Spíme.cz | Český výrobce Postelia s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich služeb pro zákazníky, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu kvality našich výrobků, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za team spáčů ze spíme.cz - Jiří Adamec

Dobrý den, pane Volodymyre, vybranou postel Bergamo máme skladem v rozměru 200x180, Vy jste vybral verzi 200x140, která skladem není - viz odkaz na skladové produkty: skladove-produkty.postelia.cz Omlouváme se, ale u postelí nejsou skladem všechny varianty, které je možné zvolit. U produktu svítí "skladem - zjistit informace o dostupnosti" a pod tímto odkazem jsou specifikovány varianty dané postele, které jsou skladem. Důvod je jednoduchý, protože například u postele BERGAMO je celkem 19.950 možných kombinací variant. Proto by bylo pro zákazníka velmi obtížné, nebo téměř nemožné, dohledat variantu, která je skladem. Proto obecně uvádíme, že je postel skladem, která varianta je skladem je třeba dohledat po kliknutí právě na odkaz "zjistit informace o dostupnosti". Tento postup je popsán i v odkazu: spime.cz/termin-dodani-a-skladove-zasoby a upozorňujeme na to i v textu u postelí. Omlouváme se, pokud došlo k nedorozumění, byla Vám nabídnutá celá řada alternativních produktů a způsobů doprav. Nakonec byla objednávka stornována, protože nešlo vyhovět ani Vašemu dalšímu požadavku, připsanému v poznámce u objednávky: "Proim, o slevu 10%, doporucil mi Vas muj znamyj, potrebuju zbozi co najdrive. Je v cene i montaz?" S pozdravem Novotný Petr Spime.cz

Dobrý den, Protože jde o anonymní recenzi, u které není uvedeno číslo objednávky, tak nemohu hodnotit objektivnost Vaší recenze. U všech produktů se snažíme uvádět pravdivé informace o dostupnosti. Každopádně pokud jsme zklamali Vaši důvěru, tak se za to omlouváme. Aktuálně je možné, že některé dodávky mohou mít zpoždění, hlavně u matrací, kde je problém s dostupností pěn, protože hlavní výrobci surovin pro výrobu pěn vyhlásili problémy a dodávají na suroviny na omezený příděl. Pokud některým zákazníkům dorazí matrace o něco déle, tak se za to dopředu velmi omlouváme, ale komplikace je celosvětového rozměru. Více se dočtete ve článku na našich stránkách: spime.cz/aktuality/_zobraz=zvysovani-cen-surovin-a-nedostatek-pen Děkuji za pochopení Novotný Petr Spíme.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si udělala čas na pozitivní recenzi a pochvalu našich služeb pro zákazníky. Tým spáčů ze Spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našeho eshopu. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našeho eshopu. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, pane Boško. Mrzí nás Vaše storno objednávky. Vámi objednané Laťové rošty BUK 16 motorový, v objednaném rozměru 200x80 máme skladem, ale aktuálně pouze 1 ks, na který je navíc rezervace, proto na objednání 2ks může být vyžadována záloha, ve výši 30%. Omlouváme se, ale věříme, že pokud zboží opravdu máte zájem odebrat, tak by částečná záloha neměla být problém. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu komunikace i našeho eshopu. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich výrobků i cen, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich služeb i výrobků, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlého jednání. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Musím s Vámi souhlasit, matrace se na internetu skutečně vyzkoušet nedají. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz Za team spáčů ze spíme.cz - Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu komunikace s obchodem, dopravy zdarma apod. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu komunikace i množství produktů na výběr a našeho eshopu. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si udělal čas na pozitivní recenzi. Tým spáčů ze Spíme.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si udělal čas na pozitivní recenzi. Tým spáčů ze Spíme.cz

Dobrý den, pane Pallo, Toto byla pouze část Vaší poznámky u objednávky rámu postele: chci si pořídit postel z masívu a mám následující zadání: * rozměr 200 x 140 x 60 * mám futonovou matraci 200 x 140 x 10 * výška postele 60 cm + matrace * potřebuji rošt s bočním výklopem pro ukládání * výška hlavového čela min. 100 a vyšší vzhledem k požadované výšce postele 60 * v nové posteli nechci žádné rámy ani konstrukce ze železa * potřebuji montáž (5. patro paneláku s výtahem) * potřebuji odvoz staré kostry gauče bez matrace (když ne úplná likvidace, tedy mi pomoci odvézt do sběrného dvora) Na tyto dotazy nelze odpovědět do pár minut, kolegyně pečlivě zaslala dotazy do výroby a začala konzultovat změny s kolegy, zda jsme schopni tyto změny a požadavky splnit a zda to vůbec lze v rámci zachování statiky konstrukce. Omlouváme se, ale v tomto náročném období tyto specifické dotazy někdy zaberou delší čas na odpověď, ale než jsme Vám stihly odpovědět, tak jste mezitím objednávku zrušil. Dodací termíny máme nyní aktuálně skutečně až na začátek příštího roku, ale na tuto dostupnost upozorňujeme přímo u produktu. S pozdravem Novotný Petr

Dobrý den, pane Němče, Děkujeme za Vaši recenzi, bohužel v tuto chvíli jsou dodací termíny postelí skutečně delší než 3 měsíce, je to vlivem velkého množství objednávek, pokud na zboží chvátáte, je třeba vybírat ze skladových postelí. Rozdělení Vám bylo nabídnuto, matrace a rošty dokážeme zaslat obratem, ale u objednaného dřevěného nábytku je třeba nyní počítat s dlouhou dodací lhůtou. Za délku dodacího termínu se omlouváme, děláme vše pro jeho zkrácení. Za tým spáčů ze Spíme.cz Novotný Petr

Dobrý den, pane Tomáši, děkujeme za pochvalnou recenzi rychlosti dodání a podávání informací. Vážíme si toho, když nás někdo pochválí, většina to považuje jako samozřejmost. Za tým spáčů, Novotný Petr

Dobrý den, pane Ptáčku, Děkujeme za pochvalu výběru a kvality našich výrobků. Velmi si Vážíme zájmu o naše výrobky, bohužel pro zákazníky je zájem tak velký, že nám termín dodání narostl na 12 týdnů. Navíc vzhledem k blížícím se Vánocům, přes které je krátká odstávka rozvozů i výroby, se tento termín opravdu vyšplhal až na 14 týdnů. Za délku dodání produktů, které nejsou skladem se velmi omlouváme. Aktuálně uvádíme u postelí termín dodání 8-12 týdnů. Na zkrácení dodacích termínů pracujeme a snažíme se navýšit kapacitu výroby. Doufáme, že i přes tento delší dodací termín budete s postelí a stolky spokojený. Za tým Spáčů ze Spíme.cz Petr Novotný