KOLOSHOP.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Průběžně se snažíme zlepšovat naše služby a je pro nás proto důležité správně pochopit zpětnou vazbu, kterou nám zákazníci dávají. Ráda bych Vás proto požádala o více detailů, které Vás vedly k Vašemu hodnocení. Veškerá naše případná pochybení bych následně probrala s kolegy, abychom předešli dalším negativním zkušenostem, ať už Vašich nebo jiných zákazníků. Budeme rádi, když nám pošlete více detailů na e-mail info@koloshop.cz. Děkujeme, přeji hezký den, Jana Lužinová

Dobrý den, moc děkujeme za vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání i kvalitou zboží. Mrzí nás ale, že vrácení peněz trvalo déle, než byste očekával. Ale vše proběhlo (probíhá) v rámci 14 denní zákonné lhůty, ve které částku obdržíte. Děkujeme za pochopení Hezký den, ať to frčí, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, moc děkujeme za zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání. Co se týče doručení čistících prostředků do boxu. Některé produkty, zvlášť v různě velkých baleních, bohužel spadají do kategorií, které dopravci do boxů standardně nepřijímají. Na rozdíl od maziv, která tento limit obvykle nemají. Každopádně děkujeme za upozornění, zkusíme se na to podívat a zjistit, zda by se dala nabídka doručení do boxů u některých čističů rozšířit. Hezký den, ať to frčí, Jana Lužinová, Koloshop.cz