TESLA

Dobrý den, paní Valešová, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a mrzí nás, že jste narazila na nesrovnalost v uvedených rozměrech. Chápeme, že přesné informace jsou při výběru příslušenství zásadní. Na základě Vaší recenze nyní rozměry produktu prověříme, abychom měli jistotu, že jsou na e-shopu uvedeny správně. Pokud by se potvrdila chyba, zajistíme její úpravu. V podobných případech budeme vždy rádi, když se na nás obrátíte přímo – můžeme situaci ihned prověřit a nabídnout konkrétní řešení. Kontaktovat nás můžete na podpora@tesla-electronics.eu nebo přes WhatsApp, který najdete na linktr.ee/tesla_electronics.eu. Pokud budete mít jakýkoliv dotaz či přání, neváhejte se na nás obrátit. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, pane Svobodo, děkujeme Vám za nákup i za sdílení zkušenosti. K Vašim připomínkám doplníme, že pohyb robota po skle vychází z konstrukce a zvoleného režimu čištění. Model TESLA RoboStar W800 WiFi nabízí režim pro vysoká okna, široká okna i kombinované čištění, zároveň jej lze ovládat také ručně dálkovým ovladačem nebo telefonem. U párování přes Wi-Fi je podle manuálu potřeba síť 2,4 GHz, dostatečně silný signál, zapnuté Bluetooth a potřebná oprávnění v telefonu. Při potížích doporučujeme provést reset Wi-Fi připojení a první spárování udělat v blízkosti routeru. Jen bychom zároveň chtěli poprosit, aby v hodnocení e-shopu byly posuzovány hlavně služby a doručení. Samotný produkt je ideální hodnotit přímo na jeho produktové kartě, kde má taková zkušenost větší přínos i pro ostatní zákazníky, kteří se podle ní rozhodují. Pokud byste chtěl pomoci s nastavením nebo párováním, napište nám prosím na podpora@tesla-electronics.eu, případně přes WhatsApp, kontakty najdete na linktr.ee/tesla_electronics.eu. Rádi s Vámi vše projdeme. Pokud byste měl jakýkoliv dotaz či přání, neváhejte nás kontaktovat. S přáním hezkého dne, tým TESLA

Dobrý den, paní Čerňanská, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste s multifunkčním hrncem spokojena a že Vám usnadňuje vaření. Velmi si vážíme Vašeho hodnocení. Mrzí nás, že Vám návod nepřišel dostatečně podrobný. Rádi bychom doplnili, že další praktické Tipy a doporučení pro používání najdete také v záložce „Tipy“ přímo na detailu produktu v našem e-shopu, kde se snažíme průběžně přidávat užitečné informace z praxe. Současně bychom Vás chtěli požádat, zda by bylo možné v hodnocení e-shopu zaměřit se primárně na služby a doručení. Hodnocení samotného produktu má největší přínos přímo na jeho produktové kartě, kde pomáhá i ostatním zákazníkům při výběru. Pokud byste měla jakýkoliv dotaz nebo přání, neváhejte nás kontaktovat. S přáním hezkého dne, tým TESLA