Alza.cz možnosti platby

Dobrý den, Alza je rychlá, avšak nechodí mi doklad o platbě. Nakupuji na firmu a musím zpětně žádat o fakturu. Což si zapomínám hlídat.

Platby i za osobní vyzvednutí zboží.

objednal jsem, zaplatil, přišlo, co víc chtít?

Velký výběr, ale zmatky s placením, vracením, dodávkami, penězi zpět

Všechno, rychlost, komunikace, zabalení, platby a možnosti, všechno v pořádku.

Rychlá platba, rychlé dodání, všechno proběhlo rychle bez problémů.

Rychlé, dobrá cena s airbank

Nemám žádný doklad o nákupu,ani v e-mailu jsem ho nenašla.

Objednal jsem si u vás zboží. Z celé objednávky mi přišlo jenom jedno balení krom 3, ale to se může stát, ikdyž v momentě objednávky všechno bylo skladem, takže jste mě celou objednávku nechali zaplatit. Po týdnu přišel jenom jeden kus s odůvodněním, źe zbytek nebyl skladem a to i přesto, že v době, kdy jsem danou věc objednával tak vše bylo skladem. Po nějaké době, co přišlo zboží jsem psal mail ohledně vzniklé situace a že chci buďto objednané zboží anebo peníze nazpět. Po nějaké době jste mi poslali mail s informací ohledně storna objednávky a peníze pořád nikde. Jelikož mě nebaví myslet na to jestli mi Alza poslala nazpět peníze a pořád kontrolovat účet, tak jsem dnes volal na zákaznickou linku, kde se mě paní zeptala z jakého důvodu volám. Poté, co jsem ji popsal situaci, tak mi sprostě položila telefon. Na lince jsem čekal ještě cca 35 minut jestli se ještě ozve. Bohužel však po této době se hovor sám ukončil. Jsem velmi zklamaný za jednání z vaší strany. A budu si na toto jednání stěžovat.

zakoupili jsme zboží, bohužel hned druhý den jsme museli zboží vrátit . Ovšem nebylo to tak jednoduché, až na 7 pokus jsme uspěli a skoro po týdnu nám byl zaslán tiskopis--vratka. Jaké překvapení bylo, když nám přišly peníze na účet ponížené o 2990 Kč. Jako argument bylo uvedeno špinavé zboží? Ale zboží nebylo vůbec používané ani zapnuté v síti, další vlasové škrábance- nejsme si vědomi, a když možná, tak malé? Nikdo to s námi nekonzultoval, nikdo zboží před námi nekontroloval. V neposlední řadě doprava- nechápu jak při reklamaci si účtujete dopravu a prokazatelně byla ten den doprava do sousedního domu, takže doprava 2x? Toto není jednání firmy a proto bude nutné na nekalé praktiky dále zveřejnit. A upozornit další zákazníky na vaše nevhodné chování vůči spotřebitelům. Již jsem psala dopis, bohužel ani jedna adresa nepřijímá . Vždy bylo pano na vámi uvedené adresy! Bohužel byl to náš první a poslední nákup u vás. Kresslovi Vranovice

Při platbě hotově je problém z nich dostat konečný doklad, v rozhraní e-shopu dlouhou dobu ke stažení pouze nepoužitelný vzor s vodoznakem.

Většinou jsem byla spokojená

Nyní se mi stalo, že jsem objednala zboží a zaplatila jsem ho. Zdálo se, že je všechno v pořádku a pak se u objednávky objevila zpráva, že se čeká na zprávu od výrobce o dostupnosti zboží. Nepřišla mi žádná zpráva. Až po týdnu jsem zjistila, že je na stránkách Alzy napsáno, že se zboží už neprodává. Nakonec jsem musela objednávku zrušit a požádat o vrácení peněz.

je neuvěřitelné, že jakákoliv komunikace je možná pouze přes virtuální osobu, 1. dodávka lednice vadná, nefungovala, 2. dodávka lednice ( ten samý výrobek ) pět vadná, čekání na servisního technika 3. dny, potvrzeno že je neopravitelná. 3. dodávka lednice od jiného výrobce trvala 3 dny, bez toho aby si 2. lednici odvezli, přesto, že termín byl potvrzen. Výsledek : až 3 lednice je funkční, na odvezení 2. vadné lednice lednice čekáme, snad 30.9. se to podaří a pak snad nám vrátí peníze. Neskutečné od 15.9. pan majitel Alzy pořád má naše peníze a komunikovat lze jen s virtuální operátorkou. ALZO STYĎTE SE !!!!!!!!

Nefunkční platební terminál

rychlé dodání výrobku

objednal jsem si tlačítkový telefon zn. Nokia, který byl vadný. Nefungoval fotoaparát. Mobil jsem po 6 ti dnech vrátil osobně do Holešovic, Jateční a nyní po 6. dnech od vrácení dosud mě nebyly vráceny peníze.

Objednal jsem 3 ks zámek na žetez prijel 1 kus přišla mi sprava že vrážej penize a nikdo mi nic ne vrátil

Rychlost vyřízení, bezproblémová komunikace, vtřícné řešení reklamace.

Bohužel koupený spotřebič měl výrobní vadu, peníze za reklamaci mám zpět na účtu.

Poměrně široký sortiment

Opět technické chyby, objednávka nešla zaplatit žádnou kartou (Master, Visa), karty jsou v pořádku. Přes QR kód to fungovalo, byť to trvalo. Bohužel stále platí, že celé roky nebyla snad jediná má objednávka Alza v pořádku a v klidu. Typicky se datum doručení změní mezi košíkem a objednávkou, nebo nastane zpoždění dodání, technické problémy u platby, špatně zabalené rozbité zboží (třeba plastové krabice jsem ani nereklamoval), Proto dosud preferuji přímý nákup od jiných eshopů, kde je stejné zboží často i levnější.

Poškrábané světlo a problémy po mém zaplacení ,bylo mi napsáno že jsem nezaplatil,poslal jsem výpis plabty a potom bylo zboží zasláno

široký sortiment, snadný nákup i doručení

Objednávka byla rozdělena na dvě dodávky, ačkoliv jsem (pokud vím) zaškrtl, že to nechci. Musel jsem platit předem a ne až při převzetí.