Spíme.cz | Český výrobce Postelia s.r.o.

Dobrý den, pane Bašto, Omlouváme se, ale lamelový rošt Standard 28 v rozměru 200x140 měl krátkodobý výpadek, tento rozměr byl vyprodán(respektive skladem stále je, ale na skladové kusy jsou rezervace od jiných zákazníků a povezou se spolu s postelí). Dodání z výroby mělo malé zpoždění, dva týdny to naštěstí ještě ani nejsou a dle mých informací byl rošt již odeslán. Status a sledování zakázky u skladových položek nefunguje, je to interní povel k tomu, aby se prodaný rošt znovu zadal do výroby, vyrobil a byl opět naskladněn. Skladem je více jak 1.500 Ks s možností okamžitého odeslání, systém je navázaný přímo na skladové zásoby, jen nedokáže rozeznat zda je zboží již rezervované, či nikoliv. Ještě jednou se omlouváme, že jste na zboží uváděné jako skladem musel čekat 10 dní, ale skutečně se většinou jedná o krátkodobé výpadky. Děkujeme za pochopení Za tým spáčů ze spíme.cz Novotný Petr

Dobrý den, velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Snažíme se našim zákazníkům vyjít maximálně vstříc a děkujeme za pochvalu. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, pane Malino, děkujeme, že jste si udělal čas na recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Termíny dodání bohužel ovlivnila COVID situace a Lockdown, obchody jsou uzavřeny a veškeré nákupy se přestěhovali na e-shopy. Přepravci jsou přetíženi, i když je zboží skladem, tak je dnes reálná doba dodání 7-10 dní. Omlouváme se za delší dodání, ale jeho rychlost nejsme schopni ovlivnit. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Snažíme se našim zákazníkům vyjít maximálně vstříc a děkujeme za pochvalu. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si udělal čas na pozitivní recenzi. Tým spáčů ze Spíme.cz

Dobrý den, Omlouváme se, pokud Vám přišla žádost o recenzi dříve než zboží, ale děje se tak automaticky a žádost odesílá přímo zbozi.cz. Dodací termíny se u přepravních společností díky Covid situaci prodloužili. Aktuálně potřebují delší čas na vyzvednutí a doručení zboží, toto nelze z naší strany ovlivnit. Prosím o trpělivost při dodávání zboží. S pozdravem Novotný Petr Spíme.cz

Dobrý den, pane Kurbanove, kontroloval jsem Vaši zásilku a od nás odešla před šesti dny. Bohužel díky Lockdownu a Covid situaci, jsou přepravní společnosti přetíženy. Vyzvedávání a následné doručení zboží trvá v tuto chvíli delší dobu. Dodání je delší i díky státnímu svátku. Omlouváme se za toto zpoždění a doufáme, že zásilka bude zítra doručena. Děkujeme za trpělivost. Za tým spáčů ze Spíme.cz - Novotný Petr

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlosti doručení, našeho eshopu i dopravy zdarma, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Nejen přepravní společnosti mají letos opravdu hodně práce. Děkujeme za pochopení. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlosti, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlosti, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlosti i kvality našich výrobků, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za team spáčů ze spíme.cz - Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlosti dodávky našich výrobků i komunikace, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za team spáčů ze spíme.cz - Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich služeb pro zákazníky i cen našich výrobků. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme, že jste si udělal čas na pozitivní recenzi a pochvalu našich služeb pro zákazníky. Tým spáčů ze Spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu vstřícného přístupu, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich služeb pro zákazníky, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu kvality našich výrobků, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za team spáčů ze spíme.cz - Jiří Adamec

Dobrý den, pane Volodymyre, vybranou postel Bergamo máme skladem v rozměru 200x180, Vy jste vybral verzi 200x140, která skladem není - viz odkaz na skladové produkty: skladove-produkty.postelia.cz Omlouváme se, ale u postelí nejsou skladem všechny varianty, které je možné zvolit. U produktu svítí "skladem - zjistit informace o dostupnosti" a pod tímto odkazem jsou specifikovány varianty dané postele, které jsou skladem. Důvod je jednoduchý, protože například u postele BERGAMO je celkem 19.950 možných kombinací variant. Proto by bylo pro zákazníka velmi obtížné, nebo téměř nemožné, dohledat variantu, která je skladem. Proto obecně uvádíme, že je postel skladem, která varianta je skladem je třeba dohledat po kliknutí právě na odkaz "zjistit informace o dostupnosti". Tento postup je popsán i v odkazu: spime.cz/termin-dodani-a-skladove-zasoby a upozorňujeme na to i v textu u postelí. Omlouváme se, pokud došlo k nedorozumění, byla Vám nabídnutá celá řada alternativních produktů a způsobů doprav. Nakonec byla objednávka stornována, protože nešlo vyhovět ani Vašemu dalšímu požadavku, připsanému v poznámce u objednávky: "Proim, o slevu 10%, doporucil mi Vas muj znamyj, potrebuju zbozi co najdrive. Je v cene i montaz?" S pozdravem Novotný Petr Spime.cz

Dobrý den, Protože jde o anonymní recenzi, u které není uvedeno číslo objednávky, tak nemohu hodnotit objektivnost Vaší recenze. U všech produktů se snažíme uvádět pravdivé informace o dostupnosti. Každopádně pokud jsme zklamali Vaši důvěru, tak se za to omlouváme. Aktuálně je možné, že některé dodávky mohou mít zpoždění, hlavně u matrací, kde je problém s dostupností pěn, protože hlavní výrobci surovin pro výrobu pěn vyhlásili problémy a dodávají na suroviny na omezený příděl. Pokud některým zákazníkům dorazí matrace o něco déle, tak se za to dopředu velmi omlouváme, ale komplikace je celosvětového rozměru. Více se dočtete ve článku na našich stránkách: spime.cz/aktuality/_zobraz=zvysovani-cen-surovin-a-nedostatek-pen Děkuji za pochopení Novotný Petr Spíme.cz