HECHT - specialista na zahradu

Dovolat se do prodejny Mukařov, za tři dny nadlidský úkol.. po 22 telefonátech se povedlo…. Příjezd na prodejnu, tři lidi s absolutně ležérním přístupem. Jeden šel vydat náhradní díl, zvoní telefon a další dva lidi dělají jako by nic a povídaji si dál. Děs a hrůza!!!

Bohužel nic

Neprofesionální přístup zaměstnanců prodejny a neznalost zákona. Podle prodejny Hecht Nymburk je výměna vadného zboží za jiný kus "jejich laskavost" nikoliv řešení reklamace podle občanského zákoníku. U opakované reklamace se pak dozvíte, že vedoucí prodejny není oprávněn řešit reklamaci, to může prý jen technik. Poslední čtvrtá reklamace neuznána, prý jsem kolečko které opakovaně vypadává demontoval sám. Bohužel jsem si před nákupem neověřil recenze zákazníků. Podle přehledu je pouze 20% spokojených zákazníků, ale Hecht si k tomu dodá, že 58% je spokojeno s komunikací nebo s dodáním zboží. Podivné počty, že? Ostatně podivný přístup k reklamacím takže čemu se divit. Jak píší ostatní Hecht už NIKDY!!!'

motorová pila zakoupená před lety

reklamace křovinořezu, při prvním sečení přestal startovat. Na reklamaci mi řekli že jsem tam nalil starý benzín, pak že se v tom někdo hrabal, potom byla mokrá svíčka, tenhle typ křovinořezu jsem neměl kupovat, protože byl v akci a motor v něm není známý a kvalitní. Ve finále mi posvítili svíčkovým otvorem do válce, tím zjistili že jsem do benzínu dal málo oleje :-)) , zadřel jsem ho, reklamaci mi nikdo neuzná a prý že je to škoda.. na to jsem odpověděl že je to vyhozených dva a půl tisíce a šel pryč

Když něco chtějí prodat, to kolem vás lítají i 3 obchodníci, ale nedej bože když přijdete s poruchou. Zkušenost: Koupil jsem si od nich hecht cocis zero, (elektro koloběžka za 35 000) od prvního použití hopsalo přední kolo. Na servisu se mě snažil chlápek přesvědčit, že je to úplně normální, že on by to neřešit atd. Bodejď by to řešit, on na tom jezdit nebude. Zboží jsem tedy reklamoval. Záruka byla kupodivu uznaná, ale úplně stejný stav, takže to tam snad měsíc leželo a nic se nestalo. Reklamoval jsem znovu. Záruka opět uznaná, ale zase stejný stav. Střetí záruku už mi neuznali s tím, že nezjistili vadu. HECHT nikdy víc, dávejte si pozor, prodávají krámy krámy krámy...

Neuznají žádnou, ani oprávněnou reklamaci. Volil bych příště méně poruchové výrobky s jistotou záručního servisu.

Chtěla jsem vrátit zboží zakoupené v kamenné prodejně následující den. Zboží nepoužité. Bylo mi sděleno, ze to nelze, pouze vyměnit za zboží minimálně o korunu dražší. Zrovna nic dalšího teď nepotřebuji, tak jsem požádala o voucher a prý mají jen za 1000 Kč, to znamená si ještě doplatit pár stovek a vyčkávat až budu něco potřebovat…no nemám už vůbec chuť u nich něco kupovat, obzvláště ne v kamenné prodejně, kde neplatí 14 denní lhůta pro vrácení.

První 3 mytí fungoval vysokotlaký čistič dobře

Po 3. mytí vysokotlaký čistič přestal fungovat HECHT BEBRAT!

Nehorázně Nehorázné jednání firmy,vymlouvání se, při reklamaci poukazují na drobné poškození jako jsou škrábance na noži u elektrického střihače plotu a. přitom je vadný pohon, HECHT nebrat!)9

V Českém Krumlove v Hechtu velice spatne chovani k zakaznikum laicke jednani hrozne dodaci doba opraveneho krovinaku neuznani zarucni opravy na velice spatne zbozi ktere tato firma prodava uz nikdy od nich nic nedhci a lidicky radsi si priplatteba kupte dobre znacky u dobrych obchodniku

Už nikdy, nikdy, nikdy. Na 3 roky starou sekačku už nejsou náhradní díly. Ok. Koupila se tedy nová 1.6.2022, už 7.6.2022 musela do servisu, protože motor chcípal a po zahřátí nešla nastartovat. 12.6.2022 jedu kolem prodejny, tak se zeptám, jak to vypadá. Prodavač sdělí, že už je vyřešeno, jde dozadu do servisu a ejhe, sekačka tam není. A ani neví, kde je. Jestli si chcete ušetřit starosti, vyhněte se paskvilu Hecht velkým obloukem, tady je všechno špatně. Od kvality, přes náhradní díly až po servis.

Motorova pila, tezka vec bez vykonu....letela a poridil jsem husqarnu a to je jiny kafe. Krovinak tezka vec, vibrace v rukach nehorazne....poleti take a pokukuju po zase po husqarne. Vrtacka s pneu priklepem, maximalne do cihly ikdyz 1,9J by mela zvladnout i lity beton, neletela jen ji nepouzivam a pouzivam makitu. Benzinova sekacka...uvidime, zatim sece a to uz ma za sebou asi 6hodin.

Hlava do křovinořezu se zničila za pár hodin, nechtějí uznat reklamaci, nově zakoupená hlava vydržela jen 5 minut.

total odrb !! vyhodil som peniaze do kanala, nic co mi predali nefunguje ! je to vse iba na jednorazove pouzitie !

Prodejnu Havířov - p. Magdalenu Valáškovou

Kvalita zboží je výrazně podprůměrná. Vibrační deska po necelém roce a uvibrování 250m2 odešla prý převodovka. Protože jsem koupil na IČ, záruka pouhých 6 měsíců, cena opravy 15 tis. Předchozí nákup bateriový postřikovač, reklamován také. Prostě hrůza.

Koupil jsem sekačku na trávu,zřejmě špatný kus,při reklamaci po devíti dnech technik sekačku nastasrtoval a prohlásil že je vše v pořádku pořičemž sekačka při práci ztrácí výkon a po zahřátí nelze nastartovat ale to technika nezajímalo.Jenon jsem si vyslechl co vše dělám špatně.Prodejna Karlovy Vary

Kvalita výrobků, vyřizování reklamace, neochota, arogance vedoucích pracovníků, neuvěřitelně smejdy, nikdy více hecht

V obchodě Hecht v Prostějově už nikdy nic nekoupím, prodavači arogantní, neochotní.... po zakoupení výrobku většího rozměru nepomohou ani s manipulací z prodejny do auta.. Výrobek přišel špinavý, vůbec prodavače nenapadlo ho očistit .. .. Když něco reklamujete to je jedna katastrofa!!!!!!

První a poslední zkušenost s touhle firmou..5 března objednána sekačka na pobočku Šestajovice, dnes 5.dubna a sekačka nikde...nikdo mě nekontaktoval a při několika mých telefonátech vždy jen vydržte ona dorazí :))) u posledního volání mi pán řekl, že už jsou na skladě, ale ta moje(stejná) ne, protože jsem ji objednával za akční cenu a ta má jiný kód :))) To jako co že??Vy nemáte sekačky na skladě když začíná sezóna??Halóóó probuďte se je 21 století :)) Naštěstí dnes je velká konkurence, tak papa...

Bohužel nic.

4x reklamovaný elektrický Howeboard pro neustále se opakující závadu. 3x reklamace uznána a po 4 kdy jsem chtěl odstoupit od smlouvy tak nebyla uznána. Už jsem chtěl odstoupit po 3 reklamaci ale prodejce mne "ukecal" a ujistil, že tentokrát už to bude jistě v pořádku, že servis to tentokrát odvedl dobře. Už si u nich nekoupím ani ruční hrábě! Po dopisování s "někým" asi z centrály, byly vyměněny cca asi 3 meily a teď už ani nikdo neodpovídá. Asi je zapotřebí kontaktovat jiné orgány které se dovolají. Se značkou HECHT už nikdy více!