Mall.cz

Neustale meni datum doruceni a ted po kliknuti na sledovani zasilky mi to pise, ze je vse dorucene, pritom zbozi neprislo!! Priste objednam jinde, kde mi zbozi doruci ve slibenem case.

Nulová komunikace!...Vše zaplaceno a dnes koukám že zásilka byla asi zrušena!a ani žádný email s jakoukoli informaci o zboží prostě nic!

Objednala jsem zboží za 13200kč .Po přečtení recenzi jsem myslel že budou problémy ale do třech pracovních dnů dorazilo vše ok

2 dny na převedení peněz na účet

Zklamalo mě opravdu úplně všechno. Objednala jsem si Hi-Fi věž s reproduktory. V domněnce jsme si myslela, že Do par dní budu mít zásilku doma. Je pravda, že balík přišel ve správném termínu, ale přišla jen jedna část a na e-mail mi přišla zpráva, že zásilka byla doručena. Nicméně stále čekám na reproduktory. Pokoušela jsem se spojit s kýmkoli, kdo by mi mohl ohledně mé objednávky Cokoliv říci. V zákazníkem servisu se jde spojit pouze s robotem, který nakonec hovor ukončí. Určitě nedoporučuji objednávat jakoukoli objednávku. Očividně nejsou schopni spolupracovat. Žádám tím tak, aby mi bylo zboží do týdne doručeno nebo budu požadovat vrátit peníze.

Zbozi nedodano, zaplaceno predem, Penize stale zdrzuji, odmitaji vratit penize na kartu pry na ucet v bance. Absolutne nestandartni. Navic prepravce cast zbozi pred dodavkou ztratil. Proto zbozi nemuzou dodat a rusi z jejich strany dodavku. Ted nove info: jakmile jim prepravce vrati zbozi tak pozadavek na vraceni financi predaji financnimu oddeleni.

Rychlost dopravy

Rozbalené zboží..konkrétně granule pro kočky, 14 kg balení, z kterého bylo usypané a zalepené izolepou.. A to můžu jen doufat,že to nebylo prolezeno nějakou myškou, která měla na packách jed,jak to bývá ve skladech,že...kdybych si přebírala zásilku sama,tak vám to vrátím..bohužel taťka si toho nevšiml...

velký výběr a nízké ceny

Bohužel dlouhá doba dodání, to se teď celkem i chápe. Ale neustále měnili datum doručení a pak když konečně měl balík přijít, volal mi kurýr, že to odveze zpátky, protože je krabice roztrhlá a sype se z ní prací prášek. Nakonec jsem odmítla a převzala i s touto vadou i přesto, že se kurýr divil. čekala jsem na ni měsíc a měla jsem tam přesnídavky pro dítě. Bohužel jsem měla nechat odeslat zpět, protože prášek byl opravdu všude, krabice nebyla nijak zajištěná proti roztržení a umývat prášek z dětských přesnídávek fakt super věc.

velký rozsah

Vybrala jsem si zboží, všechno skladem. a co se nestalo? Zásilku mi rozdělili do tří, prý podle data doručení. Sorry, ale proč mám platit 3xpoštovné a to nemalé, standart 119,- Kč?!!! Přidala bych snímek nabídky, aby jste se také zasmáli. Struny na kytaru (pytlíček 10 x 10 cm) doručení ve standartu za 119,- Kč, sešit A5 a PVC obaly A4 s drukem, doručení ve standartu 49,- Kč a největší balíček cca 2kg doručení ve standartu za 79,- Kč. Asi jsem chyběla ve škole, ale toto mi smysl nedává...

Objednala jsem si z mall aku vrtačku s tím ze jsem si připlatila za doručení do druhého dne. Zboží mi ale druhy den což je dnes nepřišlo, jen e-mail od dopravce ze balíček doručí o 3 dny později. Zbytečně vyhozené peníze za rychlý způsob dopravy.

Klamou zákazníka s termínem doručení, čekám na narozeninový dárek pro dceru a ve sledování zásilky už 4 dny vidím, že budou právě dnes v doručovat do Mall boxu a vždy nic. Chápu, že jsou internetové obchody přetížené,nicméně ostatní doručují včas. A jejich zákaznická linka je velmi matoucí, nelze nijak přepojit na operátora, pořád dokola tam jede robot.

Dnes mi přišla zásilka, objednala jsem tašku na kolečkách, bohužel jedno kolečko chybí, kdo zabalil tašku s jedním kolečkem,by mi mohl poradit,jak jí používat, tady jsem nakupovala naposledy ....rozhodně nedoporučuji .

S přítelem jsme před cca měsícem kupovali televizi, platba předem. Televize došla do dvou dnů. Teď jsme měli další objednávku, objednávala jsem 6.4.!! Zboží bylo zaplaceno předem, mělo dojít druhý den. Dnes je 17.4. a stále nic. Každý den mi chodí e-maily, že zboží nebylo expedováno, že doručí následující den. Psala jsem zprávu, ale bohužel nechtějí ani komunikovat, takže otřes!! Počkám do pondělí, jestli nedorazí, objednávku ruším a budu si stát za vracením peněz. Naposledy!!

Že dnes internetové obchody nestíhají se dá pochopit. Ale pokud si někdo nechá připlatit za rychlé dodání, zaplacené zboží nedodá a pak se zákazníkem naprosto nekomunikuje to už se dá pochopit jen těžko. Mall.cz se u zboží chlubí "zítra u Vás", nám však konečně po týdnu a po několika urgencích dorazila pouze odpověď s omluvami, ale ANI ZMÍNKA o termínu dodání. To už se fakt pochopit nedá. Navíc sehnat na někoho e-mailové spojení je úkol pro zkušeného detektiva. Takto si moderní e-shop opravdu nepředstavuji.

Všechno,zajímavé že žádný zákazník co negativně hodnotí nemá zelený štítek??.....

Zakoupila jsem si žehlící kartáč na vlasy AEG GB 5687 (číslo objednávky: 117308921) za plnou cenu a přišlo rozbalené zboží. Navíc jsem v objednávce měla více položek, ovšem ty mi mall rozdělil do 2 zásilek, tudíž se mi zaúčtovala i dvojí výdejní cena (2x19kč). Druhá zásilka stále ještě nedorazila... Nikdy jsem žádnou recenzi nepsala, ovšem po této zkušenosti jsem velmi zklamaná a v mall.cz již nikdy nic nezakoupím.

K vánocům jsme dceři koupili novou televizi. Bohužel se na ní dívala zhruba 2 týdny, poté přestal reagovat ovladač, dali jsme ji na reklamaci, po třech týdnech se nám vrátila s tím, že nebyly v ovladači baterie a stojanek byl celý poškrábaný, jako by vůbec nepatřil k té televizi a ještě u něho chyběly šrouby na spojení. Na to nám bylo odpovězeno, že jsme si zboží měli lépe zkontrolovat. Opět jsme ji reklamovali, po vrácení jsme doma zjistili, že nefunguje televize vůbec. Čeká nás třetí kolo, ale s tou jejich arogancí, budu zvažovat pomoc právníka. Nakupovat zde již nikdy nebudu.

Vratil jsem mobil poštou podle pokynu MAll po tydnu, jelikoz mi nevyhovoval a 2x jsem mailem a 4x telefonicky urgoval vrácení kupní ceny a již 3 týdny čekam na vrácení peněz a MALL dělá mrtvého brouka.

Slibují expresní doručení a ani jednou to nesplnili. Dokonce dnes když jsem volal na dopravce, proč ještě nemám zboží, když mám expresní doručení, tak mi řekli, že ho nedělají a Mall to dobře ví, takže čistě klamavá reklama.

Určitě už nebudu na Mallu nikdy nakupovat a radši se obrátím na konkurenci. Mall hodně pokulhává s komunikací a řešení problému. Před několika týdny jsem udělal objednávku, ale nic nedorazilo, ačkoliv peníze ztrhly. Situaci řeším telefonicky a mailem, ale komunikačně nejsou schopní říct, co se stalo a co potřebují...

Podvodne jednani teto firmy, ktere budu dal resit stiznostmi. Objednala a zaplatila jsem zbozi, ktere bylo uvedeno, ze je skladem, po nekolika konzultacich s pracovnicemi zakaznickeho centra., zda zbozi opravdu na sklade je. Ty mi potvrdily 1-2 kusy. Po objednani a zaplaceni jsem se znovu telefonicky ptala, zda je vse v poradku a objednavka na zbozi skladem plati. To pracovnice Mall.cz potvrdila, rekla jen, ze kvuli platbe bankovnim prevodem zbozi nedostanu 7.4., jak bylo uvedeno v , ale asi o den nebo dva pozdeji. , Vcera, to je 7.4. 2020 mi jedna z pracovnic sdelila, ze zbozi je ve skladu, kde se pripravuje na predani prepravci. Dnes rano mi od Malk.cz prisla zprava, ze zbozi bude doruceno 8.42020, coz je dnes...Prepravce se neozval, po telefonickem hovoru mi dalsi oravovnice zakaznickeho centra sdelila, ze zbozi ve skladu nemaji a poprela i informaci, kterou ted maji na webu, a sice ze zbozi bude skladem 15.5. Pry nikdo nevi, kdy dorazi. Pozaduji okamzite vraceni penez.