modivo.cz

Výběr zboží

Jednání obchodu při zaslání peněz z vráceného zboží. Dělají mrtvého brouka a ani po dvou urgencích není možné z nich peníze dostat nazpět. Stalo se mi to již podruhé, poprvé jsem se domnívala, že jde o chybičku, která se vloudila, když vrácení peněz trvalo po dvou urgencích více jak měsíc. Ovšem, když se opakovalo to samé podruhé, nemohu nic víc než konstatovat, že u tohoto obchodu končím s nákupy a obracím se na ĆOI, neboť dodnes postrádám jak jakoukoliv reakci obchodu, tak vrácené peníze.

Nedodali, co potvrdili do objednávky, nedostatečná kapacita na zákaznickém servisu, po hodinách pátrání zjistím, že objednané zboží nedorazí, protože jej již nemají.

Rychlé dodání

Poslali uplně jiné zboží. Nechtějí zboží vyměnit i přes že přinali chybu..

Absolutně nespolehlivý obchod, který podává milne informace. Doba dodání je milně uvedena

v posledni dobe mi nejste schopni dorucit ani jednu objednavku a zasilte jako omluvu kupony, ktere pak stejne nefunguji nenabizejte slevy, kdyz nejste pak schopni odbavovat objednavky

Na objednávku jsem čekala měsíc, kdy jsem porad volala a resila kde je ma objednavka, kde mi bylo řečeno, ze ji první odeslaly a zdržuje to doprava,podruhé ze vůbec odeslána nebyla a nakonec po měsíci ze byla vrácena na prodejnu a ze mi vrátí peníze. Nikdy víc už od nich nic neobjednam

Rychlost dodani ted jsem zvedav s jakou rychlosti budou vracet penize jestli vubec

katastrofalni baleni zasilek Záměrné odesilani poškozeneho zboži uz pri baleni si toho museli vsimnout.

Nikdy nic už neobjednam

jsem velice zklamaná a unavená z toho, že jsem musela čekat na svoji zásilku a vrácení peněz skoro měsíc. Od Modiva jsem za ten měsíc nedostala ani e-mail, že se něco děje, proto jsem jim volala nejméně 9x a musela jsem si to všechno vykomunikovat sama, jak u PPL tak u Modiva, přišlo mi jak kdybych mluvila do zdi, protože opravdu s tím nic nedělali, jen slibovali. Asi co jsem tam po čtvrté volala, zjistila jsem, že moji zásilku ztratili. Stálo mně to energii, stres, kredit, čas. Vždy, když jsem s nimi telefonovala, se omlouvali, že to je nestandardní situace, a že mi okamžitě na e-mail pošlou jako omluvu slevu na další nákup. Opět mi nic doteď nedošlo.

Nákup pokaždé bez problému, nakoupeno již 5x, je to asi nejlevnější přeprodejce kvalitního zboží, které se v čr dá sehnat.

Provedení prodejny eobuv na Smíchově

Absolutně mě sklamal systém objednávání+doručení a komunikace. Dne 19.11.2022 jsem objednal boty. Dne 22.11.2022 jsem dostal v 8.36 hodin SMS i email, že "Vase objednavka ... je pripravena k vyzkouseni." Na prodejne boty za cca 4000 Kč nebyly. Modivo zasílalo lživou SMS, ne jenom mě. Napsal jsem a Modivo neuznalo chybu, nenapsalo prominte, ještě jednou Vám přijde SMS. Nic takového. Navrhl jsem přesměrování, nevěřím systému doručení, po mé zkušenosti. Paní to odmítla, doporučila mi udělal novou objednávku. Žel u těch bot se to nedalo, nebyly. Shrnutí: Modivo udělá chybu, po informaci, že zboží nebylo dodané, se za Modivo nikdo neomluvil, nehledal řešení. Jednoduše jednají neobchodnícky a blbě. Rád bych dal za zavádění u doručení (byl jsem osobně 21.11. na prodejně ), komunikaci a nedodání bot k 1.12.2022 0 hvězd, žel musím dát 1.

Objednala jsem si bundu. Velikost i barva souhlasila. Je pekna

Při kontrole bundy ve švu na boku díra. Při balení to nemohli přehlédnout,ale poslali ji .. naštěstí to jde spravit

Rychlost dodání

Nereagují na reklamaci, zboží po 2 měsících pokazene, nikdo neřeší měsíc od odeslání formuláře na reklamaci

Rychlé dodání, velikost odpovídá a i barva, materiál též. Když jsem si bundu objednávala, tak jsem nekoukala na recenze, až po objednání bundy, po přečtení recenzí všude možně kde se dalo, jsem byla hodně v rozpacích, jestli dorazí to co jsem si objednala atd, po doručení bundy a následného vyzkoušení jsem byla velmi překvapena, že bunda dorazila v pořádku, a že vůbec dorazilo to, co jsem si objednala, takže mám velikou radost a obchod můžu jen doporučit, objednala jsem v úterý a v pátek bunda přišla, takže za mě palec nahoru a nebyl to poslední nákup v modivo

Nemám nic co bych vytkla, jsem nadmíru spokojená

Nic, ale POZOR na PODVOD již v úvodu objednávky ! Zřetelné oklamání zákazníka. Přes bráchu aby žena nevěděla ( překvapení) jsem objednal kabát Calvin Klein při potvrzené objednávce na Vás vyskočí sleva na PRVNÍ NÁKUP 15 % kterou jsem uplatnil - kabát stál původně přes 8500 Kč a po slevě Black Friday na 5500 Kč jenže BACHA milý zákazníku ! zboží které je zlevněno se SALE na první nákup či Nového zákazníka NEVZTAHUJE pouze v plné palbě ! Po recenzích nespokojených zákazníků zde - kabát z MODIVA.cz oželím jelikož trnu co dorazí a obj. stornuji, raději bez NEMILÉHO překvapení vyrazím do kamenné prodejny CK a koupím jej tam - takže ač jsem ještě zmiňovaný dámský kabát neobdržel hodnotím MODIVO.cz - NEGATIVNĚ ! - za chování, způsoby i neprofesionální POLSKÝ přístup k zákazníkovi !

Všechno - hlavně tel. automat , či čekání na operátora v komunikaci - byl jsem první v pořadí a čekal 20. minut ! HNUS

vsechno spatne, 20min cekani na vyzkouseni, abych v kabince zjistila, ze z objednavky 4ks dorazilo pouze jeden ks zbozi a ze smsky byly rozeslany omylem

Dnes jsem navstivila Modivo Centrum Novy Smichov a tuto prodejnu nemohu doporucit. Objednavka byla pripravena k vyzvednuti. Po 45 minutach cekani mi oznamili, ze objednavka proste neni. Vracela jsem i zbozi - delali obstrukce s vracenim tez.

Hezký materiál

Nedostupný email pro komunikaci

Koupil jsem 3 kusy oblečení - jeansy, mikinu a lehkou větrovou bundu. Po obdržení zásilky chyběla větrovka. Místo ní mi dodali jen prázdný obal se štítkem. Nemám to jak dokazovat, ale ještě horší je, že nereagují na telefon, ani na e-mail. REKLAMACE NENÍ MOŽNÁ. Na telefonu mají jen automat, zpátky nevolali. Na e-mail mi odpověděli že ".. bohužel momentálně nestíhají.." a pokud mám stále nevyřešený problém, ať znovu odepíšu. Ani potom neodpověděli. Na jejich webu radí vyplnit reklamační formulář, avšak stránka na kterou odkazují NEEXISTUJE :D. Za bundu jsem zaplatil 509 Kč a nemůžu to vyřešit. Nekomunikují. Nebude to náhoda. Zkouším to už několik dní. NEDOPORUČUJI!!!

Vybrané zboží jsem objednal 1.11 na dobírku a 4.11. jsem zboží převzal od přepravce. Vše proběhlo tak jak mělo. Zboží hezky zabaleno, uvnitř opatřeno přiloženými samolepky pro zpětné zaslání....jen u zaslaného kodu objednávky jsem musel poslední číslici smazat (přečteno z předchozích recenzí) a pak vložit do vyhledávače kurýrní služby (PPL)-vše se pak ukazovalo správně....