Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jsme nesplnili Vaše očekávání. Bohužel u Vaší recenze není přiřazené číslo objednávky a nemáme možnost Vás kontaktovat. Z tohoto důvodu budu rád když nás kontaktujete a podáte nám více informací. Velice rád pro Vás vše prověřím a nabídnu vhodné řešení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že při doručování objednávky jsme nebyli schopni zabezpečit Vaše očekávání. Nicméně si Vaší zpětné vazby Vážíme a bereme si ji k srdci. Rád bych zdůraznil, že naše priorita spočívá v minimalizaci použití nadbytečných obalů, což je klíčový krok k ochraně životního prostředí. Tento záměr reflektuje naše snahy o udržitelnost a zodpovědnost vůči naší planetě. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Michael, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za čas který jste věnoval našemu hovoru. Jsem rád, že jste spokojen s rychlostí doručení na našich stránkách. Avšak velice mne mrzí, že máte negativní zkušenost s nákupem granulí. V takovýchto případech se na nás neváhejte ihned obrátit aby jsme měli možnost situaci dořešit k Vaší spokojenosti. Dle naší domluvy jsem Vás kontaktoval i emailovou formou, kde nám prosím poskytněte fotografie poškozeného obalu. Rádi pro Vás zjistíme možnosti vhodné kompenzace. Na našich logistických procesech stále pracujeme a věřím že se podobná situace již nebude opakovat. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo přání, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu recenzecc@alza.cz, na našich sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Michael, péče o zákazníky