KOLOSHOP.cz

Dobrý den, moc nás mrzí, že u Vaší objednávky došlo k tomuto nedorozumění. Váš podnět jsem už s úsměvem předala kolegovi, který má skialpový sortiment na starosti, aby popisky u produktu doladil. Pokud byste chtěl vak vrátit, samozřejmě můžete. Stačí nám ho poslat zpět a my vše vyřídíme. Moc se omlouváme za komplikace. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že došlo k prodlení s odesláním Vaší objednávky. Bohužel v tuto chvíli u Vašeho hodnocení nevidíme číslo objednávky, abychom mohli konkrétní situaci prověřit. Prosíme, napište nám více informací na e-mail info@koloshop.cz. Rádi celou záležitost prověříme. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, moc děkujeme za pochvalu obsluhy a prodejny, to nás velmi těší! Zároveň nás ale mrzí, že nákup neproběhl úplně v pořádku a odjeli jste bez šroubků. Vše prověříme u kolegů na prodejně, aby se to příště neopakovalo a zákazníci byli na tento detail upozorněni. Moc se omlouváme za drobné komplikace a věříme, že držák bude dobře sloužit. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že doručení trvalo déle, než jste zvyklý. Prověřili jsme systém a vidíme, že veškeré informace o přijetí, termínu i expedici s trackingem byly na Váš e-mail v pořádku odeslány. Prosíme, zkuste pro jistotu zkontrolovat i složku spam. Balíček už na Vás čeká v Z-BOXu a věříme, že Vám zboží udělá radost. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši návštěvu a čas, který jste u nás strávili! Velmi nás těší, že jste ocenili osobní přístup a věnovanou péči při výběru nového kola. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Mrzí nás, že některé doplňky nebyly v danou chvíli skladem přímo na prodejně. Jak jsme se však domluvili, vše potřebné pro Vás objednáme, aby bylo nachystáno při Vaší první garanční prohlídce. Věříme, že Vám nové kolo bude skvěle sloužit, a těšíme se na viděnou. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velice nás mrzí nedorozumění ohledně nekompletní dodávky. Kolegyně z reklamačního oddělení již situaci vyřešila a chybějící držák Vám obratem doposlala. Věříme, že nyní již bude vše v naprostém pořádku a doplňky Vám budou dobře sloužit. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velmi se omlouváme za veškeré komplikace spojené s Vaší objednávkou i za chybně naúčtovaný poplatek. Váš podnět k zásobování brněnské prodejny bereme vážně a budeme pracovat na jeho zlepšení. Děkujeme za Vaši trpělivost a zpětnou vazbu. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz