Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

95 % spokojených zákazníků

197 809 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 478 586 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vladkaadamcovapřed 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matangamer28před 16 dny
Doporučuji obchod

Velmi rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
StupkaBohumilpřed 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kristinarohnovapřed 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prchalapřed 16 dny
Doporučuji obchod

spolehlivost, výdejní místo, blízkost, proces

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarkaskolnikovapřed 16 dny
Doporučuji obchod

Dodání do druhého dne, ačkoliv druhý den byl státní svátek.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 16 dny
Doporučuji obchod, ale...

Zákaznickou linku

Posunování termínu doručení - zakázka byla rozdělena z důvodu nedoručení srdíček (aktivita Alzy) za 30Kč, takže skutečně potřebné zboží bylo opožděno.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem rád, že pozitivně hodnotíte alespoň komunikaci s naší zákaznickou linkou. O to více mě ale mrzí, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky a k neustálému posouvání termínu doručení kvůli drobné položce. Zcela chápu Vaše rozčarování z toho, že se k Vám mnohem důležitější část nákupu dostala s velkým zpožděním jen proto, že jsme čekali na naskladnění srdíček za 30 Kč. K tomuto zpoždění u nás dochází v momentě, kdy si zákazník při tvorbě objednávky v košíku nezvolí možnost postupného doručování, případně pokud má zvolený způsob platby či dopravy (například sloučení do AlzaBoxu), u kterého systém z logistických důvodů vyčkává na zkompletování úplně všech položek. Změna termínu naskladnění u drobného zboží, které Váš nákup zbrzdilo, může být způsobena problémy s dodávkou přímo od výrobce či drobnou chybou v počtech na našem skladě. Za tyto komplikace a zbytečné průtahy se Vám hluboce omlouvám. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávky proběhnou již v naprostém pořádku a k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
siftova.jaroslavapřed 16 dny
Doporučuji obchod

prezentaci nabídky a rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jisaprivatpřed 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vlastimilpřed 16 dny
Doporučuji obchod

Perfektní služba

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jahenovapřed 16 dny
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
viktorbusinesspřed 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prochazkapřed 16 dny
Doporučuji obchod

Bezkonkurenčně rychlé doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alban76před 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinkoutnypřed 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost doručení Přehlednost e-shopu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarka-hajkovapřed 16 dny
Doporučuji obchod

Doba doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Šárko, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky a že doba doručení nesplnila Vaše očekávání. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkapřed 16 dny
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení,komunikace

Nic co bych dodala

Nahlásit
Nahlásit recenzi
richard.muehlbeyerpřed 16 dny
Doporučuji obchod

Velmi rychlé a spolehlivé

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.smejdapřed 17 dny
Doporučuji obchod

Hlavně rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
JVKovarpřed 17 dny
Doporučuji obchod

Zboží přišlo v pořádku Do půlnoci jsem objednal, v 6 ráno jsem v AlzaBoxu měl

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje