inSPORTline.cz reklamace

stroj přišel neúplný a se závadou. Jedinou nabízenou možností od referenta který toto vyřizoval bylo, že stroj (25 kilo) mám vrátit. Žádost o opravu rovnou zamítnuta. Zákon ale mluví jinak.

Rychlost dodání a operativní a vstřícnou komunikaci s obchodem v případě dílčích výměn prvků.

drobné díly (šroubky( vysypány volně do krabice, bylo je nutno dobjednat, což proběhlo operativně a bylo dodáno bez jakýchkoliv průtahů. Ochranné "zástěrky" na blatnících byly deformované patrně v důsledku dlouhodobého uložení dílu v těsném prostoru, jeden byl prasklý. Reklamace opet proběhla bez problémů. Výraznějším defektem byly namontované dětské brzdy , které jsem musela v servisu vyměnit s upozorněním, že ty původní byly až nebezpečné a slabé. To bylo v rozporu s prezentovanou nabídkou a charakteristikou "silné čelisťové brzdy" Až na tyto díčí nedostatky výrobek (koloběžka) odpovídá představě.

Masážní podložka do auta Insportline - skoro nejela, vrátila jsem ji

Výměna velikosti zdarma ale místo výměny jsem dostal e-mail že zboží na výměnu nemají - je pouze na kamenné prodejně tak mám zboží vrátit jako odstoupení od smlouvy na adresu stejnou jako je prodejna kde větší velikost jakou jsem potřeboval mají skladem.Tak to nechápu.Stálo mě to navíc 130 kč.

Rychle balíček dorazil

Zboží je nekvalitní,tak ho vracím.

Milé jednání.

Milé jednání ovšem k ničemu nevedlo. K doručení zboží, které mělo být doručeno za dva dny, ani nedošlo. Původně bylo pozdrženo, aniž by mě kdokoliv informoval. Po opakovaných telefonických dotazech předáno dopravci, neodesláno kvůli chybě PSČ ze strany Insportline. Po týdnu nevyřešení odstoupeno od koupě. Nikdo mě za celou dobu sám od sebe nekontaktoval, že se s objednávkou něco děje!!!

Komunikace obchodu

Hůlky byly dodány bez obalu,ač je součástí balení (logické je, že pokud kupuji skládací trekking hole za 3.500 Kč, očekávám i obal na hole. ) Reklamovala jsem rovnou v obchodě, ale jediné řešení, co mi nabídli, bylo zboží neprevzit a vrátit. To mě zklamalo.

..koupil jsem u Vás elektro koloběžku a chcel jsem nad 150 kg a poslali jste mě jenom do 150 kg z toho důvodu ji musím vtátit , zaslete me prosím podklady o navrácení zboží ,děkuji

Vzorný průběh reklamace vadného ložiska.

U zakoupené koloběžky se při první jízdě vysypalo ložisko v zadním kole