Svarecikukla.cz

Dobrý den, pane Z. Mrzí nás, že považujete naše jednání za neprofesiální. Ano, v písemné komunikaci se zákazníkem, stejně jako v popisech produktů, používáme tykání. Je to náš styl a forma komunikace, související s námi nabízenými produkty, které se většinou používají v dílnách a garážích, kde se nenosí bílé límečky a úplně se tam na formality nehraje. Neznamená to ale v žádném případě, že nemáme slušné vychování či nejsme profesionální. Na prodejnách či po telefonu klasicky dle zvyků vykáme a máme úctu k zákazníkovi a lidem obecně. V neposlední řadě je to i snaha o neformální, laskavou a vtipnou komunikaci, která má pobavit a odlehčit v dnešní uspěchané a ne vždy pozitivní době. Bohužel u vás se to nesetkalo s pochopením a úspěchem, což mě upřímně mrzí a ještě jednou se Vám omlouvám. S úctou Jan Škaloud - jednatel Proindustry, s.r.o. provozující eshop.