Spíme.cz | Český výrobce Postelia s.r.o.

Dobrý den, Protože jde o anonymní recenzi, u které není uvedeno číslo objednávky, tak nemohu hodnotit objektivnost Vaší recenze. U všech produktů se snažíme uvádět pravdivé informace o dostupnosti. Každopádně pokud jsme zklamali Vaši důvěru, tak se za to omlouváme. Aktuálně je možné, že některé dodávky mohou mít zpoždění, hlavně u matrací, kde je problém s dostupností pěn, protože hlavní výrobci surovin pro výrobu pěn vyhlásili problémy a dodávají na suroviny na omezený příděl. Pokud některým zákazníkům dorazí matrace o něco déle, tak se za to dopředu velmi omlouváme, ale komplikace je celosvětového rozměru. Více se dočtete ve článku na našich stránkách: spime.cz/aktuality/_zobraz=zvysovani-cen-surovin-a-nedostatek-pen Děkuji za pochopení Novotný Petr Spíme.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si udělala čas na pozitivní recenzi a pochvalu našich služeb pro zákazníky. Tým spáčů ze Spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našeho eshopu. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našeho eshopu. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, pane Boško. Mrzí nás Vaše storno objednávky. Vámi objednané Laťové rošty BUK 16 motorový, v objednaném rozměru 200x80 máme skladem, ale aktuálně pouze 1 ks, na který je navíc rezervace, proto na objednání 2ks může být vyžadována záloha, ve výši 30%. Omlouváme se, ale věříme, že pokud zboží opravdu máte zájem odebrat, tak by částečná záloha neměla být problém. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu komunikace i našeho eshopu. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich výrobků i cen, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich služeb i výrobků, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlého jednání. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Musím s Vámi souhlasit, matrace se na internetu skutečně vyzkoušet nedají. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz Za team spáčů ze spíme.cz - Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu komunikace s obchodem, dopravy zdarma apod. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu komunikace i množství produktů na výběr a našeho eshopu. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si udělal čas na pozitivní recenzi. Tým spáčů ze Spíme.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si udělal čas na pozitivní recenzi. Tým spáčů ze Spíme.cz

Dobrý den, pane Pallo, Toto byla pouze část Vaší poznámky u objednávky rámu postele: chci si pořídit postel z masívu a mám následující zadání: * rozměr 200 x 140 x 60 * mám futonovou matraci 200 x 140 x 10 * výška postele 60 cm + matrace * potřebuji rošt s bočním výklopem pro ukládání * výška hlavového čela min. 100 a vyšší vzhledem k požadované výšce postele 60 * v nové posteli nechci žádné rámy ani konstrukce ze železa * potřebuji montáž (5. patro paneláku s výtahem) * potřebuji odvoz staré kostry gauče bez matrace (když ne úplná likvidace, tedy mi pomoci odvézt do sběrného dvora) Na tyto dotazy nelze odpovědět do pár minut, kolegyně pečlivě zaslala dotazy do výroby a začala konzultovat změny s kolegy, zda jsme schopni tyto změny a požadavky splnit a zda to vůbec lze v rámci zachování statiky konstrukce. Omlouváme se, ale v tomto náročném období tyto specifické dotazy někdy zaberou delší čas na odpověď, ale než jsme Vám stihly odpovědět, tak jste mezitím objednávku zrušil. Dodací termíny máme nyní aktuálně skutečně až na začátek příštího roku, ale na tuto dostupnost upozorňujeme přímo u produktu. S pozdravem Novotný Petr

Dobrý den, pane Němče, Děkujeme za Vaši recenzi, bohužel v tuto chvíli jsou dodací termíny postelí skutečně delší než 3 měsíce, je to vlivem velkého množství objednávek, pokud na zboží chvátáte, je třeba vybírat ze skladových postelí. Rozdělení Vám bylo nabídnuto, matrace a rošty dokážeme zaslat obratem, ale u objednaného dřevěného nábytku je třeba nyní počítat s dlouhou dodací lhůtou. Za délku dodacího termínu se omlouváme, děláme vše pro jeho zkrácení. Za tým spáčů ze Spíme.cz Novotný Petr

Dobrý den, pane Tomáši, děkujeme za pochvalnou recenzi rychlosti dodání a podávání informací. Vážíme si toho, když nás někdo pochválí, většina to považuje jako samozřejmost. Za tým spáčů, Novotný Petr

Dobrý den, pane Ptáčku, Děkujeme za pochvalu výběru a kvality našich výrobků. Velmi si Vážíme zájmu o naše výrobky, bohužel pro zákazníky je zájem tak velký, že nám termín dodání narostl na 12 týdnů. Navíc vzhledem k blížícím se Vánocům, přes které je krátká odstávka rozvozů i výroby, se tento termín opravdu vyšplhal až na 14 týdnů. Za délku dodání produktů, které nejsou skladem se velmi omlouváme. Aktuálně uvádíme u postelí termín dodání 8-12 týdnů. Na zkrácení dodacích termínů pracujeme a snažíme se navýšit kapacitu výroby. Doufáme, že i přes tento delší dodací termín budete s postelí a stolky spokojený. Za tým Spáčů ze Spíme.cz Petr Novotný

Dobrý den, děkujeme, že jste si udělal čas na pozitivní recenzi a pochvalu našich výrobků i služeb pro zákazníky. Co se změn ve fakturaci týče, omlouváme se, ale jsme omezeni systémem, který není dokonalý a některé změny nelze jednoduše provádět. Dlouhé termíny jsou opravdu způsobeny velkým nárůstem objednávek, na zkrácení termínů neustále pracujeme a snažíme se navýšit kapacitu výroby. Děkujeme Vám za pochopení. Tým spáčů ze Spíme.cz S úctou, Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi produktů a přehlednosti eshopu. Omlouváme se, že jste nebyl s doručením produktů spokojen. Dopravné je pro zákazníka sice zdarma, ale to neznamená, že za službu neplatíme, proto nás velmi mrzí, že přepravní společnost nedodává zboží dle představ zákazníků. Využíváme dopravce DPD, TOPTRANS a INTIME. Dle reakcí zákazníků jde spíše o individuální pochybení konkrétního kurýra, než nefunkčnosti celé přepravní firmy, proto se omlouváme za špatnou zkušenost s tímto přepravcem. Doufám, že i přes toto budete s produkty spokojený. Za team spáčů ze spíme.cz - Jiří Adamec

Dobrý den, velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi i pochvalu rychlého jednání. Snažíme se mít skladem dostatečné množství nejen postelí. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz