Cocky-optika.cz balení

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí dodání i kvalitou brýlí. Mrzí nás, že hadřík nesplňuje Vaše očekávání. Tenčí materiál byl zvolený záměrně kvůli lepší poddajnosti při čištění a skladnosti v brýlovém pouzdru. Rozumíme však, že každý má jiné preference. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Milane, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že Vám zboží přišlo poškozené. Obraťte se prosím na náš zákaznický servis, rádi s Vámi tuto situaci vyřešíme. Pro urychlení celého procesu prosím zašlete číslo Vaší objednávky a fotografii poškozeného zboží. Jakmile podklady obdržíme, budeme Vás obratem kontaktovat s návrhem řešení. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. velice nás mrzí, že k Vám zásilka dorazila v tomto stavu a že nejste s doručením stoprocentně spokojen. Bezpečnost a přeprava zboží z našeho e-shopu jsou pro nás klíčové, a proto jsme celou situaci okamžitě začali prověřovat. Na základě Vašeho hodnocení jsme v systému dohledali Vaši objednávku a pečlivě zkontrolovali kamerové záznamy přímo z našeho skladu z momentu expedice. Podle těchto záznamů můžeme potvrdit, že krabice s brýlemi Ray-Ban byla z naší strany zabalena, zabezpečena a připravena k odeslání naprosto správně a v souladu se všemi našimi standardy předtím, než jsme ji předali přepravci. Pokud Vám zásilka přišla nezapečetěná či otevřená, je možné, že k poškození nebo manipulaci s obalem došlo během samotné přepravy. Pokud si situaci přejete řešit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na info@cocky-optika.cz, kde se Vám budeme plně věnovat. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Evo, velice Vám děkujeme za pozitivní hodnocení naší spolehlivosti a rychlosti. Zároveň si nesmírně vážíme toho, že u nás již řadu let nakupujete pro celou rodinu – taková důvěra je pro nás tím nejlepším vysvědčením. Rozumíme Vašemu přání mít k dispozici věrnostní program. Naší aktuální strategií je nabízet co nejvýhodnější ceny přímo všem zákazníkům, místo abychom výhody podmiňovali sbíráním bodů. Hlavním nástrojem, jak naše stálé zákazníky odměňujeme, je náš pravidelný newsletter. Právě v něm posíláme slevové kódy a speciální akce, které často přinášejí výraznější úsporu než klasické věrnostní systémy. Pokud náš newsletter ještě neodebíráte, určitě Vám doporučujeme se k němu přihlásit, aby Vám tyto příležitosti k úspoře neutekly. Doufáme, že i přesto se rozhodnete v našem obchodě znovu nakoupit. Přejeme Vám hezký den.