Hlavička stránky
Logo obchodu O2.cz

O2.cz

294 hodnocení

12 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Gabriela Hladíkovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Využila jsem službu výměny skla u telefonu . Sklo nesedí z každé strany mám půl centimetru od kraje , takže sklo telefon vůbec nechrání . Navíc je o mnoho tenčí a méně kvalitnější než jsem si zakoupila v Alze. Tuto službu nedoporučuji

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Pěkný den, je mi léto, pokud ochranné sklo nepasuje na Váš telefon. V daném případě je možné ho s dokladem o koupi reklamovat na O2 prodejně. Vašek, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Daniel Jelínekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

drahý, pomalý, a když jim chceš vrátit smart box atd. hrozej ti doplacením nehorázný sumi u těhle zmr*ů jsem naposled

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Zařízení si zakupujete na splátky nebo jednorázovou platbou, nejedná se o pronájem. Vrácení zařízení je za zákona možné do 14 dnů. Je-li doba delší, je nutné zařízení jednorázově doplatit a dále zůstává ve vašem vlastnictví. Máte-li potíže s funkčností internetu, pak nám můžete napsat přímo na email info@o2guru.cz a rádi situaci prověříme společně s techniky. Domča, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Vysoká rychlost internetu v některých částech Liberce

vysoká cena za průměrnou rychlost internetu, špatný zákaznický servis, zvýšení cen oznámeno stinným způsobem

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás projevená nespokojenost. Pokud bychom mohli jakkoli pomoci, neváhejte se na nás prosím obrátit přes email info@o2guru.cz. Hanka, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Luk Aspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Aplikace O2 TV stojí za prd. Televize za 60tis., internet 1,8Gb/s (logicky ne od O2) a ta debilita se buď neskutečně seká, nebo pro jistotu nefunguje vůbec. Je mi zle z toho, že nechají platit lidi 400kč měsíčně za tak nekvalitní služby. Své internetové tarify prezentují jakožto "rychlé připojení", ačkoliv opět jen platíte za něco, čehož se vám ve finále nedostane. Na prodejně se Vás snaží jen odrbat o peníze a nabízejí Vám samé zbytečné nesmysly, jen aby splnili tabulky. Tahle firma je za mě jeden z největších zlodějů na českém trhu. Dokoukám (snad) Ligu mistrů a už nikdy víc. Loni jsem pro tento účel využil Telly a zkušenost nesrovnatelná.

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás projevená nespokojenost. Neváhejte se na nás prosím obrátit přes email info@o2guru.cz, službu pro Vás rádi ověříme. Hanka, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Saicostverakpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dostal jsem k narozeninám hodinky xiaomi koupené přes O2.Hodinky podporují esim.V prodejně mi paní za 100kc měsíčně prodala aktivaci esim a hle doma jsem při aktivaci zjistil že tato supr firma tuto službu pro Xiaomi nepodporuje.Takovej hnus jsem ještě nezažil.A to jim platím skoro 40000 ročně.Chce se mi zvracet a už jim nedám ani pětník.Nechapu jak di dovoli to prodávat.Nebo to spíš chápu.Jsou to........

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, nastalá situace mě mrzí. Budu ráda, když nás budete kontaktovat do emailu info@o2guru.cz, abychom to zde mohli prověřit. Hanka, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dane Martinpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Kladného není nic.

Po mé dnešní zkušenosti kdy jsem si na prodejne koupila telefon za nemalé peníze ktery vůbec negungoval jak mel jsem ho šla v záruce vrátit kde mi arogantní osoba chtela bych napsat nadavku ale počítač to zamitl bohuzel(vedoucí) Byl to vedoucí ktery se na tuto pozici vubec nehodi.Řekl že na to právo nemám a nevyhověl. Takze jde jim jen o to prodat ale uz ne vyhovet. Takze prejdu k jinemu operatorovi. U nich uz ani ťuk. Dokud tam nebyl on bylo vše v pohode ale pouze diky Tomášovi ktery na prodejně uz dlouho funguje a je to zlaty ochotny člověk.

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí mne Vaše nespokojenost. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů pouze, pokud byl zakoupen přes eshop, je mi to líto. Pokud bychom Vám mohli ještě s čímkoli jiným pomoci, napište nám na email info@o2guru.cz. Radek, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lukáš Šťastnýpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Vše na co si dokážete představit, nedoporucuju!!

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste měl důvod k vyjádření nespokojenosti. Zpětná vazba je pro nás důležitá a proto budeme rádi, když nám podněty zašlete na email info@o2guru.cz, abychom se tím mohli dále zabývat. Domča, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan ševčikpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

humus

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás projevená nespokojenost. Pokud bychom pro Vás mohli něco udělat, neváhejte se na nás obrátit přes e-mail info@o2guru.cz. Kuba, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Snažím se najít aspoň jednu kladnou věc, ale bohužel žádná není:)

Teď ty zápory kterých je milion. Ale ten nejpodstatnější je, že platíte nemalé peníze za něco co vlastně vůbec nefunguje. To že tady pod každým komentářem radíte ať napíšeme nějakým vašim specialistům? Kteří absolutně nic nevědí a nijak problém neřeší? Jak tedy mám problém řešit když jste všichni neschopný?! Jelikož těm vašim rádoby specialistům voláme nonstop, několikrát jsme byli i přímo na pobočce a vůbec nic nám nebylo řečeno. Technik vypadá jakože jediný co umí poradit je zapnout a vypnout modem..vau to nás opravdu nenapadlo. Nejhorší firma na světě, opravdu nechápu jak vám toto legálně může projít.

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás projevená nespokojenost. Pokud bychom pro Vás mohli něco udělat, neváhejte se na nás obrátit přes e-mail info@o2guru.cz s popisem potíží a identifikačními údaji. Rádi se Vám budeme věnovat. Kuba, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pruvodcebrnempřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Vse je to vse zcela nefunkci tohle by melo byt velmi dukladne byt zkontrolovano inspekci

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás, že nás takto hodnotíte. Pokud můžem pomoci s konkrétní záležitostí, neváhejte nám podrobnosti zaslat na info@o2guru.cz a uveďte prosím, co je nefunkční. Tomáš, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Absolutně žádné

Otřesná komunikace, nefunkční a předražené služby, neustálé lhaní. Nejhorší operátor a vyloženě sprosté jednání. Když se jim upíšete, už jste pro ně jenom póvl, jenž se nechal nachytat!!!

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás, že nás takto hodnotíte. Pokud můžeme pomoci s konkrétní záležitostí, neváhejte nám podrobnosti zaslat na info@o2guru.cz. Tomáš, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Smutné nic

Instalaci kabelu od 5g modemu umístil O2 technik na hromosvod. Katastrofální selhání jedince v oblasti bezpečnosti.

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás, že nás Vaše potíže. Mohl byste nám prosím podrrobnosti včetně fotografie instalované antény zaslat na info@o2guru.cz, abychom to mohli prověřit? Tomáš, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nejhorší operátor. Tahaj z vás prachy furt dokola a produkty nefungují, ALE NEBOJTE! Pokud vám služby nefungují, DÁ SE TO VYŘEŠIT ÚPLNĚ JEDNODUŠE!!! Dáte jim víc prachů a za 3 měsíce to zase přestane fungovat. A pak se cyklus opakuje zas do kola jak u debilů. Podpora s váma nekomunikuje dokud nezmíníte přechod k jinému operátorovi… Prostě jenom arogance, drzost, flusnutí do ksichtu. Pokud platíte u těchle zlodějů za nějakou službu, doporočuju co nejrychleji UTÉCT někam jinam!!!!!

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás, že nás takto hodnotíte. Pokud můžem pomoci s konkrétní záležitostí, neváhejte nám podrobnosti zaslat na info@o2guru.cz. Tomáš, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tmali 2před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Koupil jsem si u O2 subwoofer a po několika dnech začal rachtat. Šel jsem to reklamovat a mi to přišlo zpátky řekli mi že je to v pořádku a jestli mám problém takže se mám obrátit na právníka . Jsem to přenesl domů zkusil jsem to znova to rachtilo bylo to možná ještě horší. Nekupujte TCL subwoofer od O2 je to je to odpad za 2500 Maleček

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás vaše nespokojenost. V rámci reklamace je zboží zasíláno do autorizovaného servisu, kde stav posoudí. Pokud se domníváte, že zboží nefunguje, jak má, můžete jej znovu reklamovat. Lucka, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dančaaaaapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Domluva nulova,pracovat s klienty,tak jak tahle spolecnost,tak nefunguje ve svete nic..mesic slibovani,ze se ozvou a vyresi problem,pak se neozvou vubec..nedoporucuju nikomu.

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, mrzí nás, že nás takto hodnotíte. Pokud můžem pomoci s konkrétní záležitostí, neváhejte nám podrobnosti zaslat na info@o2guru.cz. Lucka, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

ano jsou tam plusy, ale potřebuji napsat zápor protože to má vliv na mou práci když někdy dělám doma přes net to je tak 50 na 50

štvou mě ty vteřinové výpadky, ano obyčejný uživatel si toho ani nevšimne, jenže je jich tolik a že když dělám přes vzdálenou plochu na vzdáleném servru tak mě to vypadne a pak rozhodí připojení , nemůžu se přihlásit na vzdálenou plochu a já pak nemůžu nic dělat než čekat až bude mít ajťák čas se připojit přes TeamViewerQS aby vyřešil ten problém ... lokace Zlín Jižní Svahy Křiby 4904

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Rádi se na to podíváme blíže. Zašlete nám prosím na info@o2guru.cz číslo internetu a datum narození majitele. Lucka, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jakubmarsapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Free WIFI se občas hodí. Pokud se nechystáte v nejbližších letech stěhovat, spolehlivost a rychlost připojení internetu ve městech je relativně OK. Když se na zákaznickou linku nedovoláte, alespoň Vám ten den nezkazí náladu. :-)

ŠPATNÉ ČI NEÚPLNÉ INFORMACE Když jsem se stěhoval, šel jsem nahlásit novou adresu. Bylo mi řečeno, že připojení k internetu bude překříženo, což mělo mít za efekt to, že internet asi 14 dní pojede na obou adresách. Bohužel v lokalitě ve které jsem G5 už nedosahuje a v O2 neumí, (nebo možná nechtějí) své modemy přepojit na G4. Slíbili mi tedy na pobočce ve městě nový modem s tím, že splátky za starý nebudu muset hradit. (Mimochodem technik co mi instaloval anténu mi řekl, že ten nový modem je horší než ten starý, přičemž splátky zůstaly stejné.) GARANCE JE JEN RELATIVNÍ Ve skutečnosti jsem byl asi 3 týdny bez internetu, přičemž službu jsem stejně musel zaplatit, což by ještě nebylo tak strašné. K horšímu poznání jsem ovšem dospěl ve chvíli, kdy mi O2 s lítostí sdělili, že starý modem budu nakonec muset doplatit také. A to už bylo v řádech tisíců. Jediné co prý můžu udělat je svůj starý a lepší modem prodat někomu, kdo si chce nechat nainstalovat internet od O2. Což je pro běžného člověka téměř nemožné, pokud k tomu nepřesvědčíte někoho známého nebo z rodiny. (Se splátkou starého modemu na sebe nenechali čekat ani měsíc. Takže jsem měl úžasný dárek k Vánocům.) MARKETINGOVÝ TAH JE ČASTO PODVOD S těmi modemy je to evidentně něco jako „marketingový tah“, aby nutili zákazníky přecházet a zároveň i setrvávat. Díky měsíčním splátkám za modem si evidentně vynucují to, aby zákazníci nepřešli za jiným operátorem. A podobné machinace se dějí i s tarify. Nenechte se proto zlákat krátkodobými výhodami, které O2 snadno a rychle za pár měsíců zase zruší. A navíc... budou Vás kvůli tomu neustále bombardovat a otravovat.

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Dobrý den, děkuji za Váš komentář a rád se s popisovaným případem blíže seznámím, stačí mi doplnit do emailu info@o2guru.cz identifikační číslo využívané služby a IČ či datum narození majitele spolu s krátkým popisem. Vašek, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Daniel Havránekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Tragédie

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Pěkný den, pokud Vám nějaká služba nefunguje, napište mi prosím do emailu info@o2guru.cz více detailů a podíváme se na to. Vašek, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Barbora Borovičkovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Neochota, arogance

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Hezký den, je mi líto, že nás takto vnímáte. Jestli máte ke svému nastavení dotazy, doporučuji nám napsat na info@o2guru.cz. Monča, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vaclav Jungpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Bohužel žádné

Nevymění vám telefon i když je ještě originál zabalený a od nich koupený. Tarify má neskutečně předražené a těch záporů je tolik že nemám čas tak dlouho to psát

O2.czZobrazit reakci obchodu O2.cz

Hezký den, je nám líto, ale výměna telefonu či jiného zařízení se neprovádí. Pokud je telefon koupen přes eshop, máte 14 dní na jeho vrácení. Monča, O2 Guru

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaDPD CZPPLVlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopBalíkovna

Kontaktní údaje