KOLOSHOP.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s naší komunikací. Za delší dobu odeslání zboží se Vám velice omlouváme. Naším cílem je expedovat objednávky co nejrychleji, a proto nás mrzí, že to ve Vašem případě trvalo déle. Pevně věříme, že Váš příští nákup již proběhne zcela k Vaší spokojenosti. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že oceňujete naše ceny a široký výběr zboží na e-shopu. Omlouváme se za delší čekací dobu. U produktů, které zajišťujeme z externího skladu dodavatele, je dodací lhůta bohužel závislá na rychlosti naskladnění, což doručení objednávky prodloužilo. Pevně věříme, že Váš příští nákup již proběhne zcela k Vaší spokojenosti. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí převozu kola z jiné prodejny. Za drobný zmatek v automatickém potvrzovacím e-mailu, který uváděl chybné datum, se Vám omlouváme. Jsme rádi, že se vše podařilo obratem vyřešit prostřednictvím naší zákaznické linky. Vaši zpětnou vazbu předáváme k prověření, abychom systémové nastavení e-mailů zkontrolovali a podobným nesrovnalostem pro příště předešli. Hezký den a přejeme spoustu skvělých kilometrů na novém kole. Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, pane Karle, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že oceňujete náš sortiment zboží. Za nedodržení avizovaného termínu doručení se Vám velice omlouváme. Plně chápeme Vaše zklamání, včasné dodání objednávek je pro nás klíčové. Vaši zpětnou vazbu předávám k prověření, abychom zjistili, kde nastala chyba, a pro příště se jí vyvarovali. Pevně věříme, že Váš příští nákup již proběhne zcela k Vaší spokojenosti. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám náš e-shop líbí a je pro Vás přehledný. Omlouváme se za komplikace spojené s dodáním. U produktů s okamžitou skladovou dostupností expedujeme zásilky standardně bez prodlení, a proto nás tato situace velice mrzí. Celou záležitost předáváme k prověření expedici. Věříme, že při příštím nákupu Vás již přesvědčíme o rychlosti našich služeb. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těší nás, že oceňujete náš sortiment a ceny. Za zpoždění objednávky a nefunkční komunikaci se Vám velice omlouváme. Vaši kritiku ohledně textů v e-mailech i možnosti nechat dýško (příspěvek na kafe) skladníkům bereme velmi vážně. Tento prvek je samozřejmě zcela dobrovolný, nicméně chápeme, že v kombinaci se zpožděním zásilky působí nevhodně. Celou záležitost předáváme vedení e-shopu k úpravě komunikace i expedice, abychom servis do budoucna zlepšili. Věříme, že Vám zboží bude dobře sloužit. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz