Alza.cz možnosti platby

Vím, že jsem objednala velmi poptávané zboží. Objednávku jsem ale vytvořila ve chvíli, kdy bylo zboží uvedeno jako skladem, a obratem jsem ji zaplatila. Následně byla objednávka stornována s tím, že zboží není dostupné. Poté mi ale přišel e-mail, že mi bude doručena pouze část objednávky, o kterou bez zbytku objednaného zboží nemám zájem. Po téměř dvou týdnech tak nemám ani zboží, ani peníze zpět. Navíc e-maily, které dostávám, si vzájemně odporují, takže vlastně vůbec nevím, na čem jsem. Za mě absolutně nezvládnutá situace a velmi špatná komunikace se zákazníkem.

rychlé dodání

nechtěl fungovat terminál na platbu kartou

Nedostal jsem účtenku, musel jsem si ji sám doma vytisknout. Minule to samé, požádal jsem, obdržel jsem. Tentokrát jsem nežádal.

rychlost

Dobrý den, obracím se na Vás ohledně objednávky č. 1058913712 a dodatečného uplatnění kuponu ALZADNY20. Dne 18. 9. mi bylo prostřednictvím Asistentky Alzee potvrzeno, že mi slevu do objednávky přidáte a přeplatek následně vrátíte na účet. Do dnešního dne mi však částka na účet stále nepřišla. Prosím tedy o kontrolu, zda byla sleva skutečně zaúčtována a kdy mohu očekávat vrácení příslušné částky. Děkuji za prověření. spatná podpora

Jsem z Alzy opravdu velmi zklamaný/á.

Dne 16. jsem si objednal/a 30 produktů s Pokémon tématikou. Po týdnu mi byla jedna z položek zrušena. U ostatních objednávek mi bylo údajně slíbeno doručení, ale od té doby jsem nedostal/a žádné informace ani aktualizaci. Za zrušenou položku mi dosud nebyly vráceny peníze a také jsem nedostal/a žádné informace ohledně mých kuponů, které byly s objednávkou spojeny. Celá situace je pro mě velmi zklamáním. Očekával/a bych od Alzy mnohem lepší komunikaci a přístup k zákazníkovi. Tato zkušenost je bohužel opravdu velmi zklamávající.

Rychlost nakupu

Uctenka prijde do e-mailu. 12dni a nic

Nevěřila jsem tomu, że fakt do půlnoci objednám a ráno najdu v Alza boxu. Ale fakt super i v malém městečku. Cena super a ještě sleva a sleva za platbu předem. Doporučuji a moc díky. Alza nás zachránila při sušení hub!

Nedodává!!!Odmítli výnos do bytu ačkoli objednáno,chtěli zaplatit přímo u auta kde vůbec neni třeba chodit!Mám již zboží odjinud,skvělí kluci,akorát jim stačilo u bytu otevřít,rozbalení,kontrola následně podpis a platba,tomu říkám služby.To se u Alzy nedá říct,rozhodně upozorním na tohle jednání,kdy nasledne mi byla zrušena objednávka za16.665kc?To je neuvěřitelné!!!!Nervy,zklamání...

Perfektní systém, prefeuji, osobní přístup a byla jsem velmi spokojena.

Při převzetí PC jsem neobdržela a dosud nemám účtenku!!!! Prosím o zaslání!!!!

Peníze mi byly vráceny.

Baterie byly skladovány v nevhodných podmínkách, při nákupu byly mokré. Proces reklamace v prodejně byl zdlouhavý, běhal jsem 4x tam a zpět přes celou rozsáhlou budovu, zaměstnanci mě posílali od jednoho k druhému.

ceny i rychlost dodaní

automatické strhávání peněz z účtu za Alza +

Objednané zboží bylo i přes avizované doručení na druhý den, stornováno. Kazdy den po dobu 6 dni mi chodily emaily, ze bude objednávka opožděna a doručena následující pracovní den. Takhle se stalo 5x po sobě až objednávku stornovali z jejich strany, nicméně mi vrátili místo zaplacené částky včetně dopravy 359,- pouze 309,-. Absolutní nesoulad s obchodními podmínky a podnět pro ČOI.

Neúměrně dlouhá doba dodání a stále nedodané zboží, za které je zaplaceno.

Rychlé, komunikace obchodu, hladké rychle doručení, snadný nákup.

Dražší a dražší doprava. Informace o ceně dopravy lehce zavádějící (ukázalo se, že sleva kterou slibovali při preferovaných způsobech platby už byla započítána při výběru platby, takže ukazovat pak "sleva 20 %" je trochu mystifikující - spíš ostatní způsoby platby měly být označené jako "přirážka 25 % k dopravě". No a tradičně cpou všem a všude měsíční pravidelnou platbu za doručování (což mne poněkud uráží). Vedle toho je tragické, že si účtují normální dopravné za přenesení zboží z centrálního skladu do vedlejší budovy (ale za dopravu cca 10 km na pobočku do holešovic nic nechtějí).

Spolehlivost a nakupování s platbou bez obav.

Prosím o zaslání faktury

Nepřišla mi faktura

Vracela sem zboží a nevim co bude. Zboží nechci ale bohužel mi peníze byt vráceny nemohou. Jsem zklamana

rychlost

platba předem

To že mám u Alzy neo, pronájem a platím každý měsíc jak mám a teď mi zamítli bezdůvodně další věc.

Už máte moje peníze přes týden a já nemám product.