modivo.cz

Cena produktu Rychlost dodání

E-shop má rozdílné informace týkající se dodání zboží - chtěla jsem zvolit dodání přes Zásilkovnu, která se při objednání nabízela, v podmínkách e-shopu a způsobech dodání tato možnost vůbec nebyla uvedena. V balíčku byl přiložen formulář na vrácení, kde je napsáno, že na balíček mám nalepit etiketu a odnést na pobočku České pošty, i když je štítek opět do Zásilkovny. U zboží mi byla dodána špatná velikost.

Ceny Výběr Doručení Objednala jsem 2x botičky a paráda. Spokojená

Objednala jsem si kabelku,zaplatila předem na účet a poté si přečetla recenze,které nebyli ku prospěchu obchodu. Naštěstí vše dopadlo na jedničku,kabelka přišla do 3 dnů,je krásná a kvalitní.

Rychlost Spokojena

Nejhorší jednání při reklamaci jaké jsem kdy zažila. Nejprve zapřeli, že balík s reklamací vůbec přebrali, poté po 7 emailech museli přiznat, že zboží mají a poslední den v zákonné lhůtě vše zamítli. Komunikace příšerná, jednání s jakým jsem se u jiného e-shopu nikdy nesetkala. Lžou,zapírají nakonec stejně nic nevrátí. Nakupovat za statisíce můžete,ale reklamovat ne. Kabát Valentino se začal žmolkovat po pár použitích a sukně Elizabetha Franchi trhat ve švech. Přidávám se tedy k negativním recenzím ostatních zákazníku ohledně přístupu k reklamacím a zároveň varuji ty stávající, jelikož pokud se projeví jakákoliv vada, tak můžete věci rovnou vyhodit. Peníze zpět již nikdy neuvidíte.

V objednávce dvě věci, k vyzkoušení byla připravena jen jedna. Nedoporučuju, ztráta času. Prodavači otrávený, nepříjemný... bez zájmu.

Rychlost dodani do prodejny

Šílené fronty, i kdyz chcete jen vyzvednout, musite vystat frontu, pokud chcete vyzkoušet tak čekáte dvakrát!

Super rychlé dodání

Zboží zaplaceno kartou 8.5.2022. Další den přišel e-mail se sledovacím číslem. Sledovací číslo neexistuje. Kontaktovala jsem obchod. Samé výmluvy, pokaždé jiné. Dnes je 25.5.2022. Zaplacené zboží nedorazilo, peníze nebyly vráceny. Šílená komunikace. Nedoporučuji!

Rychlost dodání ,středa objednáno v pondělí byl balík na adrese.

V Obchodě jsem si objednala už několikrát, jednou mi zboží nedošlo, vrátila ji Česká pošta zpět z depa, proc, to nevím.Kazdopadne mi vrátili peníze, teď mi došly 2 balíky, jeden zaplacen dopředu, druhý na dobírku, přišly zároveň, zboží pěkně, ale nejsem si úplně jistá tím, že je to originál, to uvidím, až to vyperu.Kazdopadne vzhledově vypadají věci moc pěkné.

Konunikace, kvalita zbozi, reklamacni oddeleni!!! Jiz dva mesice cekam na vyrizeni reklamace. Nikdo nekomunikuje, penize cca 5000,-Kc kdo vi kde. Radim zde nenakupovat! Na infolince jedna a ta sama slovensky hovorici dama. Proste hruza! Predam vse COI!!!

Při vrácení produktů si pohlídejte vrácené peníze. Musel jsem urgovat jak telefonicky, tak emailem. Po téměř 2 měsících snad vrátí peníze.

Neprofesionální jednání,téměř žádná komunikace.

Zboží došlo za 2 dny od objednání, objednala jsem na dobírku. Nevyskytl se žádný problém. Zboží krásné, jsem spokojena.

Zboží bylo zaplaceno. Poté přišel po dvou dnech email že zboží je zabaleno a připraveno k předání přepravci. Do té chvíle vše v pořádku. Poté přišel email že objednávka byla stornována. Žádné vysvětlení, žádný důvod žádná omluva. Zavolal jsem tedy na infolinka kde slečně nebylo rozumět ani slovo, na potřetí zavolání konečně bylo vše se spojením vporadku a bylo mi sděleno že mé zboží (které již bylo údajně zabaleno a připraveno k předání dopravci) neprošlo výstupní kontrolou. Čemuž moc nerozumím ale budiž, jsem zvědav zda alespoň vrátí peníze. Za sebe tedy rozhodně nedoporučuji!!

Rychlost dodání a vše prislo jak jsem objednala.Děkuji ze jste nezklamali!!! Objednala jsem na dobírku přes Českou poštu ..vše bez komplikací..

objednávka mi přišla pozdě, což by se dalo omluvit, ale co se týká zákaznického servisu, tak ten je asi nejhorší, s jakým jsem se setkala, místo omluvy jsem se setkala jen s arogantní a neochotnou slečnou na zákaznické podpoře. Zboží nakonec přišlo, jenže místo pánského trička mi poslali dětské. Zkusila jsem tam napsat, ale po zkušenosti s jejich zákaznickou podporou a po přečtení všech recenzí, se trochu obávám, že řešení se nedočkám.

Nic, zásilku nemám.

Po objednávce a zaplacení předem dne 30.3.2022 jsem dostala informace, že budou v nejbližších dnech odesílat české poště. K čemu došlo, dostala jsem i od MODIVO sledovací číslo. Ale dle sledování zásilky české pošty zůstalo v depu a dál nebylo možné odeslat. Nikdo z MODIVO mě neinformoval o ničem dál, jen mi poslali na e-mail krátký anonymní dotazník o spokojenosti. Dál jsem volala na českou poštu, kde mi bylo zděleno dne 6.4.2022, že 8.4.2022 budou odesílat zásilku zpět dodavateli, kvůli nepřesným datům z podání zásilky. Hned jsem volala na MODIVO, aby to teda napravili. Bylo mi přislíbeno, že informace předají. Dnes 8.4.2022 jsem opět volala, že mám informaci ze sledování zásilky, že balík vrací zpět. Sice se mi paní po telefonu omluvila, ale řekla, že zásilka bude tím stornována a budou mi poslány peníze zpět. Moje údaje na banku neví, e-mail mi o této skutečnosti nepřišel. Takže jsem zvědavá jaký postup MODIVO dál zvolí. Já jsem dost rozčarována a pokud se nic nebude dít, tak ať se těší. Objednávka byla v hodnotě 1500,-kč. Ještě malá drobnost pro ty kteří se přece jen rozhodnou zde nakoupit.... Mají prý jen problém s českou poštou, že se jím zásilky vracejí, tudíž zkusit objednat přes jiného doručovatele. Což mi přijde stejně zvláštní.

- nulová komunikace - info, že je zásilka předána dopravci, což nebyla ani po 14 dnech od objednání - dlouhé čekání na vrácení peněz za nedodané zboží NIKDY VÍCE.