Cocky-optika.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Je nám líto, že jste nemohl platit kartou. Dle kontroly Vaší objednávky jste však bohužel vybral výdejní místo bez možnosti této platby. Mrzí nás to, ale na nabízené služby výdejních míst nemáme vliv. Kvůli poškozené čočce se, prosím, ozvěte našemu Zákaznickému servisu. K e-mailu přiložte fotografii poškozené čočky i fotografii krabičky s číslem šarže (LOT). Věříme, že vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme Vám za pochopení a prozatím přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání zásilky. Mrzí nás však, že Vám dodané čočky již nevyhovují. Bohužel jste neuvedla Vaše jméno, e-mail nebo číslo objednávky, ke které se recenze vztahuje. Nemůžeme proto adekvátně reagovat. Máte-li podezření na vadu čoček, lze je samozřejmě reklamovat. Chcete-li Vaši situaci dále řešit, napište nám prosím na e-mail Zákaznického oddělení. Uveďte číslo objednávky, popište Vaše potíže a přiložte, prosím, fotografii krabičky čoček s číslem šarže (LOT). Velmi rádi vše budeme řešit. Reklamované čočky zasíláme společně s potvrzením o odborné aplikaci (ne starším než 1 rok) výrobci, který reklamaci posuzuje. Předem Vám děkujeme za pochopení a součinnost. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byla spokojena s doručením Vaší objednávky. Mrzí nás však, že máte se zakoupenými crazy čočkami potíže. Máte-li dojem, že jsou čočky vadné, můžete je samozřejmě reklamovat. V takovém případě, jak je uvedeno v Obchodních podmínkách, se kterými jste před dokončením nákupu souhlasila, od Vás budeme potřebovat potvrzení o odborné aplikaci kontaktních čoček (ne starší než 1 rok). Pro potřeby kontroly kvality je výrobcem tento předpis vyžadován, aby bylo možné ověřit, zda čočky skutečně odpovídají vašemu aktuálnímu předpisu. Budete-li potřebovat s reklamací poradit, obraťte se, prosím, na náš zákaznický servis. Děkujeme Vám za pochopení a přejeme Vám hezký den.