TESLA

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Rádi bychom Vás požádali, aby hodnocení našich služeb, jako je e-shop a doručení, bylo oddělené od hodnocení konkrétních produktů. Recenze na produkty je možné zanechat přímo na kartě daného zboží, kde mohou být cennou informací pro ostatní zákazníky při výběru. Pokud nám chcete poskytnout podrobnější zpětnou vazbu na konkrétní produkt, prosím, kontaktujte nás na podpora@tesla-electronics.eu. Rádi se Vašimi připomínkami budeme zabývat a zlepšíme, co bude v našich silách. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaše další objednávky. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Sobotková, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti s doručením produktu v nevyhovujícím stavu. Mrzí nás, že zesilovač dorazil poškozený a vypadal, jako by již byl použitý – pravděpodobně došlo k nedopatření ve skladu. Snažíme se situaci vyřešit co nejrychleji a aktivně s Vámi komunikujeme o výměně produktu za nový kus na naše náklady. Recenzi by bylo vhodné hodnotit až po finalizaci výměny, kdy se snažíme vše uvést do pořádku. Chyby se mohou stát, ale důležité je je rychle a efektivně napravit, což je pro nás prioritou. Děkujeme za pochopení a za spolupráci při vyřízení celé záležitosti. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. V tuto chvíli není možné zakoupit samostatné těsnění, pouze s ventilem jako celek. V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, pane Kaderko, děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste si zakoupil náš set-top box TESLA SENIOR T2. Mrzí nás, že zařízení nefunguje podle Vašich očekávání. Neregistrujeme, že byste nás kontaktoval na našem emailu nebo telefonicky. Pokud je cokoliv v nepořádku, doporučujeme nás kontaktovat, abychom mohli situaci řešit. Problém může být lokální (například v nastavení nebo signálu), nikoliv přímo v zakoupeném přístroji. Byli bychom také rádi, kdybyste v hodnocení recenzoval služby a doručení e-shopu, zatímco produkt je možné hodnotit na samostatné kartě u produktu, kde to má hodnotu i pro ostatní zákazníky. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, tým TESLA