inSPORTline.cz reklamace

rychlost dodání kvalitu zboží v smyslu stability, funkčnosti pro cvičení vyřešení reklamace k mé spokojenosti, jak jsem chtěla já (výměna kus za kus), ale musela jsem se o její plnění připomínat

zboží přišlo poškozené (rezavé a velmi porušená povrchová úprava) nářadí na montáž výrobku bylo nevyhovující - s tím by za chvíli upadly ruce (dá se bez problému nahradit domácí zásobou)

Balík nedošel celý, reklamace bez odpovědi. Po telefonu prý poslali druhý balík později, už je to zase několik dní, balíček nikde a email o odeslání taky žádný! Naštěstí kolo přišlo v pořádku a čekám jen na doplňky na kolo

sortiment i obchod je to OK, koupil jsem trenazer, ktery byl spatne provedeny ale v zaruce to perfektne opravili a uz je zase spica. Ted jsem bral ochlazovaci kad a za ty penize pekny produkt. Ale v techto vedrech co jsou to ten chlad neudrzi tak dlouho, ale to je asi prirozene, kdyz je ve stinu 30st

Nenašel jsem nic ,o by se dalo,ani nabídka a ani přístup zam.

Způsob komunikace a vyřízení objednávky.K upřesnění...v objednávce jasné napíši co požaduji a je mi zaslán jiný druh zboží ač uvádím jak akutní objednala je a pak???? Přislíbena náprava a namísto tpho...opět....zasláno sice podobné ale ne to zboží které jsem chtěl. Přístupem jsem velice, velice zklamán a určitě už vaši společnost nebudu nikdy využivat

Rychlost objednání , vyřízení ohledně větší velikosti

Nedostatek informací o zboží

Celkové jednání od objednávky, komunikace až po vyřízení reklamace

Výrobek nelze nabití . Podána reklamace. Uvidíme jak to dopadne. Zatím děkujeme. Vaněk

rychlost dodání, při event reklamaci, že chyběla jedna maličkost, jednoduchost s domluvou a okamžitá reakce, to není všude..

Zboží jsem vyzvedla a zaplatila.Na prodejně jsem objednala brzdové destič ky a mému úžasu byly velké a do koloběžky nepoužitelné .Nyní jsem byla požádána o vyzvednutí objednaného zboží.Nechápu proč.Správné destičky jsem si objednala v jiném e schopu a už je mám také v koloběžxe,takže dekuji za spolupráci.Vacková

Kupovali jsme jízdní kola a super

Chytré hodinky, které jsme dostali jako dárek nefungovaly, jsou na reklamaci

Rychlé doručení na prodejnu, příjemný personál na prodejně. Koupený výrobek vypadá, že je kvalitně ušitý (zatím jsem nevyzkoušel reálně).

- nedostatečný popis ohledně velikostí / nekompatibilita bunda vs. kalhoty - poplatek za vyzvednutí na prodejně Nakupoval jsem moto oblečení. Označování velikostí S,M,L,XL, atd... není naprosto dostatečné. Toto označení MUSÍ být doplněno konkrétními rozměry - což e-shop měl, ale..... chyběl obrázek, který by přímo ukázal, kde jednotlivé míry měřit a dále informaci, zda měřit přes oblečení nebo přímo na tělo. Aby to bylo pochopitelné - kupoval jsem "nepromok" oblečení, které se obléká jako vrchní vrstva přes moto bundu a kalhoty, které obsahují protektory, tzn. že toto je naprosto zásadní informace, kterou jsem v e-shopu zcela postrádal. Navíc některé rozměry byly přes 2-3 velikosti zcela stejné (S,M,L), což bylo dost zvláštní a zvyšovalo moje pochybnosti, zda vybírám správné velikosti apod. Ve finále - bunda velikosti L, kalhoty velikosti XL a klidně bych mohl mít i XXL deklarují velké rozdíly, které by si zasloužily opravdu lepší popis. Myslím, že mám vcelku standardní konfekční postavu. Pokud bych neměl možnost vyzkoušet si při převzetí na prodejně (a případně hned vrátit), zřejmě bych zde vůbec neobjednal. Ano, existuje možnost vrácení, či výměny. Tohle ale nákup prodlužuje, generuje další náklady, čekání, blokuje peníze apod.... Navíc, zvolil jsem vyzvednutí na prodejně, protože prodejna neměla mnou vybrané velikosti skladem (jinak bych zašel koupit přímo), ale musel jsem si zaplatit doručení na prodejnu z hlavního skladu. Nebyla to velké částka, ale přijde mi to ne-klientské.

Bezproblémová výměna a vrácení zboží.

Rychlost dodávky,moznost výmněny

Tyč není originál, je pevná, nejde rozkmitat. Tyč budu vracet

Výměna velikostí přilby.

Rychlost vyřízení objednávky. Během přepravy došlo k poškození zboží. Reklamace byla vyřízená velmi rychle. Vše proběhlo dobře.

Odbornost

Zatím nic uvidíme až přijde první reklamace

Pochvalit mozem kvalitu zbozi. Pomer cena / vykon je bezkonkurencny. Nakupoval som uz skor vo vasom shope a bol som vzdy spokojeny.

Zklamal mě přístup personálu na prodejně. Čekal jsem tam asi 20 minut s tím, že mě personál sice požádal, abych počkal, ale nedočkal jsem se. Tak jsem si zboží objednal a budu vracet velikosti, které mi nesedí. Objednávka mi byla rozdělena bez předchozí informace, takže jsem byl překvapen, když mi byla doručena pouze část objednaného zboží. Nikdo (ani infolinka, ani na prodejně telefonicky) mi pak nebyl schopen říct, kdy dorazí druhá část objednávky.

rychlost vyřízení

zboží jsem musela reklamovat

Vstřícné jednání pracovníků obchodu, uskutečněná výměna el.stroje za větší vč.instruktáže, dovoz až do domu, naprostá spokojenost.