Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 577 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 241 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Všechno v naprostém pořádku, zboží dorazilo rychle. Oceňuji možnost placení benefit kartou.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi za Vaši spokojenost s nákupem u nás, včetně různých možností platby. Budeme se těšit na Vaše případné další objednávku. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucie R.před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělý zákaznický servis, perfektní ztenčená skla i pro vysoké dioptrie. Velký výběr obrouček.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za Vaši milou recenzi. Ocenění našeho zákaznického servisu nás velice těší. Jsme také rádi, že jste ocenila náš široký sortiment i kvalitu brýlových čoček. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslavlenerpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jaroslave, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení Vaší objednávky a že se na nás můžete spolehnout. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucie.kratochvilovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup a ochota zaměstnanců.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Těší nás, že jste ocenila přístup a ochotu našich kolegů v optice. Takové hodnocení nám vždy udělá velkou radost. Budeme rádi, když k nám opět zavítáte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorakovadomupřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste s nákupem u nás spokojená. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

kvalitní brýle, rychlé dodání, dobrá komunikace

nemám žádnou negativní zkušenost, nakupuji opakovaně, vždy k naprosté spokojenosti

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Zpětná vazba od stálého a spokojeného zákazníka nám vždy udělá velkou radost. Těší nás Vaše spokojenost s kvalitou i rychlostí dodání zboží a že si ceníte dobré komunikace s námi. Těšíme se na Vaše nové nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luci.valickovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlisfidsni, komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste ocenila dobrou komunikaci s námi. Potěší nás, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mdanilenko.2006před 3 měsíci
Doporučuji obchod

výhodné ceny, kvalitní služby

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Těší nás Vaše ocenění naší kvalitní nabídky a výhodných cen. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nikykiphampřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d778před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Relativně rychlé hledání a nalezení produktů

Nemožnost reklamovat vadné zboží, které je drahé. Když je kontaktní čočka vyrobena na míru klientovi, je drahá (přes 500 Kč/ks), ale vyloženě v oku škrábe, nejde ji reklamovat a člověk nezíská za vadné zboží peníze zpět. Dlouhá čekací doba na čočku s cylindrem. Větší slevy pro širokou veřejnost než pro stávající zákazníky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Dělá nám radost, že se Vám náš web zdá přehledný, ale zároveň nás upřímně mrzí nepříjemná zkušenost s čočkami. Ověřili jsme stav Vaší objednávky a vidíme, že kompenzace za nesedící čočky již proběhla. Pokud byste ale chtěla cokoliv dalšího probrat nebo dořešit, naše zákaznické oddělení je Vám plně k dispozici a rádi s Vámi vše osobně projdeme. Věříme, že nám i přes tuto zkušenost zachováte přízeň, a budeme se těšit na příště. Přejeme vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
studnickovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

super, nakupuji pravidelně čočky. vše v pořádku

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Recenze od stálého a spokojeného zákazníka nás vždy velmi potěší. Máme radost, že se na nás můžete spolehnout. Těšíme se na Vaše nové nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
samopadnyi.serhiipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita zboží, skvělá cena, rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám velkou radost, když se k nám opět vrátíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaelakucharovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Široký sortiment, hodně obrouček se slunečním klipem. Skvělá je možnost zopakovat minulou objednávku.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michaelo, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Jsme velice rádi, že jste během svého nákupu ocenila náš široký sortiment i proces opakovaného objednávání. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.teislerpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, pružnost vyřízení objednávky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás těší, že jste byl spokojený s rychlostí a pružností vyřízení Vaší objednávky. Budeme se moc těšit na Váš případný příští nákup a přejeme Vám krásný den!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasyl.lazarpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Osobní přístup. Super rychlé doručení. Vstřícnost

Docela malá prodejná

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byl spokojený s osobním přístupem a vstřícností našeho personálu. Naše prodejna je sice komornější, ale o to více se snažíme, abyste se u nás cítil příjemně a našel vše, co potřebujete. Budeme se na Vás těšit u Vašich případných dalších nákupů. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vitkova.magdapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Magdo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

komunikace cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Velmi nás těší Vaše spokojenost s komunikací i s cenami v našem obchodě. Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.klewarpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

super rychlé dodání, snadný výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojený. Budeme se těšit na Vaše případné další objednávky. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kovalevaelena915před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita, rychlost!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky a hlavně s kvalitou našeho zboží. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
flekova.sofipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Výběr, množství poboček, flexibilita

Zakoupila jsem dioptrické brýle s vysokými mínusovými dioptriemi. Pracovník na pobočce mě neupozornil na Optická a vzhledová úskalý silných skel, pouze usoudil, že není potřeba ztenčení díky typu obrouček. Brýle na dálku s -5,75 dioptriemi působí těžce a velmi silně mi opticky zmenšují oči.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenila náš široký sortiment i množství poboček. Velmi nás mrzí, že nejste s novými brýlemi plně spokojená a že výsledek neodpovídá Vašim představám. Kolegyně z prodejny Vás bude kontaktovat a domluví se s Vámi na případném řešení. Věřím, že bude vše vyřešeno k Vaší naprosté spokojenosti. Doufáme, že se i přesto do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje