KOLOSHOP.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že na svou objednávku čekáte již dva týdny. Rozhodně nás to mrzí, protože se snažíme o co nejrychlejší vyřízení. Prosím, napište nám na info@koloshop.cz, vše rádi prověříme a co nejdříve Vás budeme kontaktovat s řešením. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, u objednávky 202620359 jste v košíku viděl upozornění, že vybíráte více kusů, než máme aktuálně skladem. Původní termín dodání byl proto stanoven na 11. 3. Podařilo se nám však chybějící kusy zajistit dříve a Vaše objednávka se již doručuje. Dorazí tedy s předstihem oproti původně avizovanému termínu. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, pane Doležele, u objednávky 202620359 jsme stahovali zboží z prodejny, abychom dodrželi potvrzený termín dodání. Velice se Vám omlouváme, že jsme při tom přehlédli datum expirace. Celou věc už řešíte s kolegyní z reklamací, aby došlo k nápravě co nejdříve. Děkujeme za pochopení. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši konkrétní zpětnou vazbu. Mrzí nás, že v rychlosti víkendové komunikace byla konkurence tentokrát napřed, dotazy ze soboty standardně odbavujeme v pondělí dopoledne. Poplatek za výdej na prodejně nám pomáhá pokrýt logistické náklady spojené s provozem kamenných poboček. Věříme, že při příštím nákupu Vás naše služby přesvědčí lépe. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že objednané kalhoty nenaplnily Vaše očekávání a že popis na e-shopu pro Vás nebyl dostatečně výstižný. Snažíme se parametry zboží přebírat co nejpřesněji od výrobců, ale rozumíme, že reálný střih a materiál jsou pro spokojenost klíčové. Pokud byste potřeboval poradit s výběrem jiného střihu či materiálu, naši kolegové na zákaznické podpoře jsou Vám plně k dispozici. Děkujeme za zpětnou vazbu k popisu, prověříme jej, aby byl pro ostatní zákazníky srozumitelnější. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz