Hlavička stránky
Logo obchodu Cocky-optika.cz

Cocky-optika.cz

98 % spokojených zákazníků

1 323 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 4 720 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
kvě.čvn.čvc.srp.zář.říj.0 %100 %

Cocky-optika.cz reklamace

Zkušenosti s reklamacemi a vrácením zboží

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

eva.seborovapřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Špatně jsem odhadla dioptrie, moje chyba

Cocky-optika.czZobrazit reakci obchodu Cocky-optika.cz

Dobrý den, Evo, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Máme radost, že jste u sebe měla objednávku v krátkém čase. Je nám ale moc líto, že Vám čočky nevyhovují. Velice rádi bychom s Vám situaci nějak vyřešili, ale pokud jste čočky koupila bez platného předpisu od očního specialisty, bohužel nemáme moc možností, jak Váš případ vyřešit. Určitě se objednejte k očnímu specialistovi na odbornou aplikaci čoček, abyste si příště mohla být jistá hodnotami korekce. Pokud bychom pro Vás mohli cokoli udělat, kontaktujte náš zákaznický servis, prosím. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leona.talirovapřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Vyřízení reklamace a následné vrácení peněz trvá dlouho

Cocky-optika.czZobrazit reakci obchodu Cocky-optika.cz

Dobrý den, Leono, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Je nám moc líto, že nejste s našimi službami zcela spokojená. Mrzí nás, že vyřízení Vašeho požadavku trvá déle, než byste si přála. Budeme se snažit zpracovat Váš případ v co nejkratším možném čase. Pokud budete potřebovat jakékoli informace, kontaktujte, prosím náš zákaznický servis. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vonpřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

téměř vše ..

.. až na to, že jedny brýle dorazily větší než bylo avizováno, a že proces vrácení bude trvat dva týdny, a to po tom co dorazily k vám nazpět

Cocky-optika.czZobrazit reakci obchodu Cocky-optika.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Je nám líto, že jste nebyl s nákupem zcela spokojený. Váš požadavek na vrácení zboží se budeme snažit zpracovat v co nejkratším možném čase. Pokud budete cokoli potřebovat obraťte se, prosím, na náš zákaznický servis. Děkujeme Vám za pochopení a za trpělivost. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPL

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje