HECHT - specialista na zahradu

Vše v pořádku dokud člověk nereklamuje zboží. Pozor! Nedoporučuji! Reklamace 3x se stejnou vadou, během 3 měsíců po 4te reklamaci řeknou, že je to naším opotřebením, ať si zaplatíme další peníze....nebo se člověk musí obrátit na soudního znalce. Nikdy více!

8.8.2023 jsme si zakoupili motorovou pilu 962. Hned druhý den jsme jí šli reklamovat. Nastartování a otáčky šli jako při zkoušce na prodejně. Bohužel při řezání výkon stroje žádný a chcípá. Servisní technik řekl, že to není k reklamaci a něco na ní sešteloval a pomalu z nás udělal hlupce. Týden u nás ležela než přijel syn tak jsem ho poprosila zda by to nezkusil. to samé mu pila dělala , že nešla do výkonu. 19.8.2023 jsme jí opět reklamovali. 5.9. 2023 jsme si jeli pro pilu .Oni nám opět neuznali reklamaci, ale prý ji seštelovali. Pán prodavač stále pod pilou otíral olej. Druhý den manžel šel zkusit pilu. Pila uřízla větev ale olej z ní stříkal a nemazal řetěz. Tak jsme pilu opět šli reklamovat to je8.9.2023. Chtěla jsem odstoupit od kupní smlouvy to prý jenom jde přes soud zda nám reklamaci uzná. A že jsme pilu použili tak máme nárok pouze na půlku ceny. To mě hlava nebere. Tak mě to připadá ,že si něco koupíte a můžete si to akorát vystavit na poličku

NEJHORŠÍ SEKAČKA ZBYTEČNĚ VYHOZENÉ PRACHY.. víčko na olej nedrží,při vibracích se otevře a všechen olej vystříká ven, po 2měsicich šla do šrotu, nikdy víc... Při reklamaci mi bylo řečeno že musím sekačku odvézt na nejbližší pobočku na vlastní náklady.. žebráci,nic víc

Pred pár rokmi som si kúpil modernú akumulátorovú sekačku HECHT 5518 "5in1". Dobre sa o ňu starám a je ako nová. Napriek tomu ju budem musieť dať v krátkej dobe do šrotu. Sekačka je dokonale v poriadku, ale "baterka" (=akumulátor) je na konci životnosti. Chcel som objednať novú, ale na stránkach HECHT som sa dozvedel, že firma už "baterku" nedodáva!!!

zcela nic. Už vůbec ne produkt, servis, chování, personál. Vše na velmi nízké úrovni.

Křovinořez cena 6989 Kč + prodloužená záruka 229 Kč. Nákup 7.6.2023. Závada nefunkční startér 4.7.2023. Do servisu předáno jako reklamace v záruční době. Záruka nebyla uznána. Údajně jde o zavření válce a pístu. Protože se nikdo z firmy HECHT neozýval (telefon uvedený na reklamačním listu pouze vyzvánění) jsem zajel do servisu sám. Servis byl zavřený a na prodejně mě sdělili, že technik už v servise nepracuje a servis tudíž nefunguje. Kde se křovinořez nachází mi nikdo nebyl schopen říci. Po týdnu mi přišla SMS zpráva, ze stroj je opravený a abych si jej přijel vyzvednout. Prodavač mě vzal do skladu, abych si jej odnesl. Ve skladu nebyl. Byl rozbalený a rozmontovaný venku na paletě. Po dalších 20 min hledání proč nebyl opraven mi bylo sděleno, že jsem nereagoval na e-mail s cenovou nabídkou. Když jsem se zeptal, na jakou e-mailovou adresu mi byla zpráva zaslána, tak odpověď byla "na mou". Opět mi nikdo nebyl schopen odpovědět. Chtěl jsem tedy vidět tu nabídku za opravu. Opět nic. Když jsem tedy chtěl stroj nechat na prodejně, aby mě ho opravili, tak mi odpověděli, že už v Liberci servis nefunguje a že si to musím řešit sám. Proč, mi nebyl opět nikdo schopen odpovědět. Křovinořez jsem si odvezl rozmontovaný a neopravený. Na základě těchto skutečností jsem začal jednat přímo s centrálou. Jednání bylo takřka stejné. Neochota, výmluvy a obhajoba jejich chování. Protože jsme se s kolegou domluvili, že se pokusí mi pomoci s řešením problému, tak volal přímo na servis do centrály, kde mu sdělili, že jim vyhořel sklad a nemají náhradní díl na opravu a musí použít z jiného zařízení. Co na to: UŽ NIKDY žádné zařízení od firmy HECHT. Před rozhodnutí o nákupu se raději podívejte na jiného výrobce. Když sečtu, co by měl křovinořez stát v nákupu a nabídka za opravu, tak jsem na ceně 14503 Kč a to už by mohla být jiná mašinka. Inu chybami se člověk učí.

Pila HECHT zakoupena loni a používaná celkem čtyřikrát hodinově to je asi 4hodiny. Při přitlačení na rez se pila pridusovala. Následně jsem pilu rozdělal a zjistil, že jsou všechny gumové hadičky a sací příruba zpukřelé. Je neuvěřitelné že prodají zboží vlastně s poškozenýmy díly. Nedoporučuji si pořizovat zboží od této značky. Se zvýšením produkce se enormně snížila kvalita výrobků. Zda se, že převládá kvantita a ne kvalita.

Bohužel nic

Velmi nekvalitní zboží

Pěkné internetové stránky

Především kvalita zboží a při následném vyřizování jeho vrácení podle zákona nastala neskutečně trapná snaha pověřeného pracovníka to sepsat jako reklamaci a to opakovaně navzdory zákonné povinnosti. Snad už to bude vyřízeno. UPOZORNĚNÍ - Pokosová pila HECHT - 828 je neuvěřitelně nekvalitní výrobek. VELMI NEDOPORUČUJI...

Žádné bohužel nejsou.

Reklamace zboží 2x do půl roku. Druhá reklamace neuznaná. Při reklamaci se vás chtějí zbavit a namlouvají vám, že je to vaše chyba. Po zjištění od jiného odborníka je závada způsobena jejich nekvalitními součástkami a ne zákazníkem. Špatné čínské zboží. Již nikdy více.

Pěkné kamenné obchody, poměrně slušné výrobky pro hobby použití

Zejména přístup firmy a jejich zaměstnanců k reklamacím a postupu při nároku dle zákona a obchodního práva. Komunikace katastrofa, chování zaměstnanců hodné opice s banánem v ruce, logika nula a bez ohledu na to, jak dlouho jste jejich klientem nebo kolik jste tam za ty roky utratil. Nemožnost komunikovat s někým, kdo má kromě jména také příjmení, jen jedna linka, dva emaily a to je vše. Takže absolutně nedostižné. Jediné řešení - ČOI a ADR. A hlavně, už nikdy nebýt jejich klientem. Výrobky stejné kvality i parametrů koupíte v běžných hobby marketech (např. Einhell), kde naopak s reklamacemi není problém a lze reklamaci řešit osobně (nikoli jen přes email).

Nedoporučuji , koupena elektrosekačka na trávu po rozbalení nefunkční. V obchodě vyměnili za novou s po dvou letech a 2 měsících opět nefunkční. Servis po zaruce nedělají a nabídli mi slevu 10 procent na novou. Nikdy více tam nevkrocim. Mirek

NIc nula

zkuste jinou značku, toto je hrůza.

Velký výběr zahradní techniky.

Důrazně varuji před nákupem u tohoto prodejce. Na tyto výrobky nelze sehnat náhradní díly. Už několik měsíců nemám na sekáče pojezd, protože není možné sehnat originální lanko. Totéž před dvěma lety s přírubou na vzduchový filtr. V prodejně mě neustále jen odkazovali na online obchod. Při pokusu o jeho objednání mi třikrat poslali zcela jiný díl.

Nedoporučuji obchod , dle prodejce se záruka na mechanické závady nevztahuje .A tak radím již zakoupené zboží nepoužívejte a budete mít klid.

Dokud nepotřebujete servis, nebo náhradní díl, tak ok

Sekačka SWE 543 naprosto výborná. Náhradní nůž na tuto sekačku s dodáním 3 měsíce??? Na začátku sezóny, děs. Alternativa je pouze na čínských webech ......

ochota obsluhy v prodejně při koupi v prodejně v K.Vary

arogance , lží a podvodního jednaní servisního technika a vedoucího pří reklamaci za účelem mě zbavit a docílit neuznání reklamace . prodejna K.Vary

nic a nikdy bych již v Hechtu nic nenakoupila. Moje chyba, že jsem si nepřečetla recenze. Více záporných, kladné aby člověk hledal.

Nová sekačka vrácena po jednom sekání zpět, přestala po zahřátí fungovat a okamžitě nastal problém. Vše co bylo zašpiněno bylo technikem uznáno jako nepoužitelné a vše mělo být nahrazeno novým komponentem. Kola, která byla špinavá,výměna všech čtyř, potah madla nový, postranní dvířka také nová. Uznala bych snad jenom sekací nůž. Jsem znepokojena tím co si dovolují a nikde odvolání. Zaplatila jsem za sekačku 7990,- a oprava k uvedení do prodejního stavu je 4870,- . To se vyplatí kupovat u Hechtu.

Objenávka online, placeno kartou - obdržel jsem pouze email s potvrzením objednávky, že zboží dostanu do 2-3 pracovních dnů. Po čtyřech pracovních dnech jsem kontaktoval hecht, kde je mé zboží. Bylo mi sděleno, že jedna položka z objednávky chybí a čeká se na ní a nedokáže se odhadnout, jak dlouho se ještě bude čekat - týden, měsíc? Jsem velmi nespokojen, že jsem nebyl informován, nyní mi stojí práce, děkuji Hechtu!

V žádném případě nic nekupovat. Čerpadlo reklamováno v záruční době a odpověď byla, že čerpadlo nesmí být ponořené ve vodě a reklamaci neuznali ani po písemném dotazu u hlavního technika. Jediné co je možné zde zakoupit je hlína. Vyhozené peníze a jednání servisu velmi špatné, již nikdy více!!!

celkový přístup a žádná kvalita zboží. Koupil jsem štípačku dřeva 7 tun typ670. Doma jsem ji vyzkoušel , nerozštípla ani jedno polínko, místo 7 tun má tlak tak 50 kilo. Hned jsem ji reklamoval a chtěl bud novou, nebo vrátit peníze. ale to nejde, takže už čekám 3 týdny na vyjádření servisu. Mezi tím jsem dřevo rozštípal sekyrou, jelikož nemužu čekat, až budu mít štípačku, Firmu hecht to absolutně nezajímá, dej nám prachy a po nás potopa. Nic tam nekupujte, zaplačete jako já.