TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení i zpětnou vazbu k produktu TESLA PetCare Station TQ500 Pro. Budeme rádi, pokud budou recenze e-shopu zaměřené především na služby a doručení. Samotný produkt je možné hodnotit přímo na jeho kartě, kde mají zkušenosti větší přínos i pro ostatní zákazníky při výběru. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku i zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste se zařízením spokojen. Rádi bychom ale upřesnili, že dne 7. 5. 2026 Vám byly z naší strany zaslány instrukce k reklamaci, abychom mohli zařízení předat do servisního prověření. Doposud však neevidujeme informaci o dokončení reklamačního procesu ani servisní stanovisko k zařízení. Pokud se u výrobku projeví závada, je vždy potřeba, aby ji nejprve odborně posoudil servis. Do té doby není možné potvrdit ani vyvrátit příčinu problému. V případě uznané reklamace je výrobek standardně opraven nebo vyměněn. Současně bychom rádi uvedli na pravou míru, že z naší strany nebyla e-mailem sdělena žádná informace o zamítnutí reklamace. Budeme také rádi, pokud budou v hodnocení e-shopu posuzovány především služby a doručení objednávky. Samotný produkt je možné hodnotit přímo na jeho produktové kartě, kde mohou zkušenosti pomoci i ostatním zákazníkům při výběru. S přáním hezkého dne, tým TESLA