Mall.cz

Dodání zboží

Horší komunikaci jsem ještě nezažila a od jména jako Mall.cz bych opravdu nečekala! Za 1) mi 3 dny po zaplacení!! Toť přibližně ve chvíli, kdy uz mela byt objednávka připravena! Přišel e-mail o nezaplacení. Zaplatila jsem tedy. Samozřejmě, ze e-mail byl vygenerován blbe, protože moje objednávka už zaplacena byla, takže ne vlastní chybou byla objednávka zaplacena 2x., 2)Snažila jsem se tedy dovolat a zazadat o vrácení peněz, ale automaticky hovor je nastaven tak, aby Vám přisel pouze odkaz na internet a řešte si to tam. Ok tedy, snažila jsem se. Proťukala jsem se až k části, kam jsem vložila soubor potvrzující provedené platby. Po týdnu, kdy se nic nedelo a ja zkusila postup zopakovat jsem zjistila, že žádost o vrácení nebyla doručena, protože se internetový odkaz v půlce zasekl, ale to jsem v tu chvíli neměla možnost zjistit. Opravdu absolutně nezvládnutá komunikace s klienty.

Dodací lhůta, žádná komunikace s prodejcem. Stále čekám na vrácení peněz a na emaily nikdo neodpovídá.

Klamavá reklama. Lži. Objednávala jsem výbavičku pro miminko a nelíbí se mi jejich poštovné. Na téměř každý kus platím poštovné zvlášť. Proto jsem se zaregistrovala do věrnostního programu Mall klub pro děti, kde slibují dopravu zdarma po dobu 90 dní a objednala vše najednou, abych za dopravu ušetřila. Ano, dopravu jsem zdarma dostala, ale jednu ze šesti. 5 doprav jsem hradila. Kdyby mi výběr výbavy netrval několik dní, objednávku bych zrušila. Ještě více nesmyslné mi přijde, že zásilky přišly v jeden den často i dvě, od stejného dopravce a i tak platím 2 dopravy. Poslali mi jeden kus jiný než jsem objednala, ale žádný kontakt jsem nenašla, žádný e-mail, žádný telefon. Nesnáším, když není s kým komunikovat. Jednání hrozné. Nikdy už tu nic nekoupím. A ještě všechny co znám varují. Obchod hrozný.

Pár věcí jsem zde bez problému nakoupil, ale..

Obchod ukáže svou tvář při řešení reklamace. Reklamoval jsem notebook, který byl odeslán do "autorizovaného servisu HP", kde byla následně reklamace nesmyslně zamítnuta kvůli údajnému polití. Bez důkazu a fotek z vnitřku notebooku, pouze s tímto tvrzením, že si za to můžu sám. Podle recenzí na stejný servis v tom nejsem jen já. Na odvolání zatím odpovězeno pouze ať to reklamuji znovu. Zjevně znovu ve stejném nedůvěryhodném servisu.. Dejte si pozor na zdejší nákup. Při možném budoucím problému a vadě zboží můžete o své peníze jednoduše přijít.

Absolutní neschopnost dodat kompletní zásilku, nekomunikativnost, laxnost a nezájem ze strany MALL.CZ. Neprofesionální dopravní služba, rozdělení zásilky na několik dodávek, na poslední část již čekám přesně měsíc, od platby on-line. Za mě absolutní nezájem o zákazníka!

Několikrát jsem tady objednával zboží a vždy přišlo v pořádku. Reklamaci jsem tady ještě neřešil, takže nevím jaká je v tomhle ohledu na Eshop spolehlivost.

Reklamoval jsem poškozenou pračku, podnik vůbec nereagoval. Takže mám doma poškozenou pračku a o peníze za zboží jsem přišel

Zklamán z celkového přístupu firmy Mall. Několik dní čekám na objednávku, nejsou schopni ani narovinu říct, proč to stojí ve skladu po telefonu. Zákaznická linka zbytečně začíná informacemi (automat), které vůbec nepotřebujete.

Nehorázné sprosté chování reklamního oddělení, jako za komunismu!!!! Zakoupil jsem zboží s vadou a pokud nemáte doma drahé prostředky komunikace, vůbec reklamaci nevyřídíte, nikdo se s vámi nebaví!!!! Velký obchod s velkou reklamou co nestojí za NIC!!!! Nikomu tu nedoporučuji nakupovat!!!!! Míla

Vsechno. Arogance a pristup jak za doby komunismu. Velká firma. Jako zákazník neznamenas nic. Uz komunikujeme jen s automatem. Doporučuji jen tuto firmu bojkotovat.

Kurýra

Dnes mi přišla rozbitá lednice, která tak musela být už zabalena!

Objednala jsem si zboží,které nikdy nedorazilo, místo něj dorazilo jiné a myslím, že i dražší...poctivě jsem vyplnila formulář a na své náklady cizí zboží vrátila...2x jsem zasílala dotaz...nemá ani odpověď ani zboží ani peníze....otřesné

objednavku jsem zrusila z duvodu dlouheho trvani doruceni, ale penize mi stale neprisli a nikdo semnou dale nekomunikuje

Před rokem opravdu expresní rychlost dodání (dnes již bohužel neplatí)

Na dodání zboží jsem čekala přes týden, i když při objednávání bylo garantováno doručení na druhý den. Nakonec díky pětidennímu bombardování zprávami společnost Mall i dopravce Wedo jsem se zásilky dočkala. Ale už bych po téhle zkušenosti zásilku u Mallu dopředu nikdy nezaplatila. Nezaplacenou si můžou pak klidně nechat. Ale dělá to bohužel nový dopravce. Toho však prý vlastní Mall, takže si to dělají sami.

Objednávka 4kusu zboží odeslána 10.1.2021 i s platbou předem a připlatkem za doručení 12.1.2021. Důvod rychlého doručení? KARANTENA! 13.1.2021 nám byla dodána pouze 1 věc. 18.1.2021 e-mail s oznámením ze jeden ze 3 kusů nedodaneho zboží už bohužel není skladem. Dnes 20.1.2021 8 dni po termínu dodání žádné info o nedodanem zboží. Nevěřte i takovým velkým eshopum a neplatte předem. Mall už NIKDY!

Objednávku stornuji bez mého vědomí a ani se neraci mi to sdělit. Od pondělí čekám kdy dovezou a nic

obchod mall OK.

hodinky od Printwell naprostá zoufalost. nejen že se opoždují ale také se samovolně vypíná navolená sportovní aktivita. hodinky celkem nepoužitelné!!

široká nabídka zboží

objednávku 4 kusů zboží mi rozdělili na 4 objednávky, za každou si chtěli nechat naúčtovat 39 kč a navíc pouze jednu z nich bylo možno doručit do mallboxu v místě bydliště, velmi tristní zkušenost

mall nejhorsi e-shop, spojit se s nekym od nich pri reseni problemu je nadlidsky vykon. Misto toho mi prislo asi 100 sms ktery nic neresi. Uz si tam nikdy nic neobjednam

komunikaci

Zklamalo vše ostatní. První objednávka z 6.12.2020 se prostě ztratila, následovalo několik omluvných mailů a poskytnutá sleva150,- na další nákup. Tu jsem naivně využila a zakoupila talíře (18 ks), z nich 4 přišly rozbité. Balení bylo NAPROSTO NEDOSTATEČNÉ!!!!!