TESLA

Dobrý den, paní Morávková, děkujeme Vám za recenzi a za pochvalu našich služeb. Velmi si vážíme Vaší spokojenosti s nákupem a těší nás, že vše proběhlo perfektně. K Vaší kritice ohledně pečení buchet bychom rádi upřesnili, že model TESLA AirCook & Grill QG600 je multifunkční horkovzdušná fritéza, ve které lze pečení snadno realizovat. Pro tento účel doporučujeme využít náš kulatý plech na pečení nebo univerzální formu na pečení, která je kompatibilní s tímto zařízením. Pokud máte dotazy k postupu nebo výběru příslušenství, rádi Vám poradíme na podpora@tesla-electronics.eu. Dále bychom Vás chtěli požádat, aby hodnocení e-shopu reflektovalo pouze služby, jako je doručení a komunikace, a hodnocení samotného produktu bylo uvedeno na jeho produktové kartě. To pomáhá ostatním zákazníkům i nám lépe reagovat na konkrétní zpětnou vazbu. Děkujeme Vám za důvěru a přejeme, aby Vám naše fritéza dobře sloužila. Pokud budete mít další otázky, neváhejte nás kontaktovat. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, pane Jeremiáši, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a pochvalu rychlosti dodání. Velmi nás mrzí, že jsme nedokázali splnit Vaši poznámku ohledně speciálního zabalení balíčku, přestože byl Váš požadavek zaznamenán. Chceme se omluvit za případné zklamání. Bohužel, v období velkého vytížení skladu, kdy je balení objednávek standardizované, nemůžeme vždy zaručit individuální přístup k jednotlivým požadavkům. Váš podnět však bereme vážně a pokusíme se do budoucna procesy zlepšit, abychom podobným situacím předešli. Děkujeme za pochopení a doufáme, že jste byl s produktem spokojen a dar udělá Vaší manželce radost. Pokud budete mít v budoucnu jakýkoliv další požadavek, neváhejte nás kontaktovat na podpora@tesla-electronics.eu, abychom mohli situaci lépe koordinovat. S přáním všeho dobrého do nového roku, tým TESLA