Svarecikukla.cz

Dobrý den, paní Amazonko. Mrzí nás Vaše nespokojenost ale hodnocení vůči nám není fér. Uvádíme v popisu zboží mnoho a mnoho informací a zákazník si musí vyhodnotit, jaké má možnosti a podmínky využití. Jsme e-shop a skutečně nemůžeme vědět, odkud náš zákazník je a jaké má možnosti. Pokud neví či tápe, je vhodné se informovat dopředu, máme mail, telefon, online chat, kamenné prodejny.. v neposlední řadě, může jít někam do místní kamenné prodejny a poradit se, aby si svoji situaci vyhodnotil. Je to ale asi podobné, jako když si koupíte auto a pak teprve zjisťujete, že na servis budete muset jezdit do jiného města či si koupíte auto na zemní plyn a nemáte u vás ve městě čerpací stanici. Prodejce auta za Vás přeci nebude myslet, že jste z jiného města a ptát se Vás, jestli si to uvědomujete, že budete mít komplikaci při užívání.. Navíc v našem případě jsme e-shop a nemluvíme s Vámi, nemůžem Vás tak ani upozornit i kdyby jsme chtěli, protože neznáme vaši adresu, možnosti či zda je kupované zboží dokonce pro Vás. Nicméně v celé ČR existuje přes 100 plníren plynů, tedy není určitě důvod nebo nutnost jezdit k nám do Boleslavi či na Moravu jak píšete. Zkuste, prosím, pohledat na internetu, mrkněte na Český svaz plníren PB lahví či Českou asociaci LPG. V neposlední řadě, právě proto, že jste koupila na e-shopu, tak můžete zboží, které Vám nevyhovuje bez komplikací vrátit. Nechceme nespokojené zákazníky. Děláme pro zákazníky možné i nemožné ale některé věci prostě ovlivnit nemůžeme. S úctou a poděkováním za pochopení Jan Škaloud - jednatel Proindustry, s.r.o. provozující e-shop