Smarty.cz

bohužel jsem nestihl vyzvednout a objednávka byla zrušena, mezitím cena poskočila, takže objednávat znovu už mi nedávalo smysl

cenu

nebylo zklamání

Karta dorazila.

Jednalo se o vrácené zboží. Nikde při prodeji ale nebylo uvedeno, že u gpu chybí komplet veškeré příslušenství, Kartu jste mohli alespoň otřít od mastných otisků. Kartu jsem vrátil.

Ok ok

vse ohledne dopravy a eshopu

samotne sluchatka jsem cekal lepsi ale bohuzel no

Prostředí prodejny a personál

Mimořádně skvělý personál Liberecké prodejny v OC Nisa, prosím dějte chlapcům pěkné odměny, zasouží si je. Dělají Vaší firmě čest.

Zboží nedoručeno ve slibovaném termínu.

Prostředí

8/10 sběratelských předmětů mají na maděru obal, člověk nikdy neví co mu přijde a to i kvůli neaktuálním informacím k produktům, to si raději připlatím u konkurence a mám 100 % jistotu kvality. Dokázali jste rozjebat obal i na klávesnici :D :D ,,předpřipravíte" člověku profil, místo aby jste poslali řádně doklad o zaplacení, nutíte lidi klikat na odkaz v mailu, který samozřejmě nefunguje, tak musíte odbouchnout ,,předpřipravený" profil, jste křiváci.

Rychlé dodání

Příjemná obsluha, slušná domluva, flexibilita

Žádná věrnostní karta

Ochota personálu.

Mylné informace o datu dodání na e-shopu.

Rychlost dodání,bylo to bleskové.

Rychlost Milý personál

Velmi rychle jednani.

Křeslo dorazilo to, které jsem si objednal.

Moje zkušenost s obchodem Smarty je bohužel velmi negativní. Před měsícem jsem si objednal stůl, který mi dorazil v úplně jiné barvě, než jakou jsem si objednal. Zboží jsem tedy musel znovu zabalit a odeslat zpět na jejich prodejnu, což pro mě znamenalo další čas a komplikace. Tím ale problémy neskončily. Bylo mi slíbeno, že se mi někdo ozve ohledně dalšího postupu, ale nikdo se neozval. Musel jsem několikrát volat, abych se vůbec s někým spojil. Opakovaně mi bylo přislíbeno, že mě budou informovat o tom, jak a kdy mi dorazí správné zboží, které jsem si už zaplatil. Do dnešního dne se mi však nikdo pořádně neozval a čekám už dalších 14 dní bez jakýchkoli jasných informací. Celá situace působí velmi neprofesionálně. Nedodání správného zboží se může stát, ale komunikace a řešení reklamace je v tomto případě naprosto nedostatečné. Očekával bych mnohem lepší přístup k zákazníkovi.

rychlá příprava zboží, možnost osobního vyzvednutí, ochotná obsluha

Cena Dostupnost skladem

zájem o klienta, ochota, příjemné, profesionální a slušné vystupování personálu

je to skvelej kram