Mall.cz

Mrzí mě že jsem nakoupila na Mall.cz ,než jsem si přečetla recenze Mall.Zakoupila jsem powerbanku číslo objednávky 157889479 poslali mrtvolu nefunkční nemá enargii a ani nenabíjí.Po přečtení recenzí reklamace nemá smysl,přijdete o další peníze za poštovné. Negativní recenzí je ,mají e-mail automat po odepsání vám přijde Mailer Daemon, telefóní číslo +420296245025 kde se vám ozve automat Mall.cz.Dobrá rada- Nenakupovat na Mall.cz., sebe levnější zboží se vám prodraží.

I když měli uvedeno skladem, tak ve skutečnosti zboží neměli a ani se neobtěžovali tuto skutečnost sdělit. Zjistil jsem to až po mém dotazu. proč stále není objednávka odeslána. Bohužel jsem díky tomu přišel o slevu 500 Kč, kterou zpět nepřipíšou.

Rychlé dodání

Bohužel neuznávají reklamace, vše hodí na externí servis, který napíše že závada se neprojevila a pošle výrobek zpět i když jsou na něm evidentně popraskané plastové díly. Na lince pro zákazníky opakování stále toho stejného dokola, že si máte nechat udělat znalecký posudek a řešit To právní cestou

Neuznávají reklamaci. Jsou domluveni se servisem, který pouze přebalí zboží a napíše do protokolu, že závada se neprojevila. Nikoho nebaví posílat zboží neustále dokola na reklamaci. Servisní technik arogantní a na reklamačním oddělení pouze naučené fráze. PODVODNÍCI!!! Objednávka 2600993130

Zboží nelze reklamovat.

Obchod Mall.cz špatně spároval platbu předem, špatná komunikace ze strany obchodu, nevrátili peníze.

Žádná komunikace zboží přišlo úplně jiné.

Poslali mi konzoli,která nefunguje. Bya pro vnuka.Formulář k reklamaci nejde dokončit a místo k vrácení czc již má neexistující telefon. Nikdy víc mall.

Tragická komunikace, reklamace problém, dělají všechno proto, aby nemuseli mít žádnou zodpovědnost....

Zakoupila jsem na mall.cz nový mobilní telefon s možností vrácení do 60 dnů. Po doručení jsme ho zkusili zapnout, nalepili ochranné sklo, ale telefon nefungoval – vůbec se nezapnul. Okamžitě jsme ho odeslali zpět, protože jsme měli zaplacenou službu vrácení do 2 měsíců. A teď přichází šok – Mall.cz odmítá vrácení a místo toho mě nutí do reklamace, což je naprosto absurdní. Telefon nikdy nefungoval, nebyl použit, ale přesto se k němu chovají jako k běžně reklamovanému zboží. Za co jsem tedy zaplatila možnost vrácení?! Tento přístup považuji za klamání zákazníků a silně varuji před nákupem na Mall.cz. Pokud se objeví problém, nečekejte férové jednání – raději si vyberte spolehlivější e-shop, který dodržuje vlastní podmínky.

Na Mallu jsem koupila pracku Gorenje. Prisel nefunkcni, vadny kus (pracka nenapousti vodu). Cekala jsem, ze mall bez reci vadnou pracku vyzvedne a vrati penize. Bylo mi ale receno, ze bud si objednám smluvní servis na opravu NOVE pracky nebo at ti poslu na sve naklady v ramci vraceni zbozi.

Objednali jsme látkové boxy na ukládání věci. Po rozdělaní a seskládání jsme zjistily že materiál páchne neuvěřitelně. Druhý den celý byt zápach jak kdyby tady někdo vykonal potřebu.

- zboží bylo doručeno

Jsem velmi nespokojen s komunikací a přístupem společnosti Mall.cz. Dne 31.12.2024 jsem si přes stránky Mall.cz zakoupil troubu Bosch. Troubu jsem řádně zakoupil a zaplatil kreditní kartou. Do 31.12.2024 totiž byla akce cashback na tuto troubu ve výši 2000,-Kč. Přišel mi obratem daňový doklad k platbě s datumem 31.12.2024. Následně jsem zažádal společnost Bosch o cashback na základě vyplnění formuláře a protože jsem ještě neměl fakturu, na základě doporučení zaměstnance Mall.cz na zákaznické podpoře jsem na Bosch poslal doklad o zaplacení s datumem 31.12.2024. (zažádat jde do 14.1.2025, i když akce již skončila). Z Bosche mě přišlo, že jim tento doklad nestačí, neboť ne něm není napsané, o jaké zboží se jedná, ale je to jen doklad o platbě. Zboží jsem převzal v pátek 3.1.2025 a faktura mě přišla 6.1.2025, ale s datumem 6.1.2025 a ne datumem zakoupení a zaplacení zboží, tedy 31.12.2024. Zaměstnanec na infolince mě sdělil, že jak přijde faktura, tak nebude problém ji změnit a uvést tam datum zakoupení 31.12.2024. Poslal jsem tedy na mall.cz fakturu s žádostí o úpravu, ale mě neposlali, tak jsem 6.1.2025 odpoledne volal na infolinku Mall.cz a zde jsem paní vysvětlil, v čem je problém, a tato mě přislíbila, že to zařídí a dne 7.1.2025 mě odpoví. Opět se však nikdo neozval. Proto jsem 7.1.2025 večer volal opět na infolinku a opět pánovi sdělil problém s tím, že tento mě sdělil, že mě zase dají vědět další den. Mě stačí to, aby byl na faktuře buďto datum 31.12.2024, kdy jsem zboží zakoupil a zaplatil a nebo tam aspoň dopsat, že jsem zboží řádně zakoupil a zaplatil ještě toho 31.12.2024, abych dostal cashback od firmy Bosch. Neustále si však s někým dopisuju a volám a výsledek nulový. Když se to nestihne do konce týdne, tak díky společnosti Mall.cz přijdu o 2000,-Kč, na které mám nárok. Bohužel díky neschopnosti firmy Mall.cz o mě jako zákazníka již definitivně přišli.

Objednané a zaplacené zboží stále nepřichází a není možné ho nepřevzít aby došlo k stornu a vrácení peněz. Začarovaný kruh. Zákaznická linka jen výmluvy a sliby a nic se neděje. Nikdy víc Mall cz!!! Jsou to podvodníci!!

Nedoporučuju obchod!!!

Doba dodani absolutne klamava.. Prej 6.12. Dorucime haha… Objednano 2.12.2024 12.12.2024 zadost o storno a vraceni platby! Šilena komunikace prej 18.12. Bylo odeslano mi psal typek z mallu, kdyz jsem se pidila kde mam penize!!! Jojo 29.12. Koukam na trasovani, co mi poslalo mall a balik stale nikde ,,dopravce nevyzvedl u odesilatele”, ale prej penize mi nemuzou vratit protoze prej balik uz ma dopravce mi psal nejaky typek… Dopravce sem kontaktovala do polska a ten nema o mem balicku absolutne tuseni a ani trasovaci cislo nemaji v systemu co mi poslal mall… a tak typek pise ze mam pockat az mi balik dorazi a ze ho nemam prebirat.. a ze az se vrati balik nazpet prodejci do polska tak prej dostanu penize zpet!!! Co to je sakra za kec? Po skoro tydnu co sem mela mit zaplaceny balik doma tak balik stale neodesel, dopravce po kontaktovani o zadnem nevi, ale typek z mallu ,,vi” ze balik je na ceste a ma ho dopravce.. to jako vazne Okradli me o peníze! Budu řešit s policii a nahlašuji na čoi.. Mesic je fakt masakr!!! Uvadim čislo objednavky pro toho robota, co tu tak super komunikuje. 156598437 Hnus jednani a slevu 100,- na dalši nakup? Tak to ani omylem.. to si radeji jinde o 100,- priplatim navic nez tady nakoupit znova!

Omylem jsem klukovi koupila volant k Xboxu místo k PlayStation, nebylo to v názvu napsáno. Nadnárodní podnik jako je Mall, není schopen v 21. století VYMĚNIT NEROZBALENÝ, špatně vybraný vánoční dárek? Neuvěřitelné. Pozor na ně, od Mallu už nikdy nic. Velká škoda, že mě nenapadlo si na ně přečíst recenze tady, ale měla jsem je za slušný podnik, jako v minulosti, uniklo mi, že se změnil vlastník. A jak u jiné špatné recenze někde píšete, že máte víc kladných recenzí, je to proto, že vám tam lidi píší do kladů "nic", "žádné", "absolutně nic" a pod., což se vám počítá do kladných recenzí. Takže nezavádějte. Projela jsem jich posledních cca 50 a nebyla mezi nimi JEDINÁ kladná.

Místo zboží poslali papír s čárovým kódem. Na stížnost žádná odpověď. A na vrácení peněz čekat až 14 dní!!! Mall už nikdy. Opravdu nedoporučuji!!!

Opakované zpoždění u několika zásilek. V dnešní době čekat na zboží týden a více, když uvádějí, že je zboží skladem je klamání zákazníka. Dále: Na webu byla informace, že byla zásilka je zpožděná. Takže čekáte jak blázen a nadáváte na další zpoždění. A na Štědrý den přišla zpráva, že kvůli nevyzvednutí se posílá zpět z výdejního místa do obchodu. Amatéři. Zlatá Alza!

Reklamace zboží, příšerná! Nejen, že zboží musíte poslat vy zásilkovou, ale komunikace nula! Reklamace na chytré hodinky, které se mi přestaly nabíjet mi nebyla uznána z důvodu nesprávného používání. Může mi tedy někdo vysvětlit, jak se hodinky používají, když ne na běžné nošení? Hodinky byly navíc vodotěsné a ani jsem nikdy s nimi ve vodě nebyla a ani si s nimi nemyla ruce! Reklamaci neakceptuji a předám i podmět na ČOI. Ruce pryč. Už jen ty recenze...

po přečtení recenzí v ně pouze doufám

Teď jsem po letech neaktivity objednala a i zaplatila... 5 položek do 5 výdejních míst mě zaráží, bohužel jsem blbka až teď přečetla recenze a vypadá to, že dle mínění se bezva spolehlivý internetový obchod změnil v pračku peněz... snad budu mít štěstí.. povím později :/