O2.cz

Přístup obchodníka Lubomíra. Vyřešil vše s grácií.

O2 Smart Box vyžaduje instalaci Android aplikace. Na mém tlačítkovém mobilu není Android. Co pak? Připojení kabelem a nastavení skrze prohlížeč nefunkční, resp. nikdo Vám nedá přístupové heslo. Bez toho prostě internet nerozběháte. Když pak zavoláte na O2 podporu, tak Vás automat asi 10x odkáže na O2 Online Chat a dokonce Vám to i pošle v SMS. Nevím jak moc inteligentní lidi pracují u O2, ale pokud Smart Box nepustí internet ve výchozím nastavení, tak se prostě na O2 Online Chat nedostanete. Raději se O2 vyhněte a už vůbec nekupujte O2 Smart Box. To co funguje už 20 let se změnilo k horšímu a pak jen posloucháte v telefonu nějakého operátora, jak se Vám asi 50x moc omlouvá, jak moc je mu to líto a tak...

Setup box odchází po dvou letech a je vzdy cenove neprimerene navýšen. Ovladač je kus hladké cihličky s kterou se při sledování nedá pracovat. Puntíky nelze cítit a a ani nejsou barevně odlišeny, natož podsvícené. Nepovedený čin.ky design. Je možná výměna za funkční výrobek?

Naprostá katastrofa, nechápu jak se něco takoveho

Nedávno jsem na prodejně O2 koupila ochranné sklo na svůj mobil. Paní konzultantka nebyla zdvořilá, poradit jaké sklo kupovat neuměla, když jsem si vybrala sklo a poprosila jsem ho nasadit, řekla že to dělají, pak si vzala můj mobil, sklo a zmizela někam do vedlejší místnosti. Byla tam víc než 20 minut, ani nevím, co tam dělala. Pak se mi to sklo cestou domů v rukou prostě odlepilo od obrazovky. Sklo je na jedno použití, samozřejmě zpátky se nalepit nedá. Paní mi to prostě zkazila. Když jsem se pokusila tuhle situaci na prodejně vyřešit, bylo mi řečeno, že "tohle už není jejich problém". A tohle není první taková situace, co jsem zažila jako klientka O2. Vůbec s O2 mám jen ty nejhorší zkušenosti. Jsou otravní, lhostejní, o klienta se nepečují vůbec. Jejich zaměstnánci, na kterých jsem se obracela, obvykle neuměli poradit a často bylo vidět, že jsou hodně neprofesionální. Proč tam vůbec sedí, pokud nic nevědí ? O2 aplikace funguje ab den, kdy má náladu. Peníze se strhávaji bezdůvodně (mám předplacenou kartu). Nedoporučuji.

Smart box je k ničemu, ešte k tomu pracovníky v pobočkách O2 lžeu a by te okradli peníze..

Bohužel vůbec nic

Bohužel mě zklamalo úplně vše.

Objednaj jsem pro syna mobilní telefon. Bohužel když jsem přišel s natěšeným klukem do prodejny, tak mi bylo oznámeno, že můj zarezervovaný mobil byl prodán a jiný prý nemají ani mít nebudou. Takové jednání je opravdu nefér a pro mě nepochopitelné. Po této zkušenosti pro mě tato společnost přestala existovat. Kdyby ten MB byl pro mě, tak to hodím za hlavu, ale to zklamání v očích kluka mi nebylo vůbec příjemné.

Dobrá cena v akci, rychlé dodání

Storno objednaného zboží bez vysvětlení.

Zcela upřímně a bez emocí... nevim. Služby O2 nejsou z nejlevnějších, ale padá jim to až moc často

Když si člověk objednává zboží za 35K, očekával by aspoň kapku nějaké serióznosti. Místo toho se musí po třech dnech doprošovat, aby mu bylo aspoň sděleno jak na tom objednávka je, protože od potvrzení zaplacení nepřišel jediný email. A ejhle z ničeho nic se člověk dozví, že se objednávka stornovala. Kým? To na podpoře nikdo neví. No nevadí, stornovalo se to asi z nějakého dobrého důvodu, bohužel ten důvod uvíznul někde v matrixu, protože nikdo mi ho není schopen sdělit ani vyzjistit... Jako... tohle je opravdu na hraně

Zloději

absolutní necśchopnost šmejdů z 02 vyřídit reklamaci

Neochota, vstřícnost, ceny, chování, požadavky. Umřel mi děda, jediná učená v dnešních technologiích zbylo na mě většina zařizování po smrti, všude většinou stačilo telefonické oznámení, max odeslání scanu úmrtního listu. U O2 jsme volali na infolinku a řekli nám pouze, jasný pošlete to sem, nazdar. Bez nějakého pochopení ani soustrasti. Poslalo se, týden se nic nedělo, raději jsme volali zas na infolinku, tam nám řekli že jako takhle to nefunguje a kdo nám to jako řekl?! A že musíme na pobočku, nic víc. Zajeli jsme 20 km na nejbližší pobočku, přes 5 volných za pultem si mě přehazovali jak míček než jsem se dočkala jednání. Po výslechu co vůbec chci jsem vytáhla úmrtní list že jim ho nechám (kopii) a půjdu, mi řekli že to jako neee ať dovezu originál že jinak to prostě nejde. Po zvýšení hlasu následovalo jen z jejich strany výsměch.

Coby nového zákazníka Vás připojí bleskurychle, ale když chcete smlouvu zrušit, je to běh na dlouhou trať. Paní po telefonu na mě dokonce řvala. Opravdu nedoporučuji.

kradou

Tragický přístup ze strany zaměstnanců. Systémová šikana zákazníka.

neinformovanost, měl jsem si vyzvednou mobil v prodejně -4x sms a 2x e-mail, po příjezdu jsem zjistil, že prodejna je v rekonstrukci. Asi si ze mne dělali legraci. Ani se neomluvili a naopak ještě upozorňovali, že si mám mobil vyzvednout. Již nikdy více tento obchod.Jsou to podvodníci.

Objednal jsem si zboží podle nastavených parametrů, konečná hláška zněla, že zboží bylo objednáno. Ani po třech dnech jsem však neobdržel jakoukoliv informaci o proběhlé objednávce. Takže jako bych si nic neobjednal. Po třech dnech mi guru lakonicky sdělil, že jej to mrzí. Super, zboží je totiž momentálně nedostupné.

Obsluhu