KOLOSHOP.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že zboží splnilo vaše očekávání. Zároveň nás mrzí, že Vás obtěžovala notifikace na Mapách. Kontaktovali jsme přímo Seznam a bohužel se služba Premium bez reklam nevztahuje na dotazníky spokojenosti s nákupem, nicméně zákazníkům nabízíme možnost nezasílání v posledním kroku našeho objednávkového procesu. Věříme, že se s použitím checkboxu Vaše další zkušenost obejde bez této nepříjemnosti. Marie Krčková, marketingový specialista Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Máme radost, že jste byl spokojen s rychlostí dodání a se zbožím. Děkujeme za upozornění ohledně balení. Chápeme, že by se zboží v krabici nemělo volně pohybovat. Vaše připomínka nám pomáhá zlepšovat naše služby. Přejeme Vám krásný den! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu, i když nás mrzí, že z ní cítíme Vaše zklamání ohledně dodaného pláště. Omlouváme se, pokud k Vám dorazil kus, který považujete za nekvalitní. Váš popis, že jsme poslali "ten nejhorší plášť", nás velmi znepokojuje, protože se snažíme zajistit, aby každý odeslaný produkt splňoval naše standardy. Chápeme, že drátové pláště se při manipulaci mohou jevit jako deformované, je to dáno jejich konstrukcí a způsobem skladování. Po nasazení, nafouknutí a krátké jízdě by se měl plášť vždy srovnat. Pokud by se plášť ani po montáži nesrovnal, nebo byste zaznamenal jiné poškození, kontaktujte nás prosím. Rádi s Vámi situaci dořešíme a zajistíme buď výměnu, nebo reklamaci. Přejeme Vám krásný den! Jana Lužinová, Koloshop.cz