KOLOSHOP.cz

Dobrý den, vítáme Vás mezi našimi registrovanými zákazníky! Máme radost, že na Vás Koloshop dělá dobrý dojem a věříme, že budete s našimi službami spokojený. Co se týče dostupnosti na brněnské prodejně, budeme moc rádi, když nám napíšete, co konkrétně jste tam dnes nenašel. Vaši zpětnou vazbu předám kolegům v týmu. Děkujeme a přejeme hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí dodání i předprodejním servisem. Zároveň nás ale mrzí, že zakoupené příslušenství na Vaše nové kolo nepasuje. Prosím, napište nám přímo na náš e-mail nebo nás kontaktujte telefonicky, rádi s Vámi vše prověříme a situaci obratem dořešíme k Vaší plné spokojenosti. Děkujeme za nákup a budeme se těšit na zprávu od Vás! Hezký den a ať to frčí, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že Vás tento poplatek nepříjemně překvapil. Jako bezplatnou alternativu nabízíme platbu kartou online. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a věříme, že i přes tuto zkušenost zůstanete naším spokojeným zákazníkem. Hezký den a ať to frčí, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a pochvalu teplické prodejny. Co se týče dílů na starší kola, rádi Vám v takovém případě poradíme a ověříme dostupnost u našich dodavatelů. Pokud je nemáme přímo skladem, rádi je pro Vás objednáme, aby Vám kolo i nadále skvěle sloužilo. Děkujeme za pochvalu i věcnou zpětnou vazbu a budeme se těšit na Vaši další návštěvu! Hezký den a ať to frčí, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dear Mr. Spyridon, We are sorry for your negative experience; however, we have been actively trying to resolve this matter from the very beginning. Unfortunately, we find your communication style and repeated accusations to be an unjust harm to our company’s reputation. The entire matter has now been escalated directly to the owner of the company, who is ready to resolve the situation through standard channels. Best regards, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velice se omlouvám za pochybení při expedici Vaší objednávky. Kvůli administrativní chybě u nás na pobočce došlo k odeslání pouze jednoho kusu pláště místo dvou. Kolega už situaci aktivně řeší a psal Vám ohledně možnosti doposlání chybějícího kusu. Pevně věřím, že společně najdeme řešení, které Vám bude vyhovovat. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za komplikace. S pozdravem, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, mrzí nás, že doručení přes Balíkovnu trvalo příliš dlouho. Věříme, že tak bude příští nákup k Vaší plné spokojenosti. Hezký den a ať to frčí, Jana Lužinová Koloshop.cz