TESLA

Dobrý den, pane Ištvánechu, děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste se podělil o svou zkušenost s naším obchodem. Rádi bychom upřesnili, že Vaše objednávka nebyla ani expedována, protože jste ji zrušil v den objednání o víkendu. Z tohoto důvodu jste nemohl výrobek vyzkoušet a potvrdit či vyvrátit svou domněnku. Recenze na našem e-shopu a srovnávačích (například zbozi.cz) jsou od zákazníků, nikoliv od nás. My zveřejňujeme ověřené recenze, které pocházejí od zákazníků, kteří fyzicky zakoupili naše produkty, a to jak negativní, tak pozitivní. Na srovnávačích je také vidět, zda zákazník zboží opravdu zakoupil. Vaše objednávka byla zrušena a finance Vám byly obratem vráceny. Pokud máte jakékoliv další otázky nebo potřebujete asistenci, neváhejte nás kontaktovat na podpora@tesla-electronics.eu. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Vaňková, děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste si vybrala náš TESLA RoboStar iQ400 Plus inteligentní robotický vysavač s automatickým vysypáváním nečistot. Rádi bychom se vyjádřili k Vašim připomínkám: 1. Hlasová podpora v českém jazyce: Gyroskopické modely robotických vysavačů iQ400 a iQ400 Plus nemají podporu hlasu v českém jazyce, ale aplikace je dostupná v češtině. Vyšší laserové modely, jako jsou iQ550 a iQ700, podporují češtinu v hlasovém projevu. 2. Vykreslení mapy: Rozdíl ve vykreslování mapy je způsoben rozdílem mezi gyroskopickými a laserovými modely. Váš původní model iQ500 byl laserový, proto vykresloval mapu přesněji. Stávající iQ400 Plus ukazuje mapu pouze orientačně a není možné vysavač selektivně posílat do jednotlivých místností přes aplikaci. 3. Kapacita baterie: Kapacita baterie je u modelu iQ400 Plus nižší než u modelu iQ500. Konkrétně má kapacitu 2600 mAh, což je uvedeno v popisu produktu. Byli bychom rádi, kdybyste své hodnocení zaměřila na služby a doručení e-shopu. Produkt je možné hodnotit na samostatné kartě u produktu, kde to má hodnotu i pro ostatní zákazníky. Pokud máte další dotazy nebo potřebujete asistenci, neváhejte nás kontaktovat na podpora@tesla-electronics.eu. Jsme zde, abychom Vám pomohli. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, pane Dragone, děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste si vybral náš TESLA PureStar E40 bezdrátový tyčový vysavač 2v1. Mrzí nás, že jste obdržel nefunkční výrobek. Pokud se vyskytne jakýkoliv problém, prosíme, kontaktujte nás na emailu podpora@tesla-electronics.eu. Rádi s Vámi domluvíme TESLA Premium Servis, který zajistí rychlé řešení Vašeho problému. V některých případech může být příčinou například vadná baterie, kterou lze vyměnit za nový kus. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé potíže. S přáním hezkého dne, tým TESLA