Alza.cz komunikace

Rychlost dodání. Komunikace obchodu.

Balení vysavače nebylo kompletní, chyběla nabíječka. Avšak nemyslím že je to chyba obchodu. Po reklamaci byla za krátkou dobu dodána náhradní.

Rychlost, kvalita, slušnost

Kvalita služeb, rychlost dodání, komunikace, řešení reklamací

zatím ještě nic

Rychlost dodání, komunikace, kvalita zboží.

OCHOTA

rychlá dodávka

Přístroj byl porouchán, vrátila jsem ho, uvedla jsem č. účtu. Bylo mi sděleno, že peníze posílají, napřed inf.email, ale zatím nic! Ani zpráva, ani peníze.

Rychlost

Kdysi jsem u vás reklamovali zboží a bylo to neskutecné, co jste požadovali za údaje o zakazce, přitom jste všechny údaje meli.u sebe k dispozici. Od té doby jsem trochu zanevřel. .

Profesionalni jednani ze strany Alzy.jinak lenovo me nezklamalo jako vzdy.pomer cena vykon je super.

u tohoto obchodníka příležitostně nakupuji různorodé položky, vždy v závislosti na parametrech (někdy je to výhodná cena, jindy rychlá doprava) zákaznický servis (to, co jsem dosud řešila byla vždy vyřešeno ku spokojenosti, přičemže on-line byl o něco lepší než telefonický)

prodejce nabízel uložení do boxu, ale pak několik dní produkt putoval po autech dopravce a nikdy nebyl uložen (musela jsem kontaktovat zákaznický servis, aby se celá situace "pohnula")

Rychlost a skvělá komunikace

Slušné ceny, dobrý přístup.

nabídka, rychlost dodání, komunikace s obchodem

Rychlost, jednání.

funkcnost

pristup pri reklamaci

zboží bylo skladem, jak jsem četl když jsem objednal. Po 4 dnech jsem objednávku zrušil. Žádná komunikace, pouze jedno oznámení že se na objednávce pracuje.

Objednání a zaplacení v pátek večer, oznámeno doručení v sobotu do 9 hodin, následně prodlouženo doručení do sobotních 20 hodin, následně objednávka rozdělena a v sobotu doručena taška (proč???, to nemohl vymyslet myslící člověk - pokud mi to mělo udělat radost, tak neudělalo), v sobotu již "zbytek" nedoručen a ani žádná informace, v pondělí jsem se tedy dotazoval sám, objednávka byla stornována, vytvořena nová, platba převedena a doručení bylo oznámeno "již" na středu, kdy byla již opravdu doručena. Na Alze jsem objednal poprvé na radu spokojeného kolegy, ale o splnění hesla "Do půlnoci..." jsem se rozhodně nepřesvědčil. Samozřejmě se může stát lecos, ale zklamalo mě to, že po sobotním nedoručení mě nikdo neinformoval a že i po vytvoření nové objednávky nedošlo k doručení následující den. Momentálně si myslím, že další objednávku na Alze si raději rozmyslím.

zasilka dorazila pozde, nedostalo se informaci ohledne zpozdeni a cely servis a systempri vyzvedavani nema logiku

Dobrá komunikace a rychlé dodání zboží.

good communication

Sliby jsou perfektní

Přístup. Slogan “Do půlnoci objednáš, ráno v Alzaboxu máš” je jen klamavá reklama. Když jsem se na to pracovníka podpory ptal, odkázal mě na VOP bod 5.3, kde chtěl asi svést nedodržení termínu na vysší moc (asi na válku) a že zákazník bude neprodleně informován, to asi myslel přes Českou Poštu a to přijde někdy o Vánocích. Nezlobím se, že se zpožďují, vadí mi, že nedají vědět včas, abych nebyl vyvěšený, jestli se uráči to dobézt nebo ne. Arogance, nevztřícnost. Netýká se to této dodávky, ale následující. Obávám se, že na tu jodnocení nepřijde.