HECHT - specialista na zahradu

Koupil jsem si v HECHT prodejně Český Krumlov Aku křovinořez.Používal jsem ho ani né celý rok,sekal jsem s ním trávník 2×3 m.Přestal fungovat a když jsem ho šel reklamovat do HECHT Český Krumlov tak mi servisní technik oznámil že mi reklamaci neuzná a že ať si to DOMA OPRAVÍM SÁM že jim vyhořel sklad a že nemají náhrady díly.Prostě v Hechtu nic nekupovat.Kvalita nulová.Je to prostě JEDNOU POUŽÍT A PAK VYHODIT DO POPELNICE.Už si v HECHT nic koupím.

nic, nicemu neverte!!!

cina bez zaruky a servisu... nakup zde nedava smysl...

Nejhorší značka na trhu co existuje. 2 stroje koupeny, 2x reklamace v záruční lhůtě neuznaná. Nejlepší je , jak si tam něco kupujete, tak vám říkají, že mají výborný servis a plno náhradních dílů a když dojde na reklamaci z důvodu poruchy stroje, tak nikdy vám neuznají opravu a reklamaci. Zavřít všechny pobočky HECHTU.

Prodávají šmejd, skútr 7 měsíců starý málo využitý a baterka v háji, reklamace neuznana. Když jsem chtěl doklady kdy skútr a baterii koupili a jak se o ní starali než to poslali nám tak přestanou komunikovat.

Přístup společnosti k reklamacím. Snaží se z nich vyvléknout a společnost praktikuje proti-zákaznický přístup a za cenu právních kliček a nebo i pokud není v právu, tak spoléhá na to, že případný soudní spor bude pro zákazníka nákladný.

Všechno. Koupil jsem si jednoruční pilu od HECHT. Uřízl jsem 1 prkno a od té doby nic. Pilka nejde do otáček, nedrží volnoběh. Nyní na reklamaci. Čekal jsem, že to dlouho nevydrží, ale tohle ne.

Obsluha na prodejne super. Ppradi, predvede.

Servisni technik. 19.11. 2022 jsem tyden starou pilu zakoupenou na prodejne dal vycistit a nabrousit. Po 3 tydnech mou chybou jsem.se dostavil a bylo mi receno ze je propaleny kryt, tak jsem udelal reklamaci. Dnes na prodejne kryt byl ale pila nenabrousena nevycistena. Na dotaz servisaka proc neni zakazka mi arogantne rekl ze to byla pofiderni zakazka, pak byl neochotnej a delal ze me blbce i kdyz na objednavce bylo napsano vycistit stroj a nabrousit retez...presto rikal ze neumim cist. Chtel jsem rychle at zavola vedouciho a odpovedel....vazte slova jak rychle to si nechte kdo jste.........vedouci koukal jak kdyby se ho bal....tak ze pilu jsem tam nechal se slovy at si ji strcej ..byla 1x pouzita a odesel jsem.... a to jsem tam nechal prez 15tis korun za naradi....ostuda vsech ostut a jeste mi rekl servisak ze ho nezajimam....musel jsem odejit, spatne by to skoncilo...tak ze koupit neco ano personal dobrej ale serviz nikdy , nikdy ten clovek tam nema co delat a vedpuci??? Asi si nevi rady. JIŘI DOHNAL, TEPLICE

zboži poškozeno reklamace zamitnuta

Absolutně nejhorší servis ever, jehož standardem je neuznávat záruční reklamace teto šmejdské značky a jejich výrobku. Nekompetentnost, nekomunikace a absolutní absence zdravého rozumu. Jediné řešení je soudní znalec a vložení případu na portál ČOI. Proboha nic tam nekupujte.

Prodávají šmejd už mám už několik věcí vod hechtu a nic nefunguje a nechtěj vracet peníze a vymlouvají se na málo ojele v benzínu přitom tam dávám dost a teď naposlet pila špatná spojka

Ochotny servisni technik na prodejne HB. Rychle vyreseni reklamace v ramci jednoho dne.

Jeden den jsem sekacku koupil a druhy den vezl nepouzitou zpet - kapal z ni benzin, ktery dolil prodavac a nasledne ja doma. Vykapalo uplne vsechno. Smrdi mi auto, smrdi mi garaz. Montoval to skutecne asi nejaky lempl. Ted jen doufam, ze bude alespon rok dva fungovat, aby tech 7,5k nebylo vyhozenych uplne. Myslel jsem, ze by na tech mych 500 m2 neco takoveho mohlo stacit, nicmene priste koupim radeji drazsi znackovy vyrobek, kor kdyz jsem si precetl recenze ostatnich zde. Hecht bohuzel nemohu doporucit.

Katastrofa. Koupená krbová kamna. Po 14-ti dnech praskla v kamnech zadní deska na půl. Kamna skoro za 21.000kč. V dnešní době, kdy je každý schání mě bylo divné že jich mají spousty skladem, když všude píší, jak na ně lidi čekají. Varováním mě mělo být už to, když mi kominíci řekly, že takové ještě neviděli a neznají je. JIŽ NIKDY VÍC. POKUD MOHU RADIT, TAK OD HECHT PRO VAŠE DOBRO NIC NEKUPUJTE.

Mají to fakt dobře zmáknuté. Nalákat, prodat a pak už se nestarat. Asi jim byznys dobře běží...

Všechno. Strunová sekačka měla návod co neodpovídal výrobku, po 15ti minutách se vys*ala a přestala běžet, manipulací se mi podařilo urvat fajfku od svíčky, protože za boha nešla vyndat a na prodejně Horoměřice se mnou při podávání reklamace jednali jako s každým svým zákazníkem - vědomi si toho, že jen úplný *** u nich může něco koupit a tak i ta komunikace probíhala. Abych nebyl sprostý, raději jsem odešel a reklamaci dokončila matka, která mi v dobré víře výrobek darem pořídila. Je starší ročník a nečte si před zakoupením výrobku recenze...

Koupil jsem si v dobré víře a pod vlivem proklamace, že prodávají značkové zboží, stolní vrtačku HECHT 1055 za 2490,- Kč. Vrtačka, ještě v záruce, se po krátkém čase začala klepat a vydávala hrozný zvuk. Krom toho vrtačka vykazuje spoustu jiných konstrukčních i výrobních závad. Záruka nejen že nebyla uznána, ale závada nebyla ani opravena. Prostě to neumí. Po urgenci mi jakási Adéla, asi bez příjmení, napsala, že je vše v pořádku. HECHT NEDOPORUČUJI!

Všechno. Že já jsem si o tomto pochybném obchodě nepřečetl recenze hned před koupí křovinořezu. Úplně vše tu píšou! Po asi hodině práce jsme prý naší vinou zadřeli motor. Vše děláno dle návodu a doporučení zprodejny. Takže neuznala reklamace. Nechápu jak tato firma s takovým přístupem a lhaním může vůbec fungovat! Už nikdy víc a vše budu dál řešit.

ochota prodavaču

dal jsem reklamovat vibrační brusku na ktere se brousilo asi tak dvě hodiny a upadla plotno a servis mně řekl že jsem ji moc opotřeboval ,větší kravinu jsem neslyšel

jednání prodavačů na prodejně v Havlíčkově Brodě

7.7.2022 jsem předal na prodejnu k opravě rok starou vodárnu Hecht 3101 Inox (zcela vyrezlý závit pod zátkou na přírubě- vytopený sklep) - záruka uznána. 3.8. jsem převzal vodárnu "opravenou a přezkoušenou" s plastovým špuntem, ihned zase proudem tekla. Vrátil jsem ji na prodejnu 8.8. a čekal jsem i zbytek léta. Dovolat na firmu se nedá a na e-maily nereagují. Dnes (31.8.2022) mi někdo z Hechtu zavolal, že jsem vodárnu předal k opravě bez vadné zátky. Bůh a prodavači na prodejně jsou mi svědky, že to není pravda. Z HECHTu už bych nekoupil ani ten šroubek.

Neochota personálu při reklamaci . Vrtací kladivo neopraveno jako závada bylo opravářem uvedeno přivoní kabel což není pravda .

Ochota při prodeji

Neochota řešit reklamaci u nového plotostřihu. Hloupé řeči technika. Nikdo není dokonalejší než reklamační technik na Jičínské pobočce. Oznámení rekl. technika,že můj plotostřih použil na své zahradě,a že stříhá výborně silné i slabé větve. Konstatování rekl technika ,,co chcete,vždyť je to Čína,, mne utvrdilo v tom,že do prodejny HECHT Jičín již nikdy více nevstoupím!

“neprekonatelna ochota prodat zbozi”

Kvalita zakoupeneho zbozi je tristni, 3 mesice bezneho pouziva sekacky a krovinorezu na zahrade doslo k selhani zakladnich mechanickych komponent - pojezdoveho systemu u sekacky a rozpadnuti vnitrni komponenty hlavice krovinorezu Pri reklamaci sdeleno, ze se neuznava z duvodu hrubeho zachazeni…! Jedine me doporuceni stran zahradni techniky znacky Hecht je vypustit ji z hlavy a poohlednout se jinde, popr se pokusit o sestrojeni cehosi ve vlastni dilne, horsiho vysledku se jiste nedoberete