KOLOSHOP.cz

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenil rychlou reakci naší zákaznické linky při řešení nastalé situace a stornování objednávky. Zároveň se Vám velice omlouváme za nedorozumění ohledně dostupnosti zboží značky Castelli. Produkt byl na e-shopu veden s dostupností „na dotaz“, což znamená, že jsme jeho fyzickou skladovou zásobu museli nejprve ověřit. Mrzí nás, že zboží nakonec nebylo možné zajistit. Hezký den, ať to frčí Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že komunikace z naší strany proběhla v pořádku a že se nám vzniklé záležitosti s kolem a nefunkčním cyklocomputerem podařilo obratem vyřešit v rámci záruky. Co se týče nastavení brzd a vidlice, u mechanických komponentů v této cenové kategorii se vždy snažíme z nich na dílně dostat naprosté maximum. Nicméně jejich brzdný účinek a tuhost mají své konstrukční limity, které mohou být výrazně ovlivněny vyšším zatížením. I přesto jsme rádi, že se nám podařilo nastavení pro Vaše potřeby alespoň částečně přizpůsobit a záležitost s tachometrem obratem vyřešit vrácením peněz. Přejeme Vám mnoho bezproblémových kilometrů. Hezký den, ať to frčí Jana Lužinová, Koloshop.cz