Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 571 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 248 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

dagmar.plevapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Velmi ochotný a příjemný personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Dagmar, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Těší nás, že se na nás můžete spolehnout. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kt.kt.ktpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarolapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Cena. Rychlost.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lena.hokrovapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Bezva ceny, široký výběr.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s širokým výběrem zboží i s jeho cenami v našem obchodě nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu budete ráda vracet. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Cena, rychlost dodání, šíře sortimentu

Cenotvorba závislá na tom, odkud člověk přijde. Takže nakupovat tak, že zboží zadám v anonymním režimu do Google, a jdu do obchodu z Google. Při prokliku z historické objednávky dostanu jako vracející se zákazník mnohem horší cenu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s šíří sortimentu, cenami i rychlostí doručení objednávky nás velice těší. Je nám však líto, že máte smíšené pocity ohledně cenotvorby. Rozdílné ceny, které zmiňujete se objevit mohou. Přes cenové srovnávače často běží proměnlivé akce a zákazníkům přicházejícím do našeho obchodu odtud, tak můžeme poskytnout jednorázovou slevu. Tento fakt máme ukotven i v obchodních podmínkách. Při opakování objednávky se do košíku přidají stejné položky z minulého nákupu, ale s aktuální platnou cenou bez slevy. Mrzí nás, že to vnímáte jako nedostatek. Udělá nám radost, když se k nám i přesto budete rád vracet. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matyas37před 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlá doprava, nejnižší cena.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivona.krausovapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotu a profesionální přístup.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ivono, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše celková spokojenost s ochotou a profesionálním přístupem v naší optice nás velmi těší. Jsme rádi, že jste byla s našimi službami spokojená. Udělá nám radost, když se k nám budete ráda vracet. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dawsonlearipřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Milý přístup a bylo vidět,že je paní odbornice.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme pěkný zimní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
saluspřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Musím pochválit přístup celého personálu. Ale absolutně nejlepší byla slečna optometrička. Pečlivá, milá, trpělivá ...

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Jsme rádi, že jste se při vyšetření cítila příjemně. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubos360před 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, komunikace obchodu, široké spektrum produktů

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Luboši, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když v našem obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luluimpeatricepřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zboží nedorazilo!! Bylo mi řečeno že nebylo zaplaceno ačkoliv mám důkazy z bsnkyze bylo!! Podvodná Firma, scam

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Vaše nespokojenost nás velice mrzíl V systému jsme si dohledali Vaši objednávku, abychom situaci prověřili. Dle zjištěných skutečností byla platba byla formou bankovního převodu, které mohou banky zpracovávat déle. Dokud se peněžní prostředky nepřipíšou na náš bankovní účet, nemůžeme platbu potvrdit, neboť k tomu nemáme přístup. Zásilka byla vyzvednuta 30. prosince kolem 12. hodiny. V případě, že byste ještě potřebovala v souvislosti objednávkou cokoliv řešit, kontaktujte prosím zákaznický servis. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lapochkinatalipřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

moc rychlé dodaní. spokojený

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivana.ucimpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, výběr, balení zásilky a ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ivano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když v našem obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Sergey.2067před 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlo

Ne ni

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Sergeyi, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, cenu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gustav.juhospřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

cena, rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Gustave, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Budeme rádi, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme pěkný zimní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michala04před 10 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr kontaktních čoček, rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michalo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje velký výběr kontaktních čoček i rychlost zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tacner.mpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Lidé na prodejně jsou super.

Čekám na brýle již 10 dní a stále ani náznak, že bych se snad dočkal. To se mi u Fokusoptik nikdy nestalo.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, jsme rádi, že jste s obsluhou personálu v optice spokojený. Vaše nespokojenost s délkou vyřízení Vaší objednávky nás velice mrzí. V systému jsme si dohledali Vaši objednávku, abychom situaci prověřili. Vaše brýle jsou momentálně ve fázi výroby, na kterou máme 3-10 pracovních dnů. Tuto lhůtu jsme doposud nepřekročili. Je nám velmi líto, že vánoční svátky a volno 1.1.2026 lhůtu prodloužily. Proto bychom Vás rádi poprosili o trpělivost. V případě potřeby prosím kontaktujte optiku nebo naše zákaznické oddělení. Děkujeme Vám za pochopení a přejeme Vám pěkný zimní den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kurucovatpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Mám objednano už šest dní a nepřišlo mi ani potvrzení objednávky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Vaše nespokojenost nás velice mrzí. V systému jsme si dohledali Vaši objednávku, abychom situaci prověřili. Vaše objednávka je dle trasování zásilky momentálně na cestě k Vám. V případě potřeby kontaktujte prosím naše zákaznické oddělení. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gabrielapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Nejlepší obchod pokud potřebujete kontaktní čočky a roztoky. Hlavně pokud je potřebujete rychle :-))

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Gabrielo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě nás velice těší. Jsme rádi, že Vám imponuje zejména rychlost zpracování objednávek. Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu vrátíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje