Radim Fišer

Zboží nefungovalo jak mělko, na reklamaci ani přes tel. slib nereagovali a ani při písemném odstoupení od smlouvy ve 2-týdenní lhůtě jsou arogantní, tvrdí, že se budou klidně soudit a nic nechápou Vyhnete se obchodu obloukem.

Dobrý den, vždy jsem byl a jsem spokojen. Děkuji a přeji pohodové svátky. Robert Hoffman

**Dobrý den,** Odpovídám zde, protože není možnost reagovat přímo pod vaším komentářem k mé recenzi. ### 1. **O vašich lžích** Tvrdíte, že jsem si zboží nevyzvedl, přitom 29.10.2024 jste mi sami napsali, že telefon dorazil a bude odeslán následující den, tedy 30.10.2024. Od té doby jste neposkytli žádné potvrzení o tom, že zásilka byla skutečně odeslána. Jak si podle vás měl zákazník zjistit, že vůbec existuje? ### 2. **O vaší verzi komunikace** Uvádíte, že jsem urážel vaše zaměstnance. To je lež. Psával jsem vám e-maily, kde jste mi odpověděli, že můj telefon může být zablokován. Poté jsem začal volat, abych zjistil, kde je můj telefon. Ano, špatně mluvím česky, proto jsem nebyl schopen položit všechny potřebné otázky, a tím naše komunikace skončila. Později jsem požádal svou přítelkyni, která mluví plynně česky, aby vám zavolala a situaci objasnila. Právě tehdy váš zaměstnanec začal zvyšovat hlas. Toto chování mě pobouřilo natolik, že jsem vzal telefon a vyjádřil své rozhořčení. Ano, nadával jsem vašemu zaměstnanci, ale nejen ukrajinsky, ale rovnou ve čtyřech jazycích. ### 3. **O nabídce opětovné odeslání** Vaše tvrzení, že jste mi nabídli znovu odeslat zásilku, je další lež. Nikdo z vašich zaměstnanců se mnou ohledně toho nespojil, dokud jsem sám nezavolal 29.11.2024. Během tohoto hovoru mi bylo sděleno, že zásilka se údajně vrátila zpět na sklad. Pokud se zboží skutečně vrátilo k vám, proč jsem měl čekat dále? Požádal jsem o vrácení peněz. Ale vše nasvědčuje tomu, že žádná zásilka nebyla odeslána. ### 4. **O vašich "soudních hrozbách"** Vyhrožovali jste mi soudem a tvrdili, že "vysoudíte všechny peníze". Tak proč stále nic nepodnikáte? Místo řešení problémů se zákazníky se uchylujete k prázdným výhrůžkám. Tento přístup dokonale ilustruje vaši neprofesionalitu. ### 5. **O vaší firmě** Zjistil jsem si více o vaší firmě a ukázalo se, že nejsem jediný, kdo má s vámi podobné problémy. Pokud budete pokračovat ve stejném duchu, pravděpodobně brzy přijdete o licenci. Namísto zlepšení služeb ztrácíte čas hádkami se zákazníky. **Číslo objednávky:** **2024021625** Váš bývalý zákazník, **Yurii**

Nakupuji zde pravidelně, seženu zde většinu věcí, co potřebuji. Dodání do boxu rychle je prostě super.

Naprosto bezproblémová objednávka, podle informace zboží připraveno k vyzvednutí, ochota. Stejná zkušenost už poněkolikáté. Mohu jen doporučit

Nevýhoda byla, že jsem si zásilku objednala, ale přišla o den dříve, když jsem nebyla doma. Věděla jsem, že nebudu doma. Zásilka byla uložena v obchodě, kde jsou schody které mi činí potíže.

Vše funguje bezvadně: přes internet si vyberu a zaplatím zboží a zboží si vyzvednu v boxu, které jsou v Praze na každém rohu.

Email s žádostí o hodnocení začínal slovy "Vážený zákazníku, děkujeme za Váš nákup v obchodě iSTUFF před 113 dny". Nevím, co bych k tomu víc dodala, alespoň, že to vůbec přišlo, už jsem to opravdu ani nečekala. Na prosbu o vrácení peněz cca po měsíci čekání mi odepsali akorát zaobalený zdvižený prostředníček. Takže kdo nechcete tady do kapsy pana majitele uložit na pár měsíců svoje peníze, tady opravdu nenakupujte. PS: recenzi jsem původně psala přímo na jejich web, ale je smazána. Tolik k poctivosti tohoto obchodu

Obchod proběhl v naprostém pořádku, mohu vřele doporučit

vše naprosto Ok včetně domluvy a dopravy

Objednávka po více než roce nedorazila, obchod nereaguje a nesnaží se záležitost řešit.

Je to rychlé a spolehlivé, personál je vlídný a ochotný, ocenuji pochopení pro moji nezkušenost, je mi 70+ let.

Rychlé dodání,profesionální personál , rychlé vyřízení špatně nakoupených součástí i navrácení peněz na účet .

Za mě je tato televize super kup pro lidi co chtějí větší televizi v dobrém poměru cena : výkon. I když jsem na televizi pár menších nedostatků našel tak furt ty dobré vlastnosti televize převažují. Jediné co mě více štve je ta “rozsypanost” obrazu když jste blíže u televize (Ale za to samozřejmě nemůže JEN televize ale také to co sledujete, třeba na 4K videu to není ani skoro poznat ale naopak na normální běžné televizi která vysílá ve 720p to jde vidět dost). I přes to jsem ale s televizí velmi spokojený a doporučoval bych koupit i ostatním.

ABSOLUTNĚ ŽÁDNÝ!

První setkání s podvodníky! 17. 10. 2024 jsem objednala nabíjecí kabel, který byl skladem (a celou dobu je) a měl být dodán do 2 dnů. 21. 10. mi přišel mail o zpoždění zásilky. 29. 10. jsem posílala mail se žádostí o zrušení objednávky a vrácení plné částky zpět na můj účet (jiný e-shop mi již kabel dodal do druhého dne) - na tento mail mi nikdo neodpověděl. 6. 11. jsem psala na Messenger další žádost o vrácení částky za nedodané zboží. Na tuto zprávu mi odpověděli, že zboží je na cestě a nemají to jak zrušit. Na mou žádost o zaslání sledovacího čísla už nikdo neodpověděl. Zboží by měla dodávat Balíkovna, která když převezme zásilku, posílá informační mail/SMS - nic mi nepřišlo. K dnešnímu dni 12. 11. nemám nic. Jsou to zloději, kteří místo aby se nad sebou zamysleli a poslali za co dostali zaplaceno, budou raději odporně reagovat na negativní PRAVDIVÉ recenze.

Perfektní servis

Objednala jsem tvrzené sklo na foťák po týdnu jsem obdržela e-mail že mnou vybrané zboží mají pouze 1x který je poškozený, takže mi bylo řečeno, že do týdne by měli mít nové kusy naskladněny a objednávka mi bude tedy doručena. Dva týdny poté mi přišel další mail, že mnou vybraná pobočka je nedostupná a musím si vybrat jinou v tu chvíli jsem se rozhodla že o zboží již nemám zájem a objednávku jsem zrušila na to mi nikdo neodpověděl. Celou situaci jsem to považovala za uzavřenou a dva dny od odeslání mého mailu mi přišla odpověď že budu muset přepravci uhradit přepravné v plné výši. Takže už jenom z principu si zde nikdy nic neobjednám a doufám že budete mít lepší zkušenost s tímto e-shopem.

balíček dorazil v pořádku a zboží bylo precizně zabalené, že ač jsem objednal skla, zboží nemělo šanci se rozbít

Jednoduchý nákup z domova.

slušná cena v akci black friday, Expresní dodání, velký výběr zboží, spolehlivost.