Smarty.cz

Nepřesné datum expedice, jinými slovy značně opožděné.

Kvalita zboží

Firma DPD a její pomalé doručování

Storno objednávky s odůvodněním, že jsem rezervaci nezaplatila. Přestože částka za zboží byla z účtu zaslána!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pěkná prodejna.

Délka dodání zboží.

Široký sortiment v době objednání Rychlá expedice pro zboží údajně na skladu při předešlých objednávkách Dobrá možnost filtrování zboží

Byl objednán produkt na objednávku se slevou 20 % a expedicí s jasným datem (v přepočtu o 7 dní později od data objednávky). Druhý produkt (zdroj) v objednávce byl bez data dodání. Ten naštěstí dnes hlásí, že je na skladu u dodavatele. Peníze chtěli předem. Po pár dnech není již první produkt přes vlastní webové stránky dohledatelný (a to zároveň všechny podobné modely i přes to, že pár jich ještě hlásí, že jsou na skladu), je zdražený a den dodání je v detailech objednávky nastaven na necelé dva měsíce. Snažím se kontaktovat e-shop. Na emaily jsem zatím nedostal žádnou odpověď. Na telefonní číslo nikdo neodpověděl. Pan z live chat na webu mě přesměroval zpět na e-mail. Zrušit objednávku nedává smysl, jelikož podobné produkty již nelze zakoupit (a také zdražily). Momentálně to tedy dle detailů objednávky vypadá na téměř dva měsíce bez peněz a bez produktu.

Přátelské a čisté prostředí

Ještě nemám zboží

Již dvakrát prodloužen termín dodání

Personál, milý, vstřícný a znalý.

Přes avizovaný termín, ubozí nedorazilo a nebylo možné dozvědět se kdy bude naskladneno. I přes platbu předem. Objednávka stornována. Zboží objednáno u jiného dodavatele a vyšlo i levněji.

Nedodržení termínu doručení, neustálé posouvání doručení, stále nemám zboží, je předem zaplaceno.

Balík přišel v pořádku, placení předem nebyl problém a informace byly dodány, navíc slevy byly výborné

Dvakrát za sebou jsem dostal email, že předpokládaná doba dodání byl ten den co mi přišel ten email, ale nebyla to pravda. Tyto emaily akorát dávali falešnou naději, že to přijde ten den.

Stále čekám na dodání zboží,o stavu naskladneni se mnou nikdo nekomunikuje

Do teď uhrazené zboží nedorazilo

Zboží mělo být doručeno 17.12. Dnes je 6.1. zaplacené zboží stále nemám, do obchodu se nedá dovolat. Nebyl mi zaslán žádný e-mail.

Jeste nemam hry a uz jeto druhy tyden co sem je obednaval

zajímavé ceny

doprava nebyla dle termínu

Rychlost a personál

Neustálé posouvání termínu dodání zboží, které bylo údajně v den objednání skladem. Nemožnost se dovolat na telefon, nereagovala na emaily. Objednávka stále nedorazila, zaplacena byla bohužel předem.

Produkt a snahu slečny Terezy Vladařové, které jsem se dovolal na infolince, která mi pomohla i v pozdějších hodinách vyřešit můj problém se zasláním produktu.

Nedodržení 2x termínu doručení, bez mé reakce bych se ze strany smarty vůbec nedostal k informaci že mi objednávka nedorazí v mnou vybraném slotu, při prvním termínu jsem se to pokoušel vyřešit přes chat s panem Tomášem, který se choval velmi arogantně a po 20 minutách čekání na odpověď se mu člověk musel připomínat… při druhém doručení by zřejmě produkt opět nedošel kdybych v 11:30 nenapsal na chat smarty, že by mne zajímalo kdy dorazí email s informací o přesnějším čase dodání a během 5 minut přišla sms, že bude produkt nejpozději do hodiny doručen ze skladu pomocí liftago, z čehož usuzuji že znovu nebylo dodržené okno pro doručení a musel jsem se opět připomenout a sklad musel expresním dodání produkt poslat. Opravdu tristní zkušenost

Rozsireni odberovych mist