Svarecikukla.cz

Dobrý den, paní Evo. Děkujeme za Vaše hodnocení i když negativní čast hodnocení nás hodně mrzí a to z toho důvodu, že kamna s vybavením ( regulátor a hadice ) v nabídce máme. Vy jste si bohužel vybrala levnější variantu bez vybavení a to to v popisu produktu máme napsané, že to je pro případ, že už toto vybavení máte, například ze starších kamen. Stejně tak je vyobrazeno i na fotce, jestli je produkt s vybavením nebo není. Dokonce je v produktu i proklik na kamna včetně vybavení. Stejně tak to je u Vaši druhé zmíňce o kamnech s ventilátorem. Také je v nabídce máme. U obojího jsou také nabízeny podobné produkty, kde jsou tyto podobné kamna než jste si vybrala, tedy s příslušenstvím nebo s ventilátorem také uvedeny. K Vaši spokojenosti bych byl rád, kdyby jste nás kontaktovala a zboží Vám rádi vyměníme. Pro zákazníky děláme vždy maximum. S poděkováním za Váš nakup a pozdravem Jan Škaloud - jednatel Proindustry, s.r.o. provozující eshop.

Dobrý den, pane Zdeňku. Ano, máte pravdu. Návod není součástí balení už od výrobce a v popisu produktu, co balení obsahuje, to i uvádíme. Píšeme také, že si ho můžete vytisknout či stáhnout přímo u nás u produktu - svářečky a odkazujeme na něj. Uvědomujeme si, že to není šťastné řešení. Přiložený papírový návod je přeci jen lepší. Každopádně moc děkujeme za Váš nákup a přejeme mnoho kilometrů svarů a ať se Vám daří! Jan Škaloud - jednatel Proindustry, s.r.o. provozující e-shop.