Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem velmi rád, že pozitivně hodnotíte naši rychlost dodání a komunikaci. Vaše spokojenost nás velice těší. Zároveň naprosto chápu Vaši připomínku k balení zboží a k tomu, že při větším množství samostatných položek je bez tašky velmi obtížné vše pobrat. Omlouvám se Vám za tento drobný nekomfort při vyzvedávání. Rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka dodatečně zabalená do krabice či společné tašky. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali, a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Velmi si ale vážíme toho, že s tímto naším přístupem projevujete pochopení a že si pro jistotu nosíte vlastní tašku, abyste nákup pohodlně odnesl. Jste v tom skvělým příkladem. Věřím, že nám i nadále zachováte přízeň a Vaše další nákupy proběhnou opět k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz. S přáním pěkného dne Pavel, péče o zákazníky