KOLOSHOP.cz

Vážený zákazníku, velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byl spokojen s přístupem našich kolegů na prodejně i s možností osobního odběru. K Vaší poznámce ohledně cen. Snažíme se držet ceny co nejvíce konkurenceschopné, a i když v tomto případě byla cena oproti DMOC nižší o 10 %, rozumíme, že očekávání mohou být různá. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu a přejeme Vám mnoho spokojených kilometrů! Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz

Vážený zákazníku, velice Vám děkujeme za hodnocení a jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí doručení i našimi cenami. Zároveň nás mrzí informace o natržené krabici. Doufáme, že obsah zásilky dorazil v pořádku a bez poškození. Chtěla bych Vás poprosit, zda byste nám mohl zaslat fotografie poškozeného obalu e-mailem. Rádi bychom situaci prověřili. Přejeme Vám mnoho spokojených kilometrů! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Rozumím, zde je upravená verze bez té věty o prohlídce zdarma: Vážený zákazníku, velice Vám děkujeme za zpětnou vazbu. Vaše upozornění na nedotažený šroub u řídítek bereme s naprostou vážností a hluboce se Vám za toto pochybení omlouváme. Bezpečnost našich zákazníků je pro nás prioritou a tato situace neodpovídá našim standardům. Informaci jsem okamžitě předala kolegům ze servisu k internímu řešení. Kolegové se Vás již pokoušeli kontaktovat telefonicky, aby se s Vámi domluvili na vhodné kompenzaci za tyto nepříjemnosti, ale zatím se jim nepodařilo se s Vámi spojit. Budou to zkoušet i nadále, případně nás prosím kontaktujte zpět. Ještě jednou se Vám omlouváme a věřím, že situaci dořešíme k Vaší plné spokojenosti. S pozdravem, Jana Lužinová, Koloshop.cz