Mall.cz

zboží bylo uvedeno jako skladem a zítra u Vás , dodací lhůta 2 týdny, nepřijde mi korektní uvádět nepravdivé informace o zboží , za mně to byl poslední nákup na Mall.cz

Ochota lidi na zakaznicke lince, i kdyz nic nevyresili.

Doba dodani parfemu se neustale posouvala. Celkema vice nez o tyden,pritom slibene dodano bylo do dvou dnu. Problem s prepravcem Ulozenka. Mall.cz to vůbec neresil, neprislo zadne upozorneni ani omluva. Musel jsem nekolikrat urgovat pres zakaznickou linku. Vzdy slibili se ozvat a nic. Odpoved vzdy byla, ze pry je to v rukou prepravce!!

všechno, zboží po 14 dnech nemám, komunikace nulová...

Krásné zboží Blesková rychlost dodání Skvělé ceny Výborná komunikace s obchodem i s přepravcem

Od MALL.cz uz nikdy nic. Od 26.8. cekam na vraceni penez, ktere dodnes neprobehlo. Po dvou e-mailech, na ktere mi nikdo ani nebyl schopny zareagovat jsem zavolala na zakaznickou linku, kde mi bylo sdeleno, ze to akorat bylo predano na dalsi oddeleni a penize mi budou vraceny. Ale nejvic me pobavila veta od slecny, ze vlastne nevi co resim, protoze ty penize by mi jednou vraceny byly, ze by si toho tam u nich nekdo jednou vsiml. Tento hovor probehl uz pred vice jak tydnem a penize na uctu stale nejsou. Naprosto neprofesionalni jednani a zadna komunikace. Vyhnete se MALL.cz obloukem!

Jakýkoliv kontakt ve směru zákazník > Mall je zcela nefukční ztrátou času a to patrně už hodně let. Jedna zkušenost 2015, další 2019 - rozdíl žádný. Na emaily nereaguje jinak než automatickou odpovědí, na zavolání unifikovanými hláškami z automatu. Mall se profiluje jako "nákupní galerie" , ovšem kdejaký malý provinční eshop tuto galerii vysoce převyšuje úrovní komunikace a prozákaznického přístupu. Máte otázku? Nebo přišlo rozbité zboží? Smůla, momentem uhrazení nákupu pro Mall zákazník neexistuje a příčetný zákazník se příště obrátí jinam.

Objednala jsem zboží, které mi nedošlo ani po termínu dodání, tak jsem nelenila a volala jsem na zákaznickou linku, kde mi v klidu paní řekla že mi posunuli termín bez jakéhokoliv upozornění. Poučení zda potřebujete něco do daného termínu, určitě si neobjednávat zde!!!!

Poprvé v životě jsem si objednala od této společnosti objednávka nepřišla ani za 14 dni byla předem zaplacená takže jsem to řešila nacoz mi odpověděli ze balík ztratili ale nikdo mi nedal vědět. Už nikdy bych si neobjednala.

Zboží nepřišlo v plném sestavení už 12 dni čekám než mi pošlou chybějící díly nakupovalo jsem poprvé a naposled

Nakupuji zde malé věci celkem pravidelně, výběr, rychlost dodání.

Rozdělování balíků, poštovné se pak musí platit, i když by mělo být zdarma. Už zde ale nikdy neobjednám velké zboží - využívají společnost Gebruder Weiss, nebylo možné se s nimi domluvit, oni si myslí, že máte povinnost sedět několik dní doma a čekat, kdy to řidiči k Vám zrovna vyjde. Na zákaznické lince arogantní pracovnice, která místo omluvy třískne telefonem. Měla jsem chuť objednávku zcela zrušit, ale byla již zaplacená.. Zlatá PPL nebo i Česká pošta. Dokud Mall bude velké zásilky posílat touhle společností, už tam nikdy nic velkého neobjednám.

Nakupují v Mall.cz několik let a všechny objednávky vždy byly dodány řádně jak měly. Reklamace za celou dobu tří. Kávovar - po půl roce přestal fungovat. Reklamované na pobočce. Do tří týdnů byl doma nový Tablet - asi po necelém roce přestal fungovat dotykový modul displeje, cca 3 až 4 týdny a bylo opraveno a záruka byla uznána. Autokamera - po asi 10 dnech se po každém opětovném zapnutí vrátila do továrního nastavení. Reklamované na pobočce. Ihned byla provedena výměna za nové. A jelikož se zboží nacházelo v centrálním skladě ta nová mi přišla druhý den na pobočku. Odpoledne jsem si ji vyzvedl a večer už byla v autě.

Doprava a nulová komunikace.

Neskutečně výmluvy, nedodane zboží, měsíční odpověď na email

existence kamenných poboček

dříve oblíbený obchod, v současné době katastrofa a s reklamací nepočítejte už vůbec, nedoporučuji zde nakupovat

Existuje asi 5% naděje, že tahle zasraná parodie na obchod jednou zkrachuje a její majitelé spáchají sebevraždu některým z produktů, jež nebízejí

Kvalita zboží Ceny Rychlost, kvalita a výběr dopravce Existence tohoto obchodu

1) Nechápu jak tento obchod může mít tak vysoké hodnocení, když vidím tolik špatných recenzí. 2) Kosmetika v krabičkách nebyla zabalena do průsvitné folie a na voňavce chybělo víčko (Nemohu to říct 100%, ale zdála se i použitá) 3) Na zákaznické lince mi poradili stylem poraď si sám. 4) Když jsem pak chtěla reklamovat zboží na mall poitu, tak mi bylo řečeno, že musím mít nějaký papír od Mall, aby pán mohl balíček poslat, což mi při dotazu přes Facebook nebylo vůbec sděleno. 5)Toto byla moje první a poslední objednávka a všem známým řeknu, aby se tomuto eshopu vyvarovali.

Pračka přišla zdemolovaná a Mall.cz na zákaznické lince hrůza, neochota cokoliv řešit, arogance a vyhrožování že mi položí telefon!!! Nejspíš je pro ně zákazník který u nich utratí 15.000,- jenom nula která pro ně nic neznamená!!! Za mě Mall.cz už nikdy a nic!!!!

Obchod Mall.cz není schopen dodržet čas zadaný při objednávání zboží přesto, že mi tuto možnost systém při objednávání nabídl. Pře telefonické reklamaci této skutečnosti a následném požadavku na zrušení objednávky a bezodkladného zaslání zboží zpět mne navíc operátorka obvinila z toho, že hodlám jejich společnost okrást a defakto mne označila za podvodníka a zloděje. Nekorektní chování, naprosto bez respektu k zákazníkům. Za sebe nomohu doporušit.

Zbozi skladem

Problem s vyzvednutim objednavky - mallbox, kam objednavka prisla, nefungoval, volala jsem tedy infolinku, kde mi rekli, ze bude spraven po vikendu a ze se samozrejme prodluzuje obdobi, po ktere bude zasilka uschovana v mallboxu. Meli mi poslat email o prodlouzeni a spraveni mallboxu. Misto toho mi akorat chodi zpravy, ze jsem si zasilku jeste nevyzvedla a ze tam bude uz jen par hodin. Takze budu muset znovu volat na infolinku nebo se jit podivat na mallbox, jestli uz jej nahodou nespravili drive. Hruza, slibuji dodani do 1-2 dnu a nakonec se ke zbozi nedostanete. Uz nikdy vice!!

Zkoupil jsem hodinky,které měly být k narozeninám synovi. Datum obdržení byl uveden na28.5. Bohužel dnes je 30.5 2019 a hodinky nikde. Po informování a otázce zda zboží dojde za rok, mi bylo řečeno, že vůbec netuší kdy zboží dojde a ať si zavolám na uloženku. Bohužel provoláno 70 kč a info nikde,jelikož se mnou hovoří stále jen automat a prý všichni operátoři hovoří. Takže Mall.cz mne slušně poslal do zadní části těla a tím to končilo. Zde si už vícekrát tedy určitě nic nekoupím.