Cocky-optika.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že máte s naším e-shopem celkově dobrou zkušenost a že jste i tentokrát ocenila rychlou reakci obchodu a rychlé odeslání objednávky. O to více nás mrzí komplikace s dopravcem. Výpadky plateb v aplikaci PPL bohužel nedokážeme ovlivnit, ale plně chápeme, jak nepříjemné to je, když se kvůli tomu balíček vrátí zpět. V případě, že se zásilka nevyzvednutá vrací zpět na naší adresu pro nás bohužel není logisticky možné zásilku znovu odeslat. Proto, pokud o zboží máte stále zájem, prosíme Vás o vytvoření nové objednávky. Než však vytvoříte objednávku, doporučujeme Vám přečíst si o naší Garanci nejnižší ceny. Pokud by totiž jiný obchod měl levnější zboží, stačí nám poslat odkaz nebo fotografii na náš zákaznický servis a my Vám cenu rádi dorovnáme. Budeme moc rádi, pokud nám i přes tuto nepříjemnost s dopravcem zachováte přízeň. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Zbyšku, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Těší nás, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky. Zároveň se omlouváme, že informace o doručení nebyly dostatečné. Dopravce standartně zasílá e-mail se sledováním zásilky, jakmile ji převezme do přepravy. Velice si Vážíme Vaší zpětné vazby, kdyby nastala jakákoliv komplikace, kontaktujte nás na našem zákaznickém servisu. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme rádi. že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky a s naším přístupem. Mrzí nás, že Vám brýle nesedly velikostí. V našem systému evidujeme, že jste již zahájil proces odstoupení od kupní smlouvy. Pokud byste potřeboval s čímkoliv dalším poradit, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Evo, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Máme radost, že jste u sebe měla objednávku v krátkém čase. Je nám ale moc líto, že Vám čočky nevyhovují. Velice rádi bychom s Vám situaci nějak vyřešili, ale pokud jste čočky koupila bez platného předpisu od očního specialisty, bohužel nemáme moc možností, jak Váš případ vyřešit. Určitě se objednejte k očnímu specialistovi na odbornou aplikaci čoček, abyste si příště mohla být jistá hodnotami korekce. Pokud bychom pro Vás mohli cokoli udělat, kontaktujte náš zákaznický servis, prosím. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Leono, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Je nám moc líto, že nejste s našimi službami zcela spokojená. Mrzí nás, že vyřízení Vašeho požadavku trvá déle, než byste si přála. Budeme se snažit zpracovat Váš případ v co nejkratším možném čase. Pokud budete potřebovat jakékoli informace, kontaktujte, prosím náš zákaznický servis. Prozatím Vám přejeme hezký den.