KOLOSHOP.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí dodání, ale zároveň nás mrzí negativní zkušenost s přístupem obsluhy. Tuto situaci jsme probrali přímo s vedoucím prodejny i celým týmem. Ačkoliv si nikdo z kolegů konkrétní moment nevybavuje, naší prioritou je se zákazníkům plně věnovat a aktivně pomoci s výběrem nebo dohledáním zboží. Děkujeme za pochopení a budeme se těšit na Vaši příští objednávku. Hezký den, ať to frčí Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za delší dodací lhůtu, která byla způsobena časem nutným pro logistický svoz zboží. Co se týče poplatku, i přesun v rámci našich poboček obnáší náklady na bezpečnou manipulaci a dopravu, abychom Vám mohli zboží doručit v pořádku na vybrané místo. Vaši připomínku využijeme k dalšímu zlepšování našich služeb. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši recenzi a pochvalu našeho výběru. Co se týče ceny, ta vždy reaguje na aktuální situaci na trhu. I přes to se snažíme zůstat maximálně konkurenceschopní a ke kvalitním produktům nabízet i odpovídající servis, na který se můžete spolehnout. Budeme se těšit na Váš příští nákup. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za jednodenní prodlení. Informace „odešleme ještě dnes“ platí pro objednávky vytvořené v dopoledních hodinách, aby se stihly připravit pro kurýra. Vaši objednávku jsme přijali odpoledne, proto k odeslání došlo hned následující pracovní den. Věříme, že Vám zboží bude dobře sloužit, a budeme se těšit na Váš příští nákup. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a mrzí nás, že doručení trvalo déle, než bylo původně avizováno. Vaše objednávka ze 4. 5. obsahovala položky s dostupností 3 dny. Bohužel jedna z nich nedorazila od dodavatele včas, proto jsme ji 7. 5. museli objednat znovu, aby byla zajištěna její kvalita a kompletnost. Zboží jsme následně odeslali 12. 5. a dle sledování zásilky bylo 13. 5. doručeno. Omlouváme se za toto zdržení a věříme, že Vám vybrané produkty budou dobře sloužit. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz