Spíme.cz | Český výrobce Postelia s.r.o.

Dobrý den, pane Dlouhý, Zálohu jste platil z důvodu atypového provedení matrace, konkrétně požadovaného rozměru 195x90. Upozornění o vyžadování zálohy u jiných, než standardních rozměrů, naleznete v našich obchodních podmínkách U matrace je napsána dostupnost 2 týdny, takže to odpovídá délce dodání od zaplacení zálohy. Omlouváme se, ale asi jste si spletl počet týdnů, od objednání to jsou aktuálně dva týdny. Mrzí nás, že to vnímáte jako svoji nejhorší zkušenost v internetovém obchodě, ale snažíme se v tomto předvánočním náporu vyrábět co nejdříve, jak je to možné. Možná jste si asi nevšiml našeho článku, který upozorňuje na nedostatek pěn na trhu. Bohužel hlavně proto jsou dodávky matrací komplikovanější. V tomto případě jsme opravdu postupovali dle dostupnosti, ale chápeme, že každému se nelze zavděčit, tak alespoň popřejeme, aby se Vám zakoupená matrace líbila. S pozdravem Novotný Petr Tým Spíme.cz

Dobrý den, pane Šimku, velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Snažíme se našim zákazníkům vyjít maximálně vstříc a děkujeme za důvěru. Některé komponenty Vaší objednávky se asi nejspíš musí vyrobit. Objednávku jsem viděl a čeká se na matracový chránič. Naše výroba jede na plné obrátky, děkujeme za pochopení. S přáním klidného spánku, za team spáčů ze spíme.cz - Jiří Adamec

Dobrý den, paní Koudelová, omlouváme se za délku dodání, protože jde o nestandardní rozměr 195x80, je v tuto chvíli, díky velkému náporu objednávek, výrobní lhůta minimálně 14 dní. Navíc nám ještě komplikují situaci přepravci. Vámi vybraný přepravce WeDo nám oznámil, že nám celý prosinec nebude schopný zásilky odesílat, proto automaticky zasíláme draží přepravní společností DPD, ta nám poslední zásilky přijme 14.12.2020, proto Vaše objednávka bude dodána pravděpodobně až začátkem ledna. Děkujeme za trpělivost a omlouváme se za delší dodací lhůty. věříme že i přesto budete s matrací spokojena. S pozdravem Novotný Petr Spíme.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu komunikace s obchodem. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Děláme vše pro blaho našich zákazníků. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlosti dodání. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Děláme vše pro blaho našich zákazníků. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu příznivých cen našich výrobků. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Děláme vše pro blaho našich zákazníků, ale je pravda, že některé systémy mají ještě nedostatky. Pracujeme na zlepšení všech našich systémů průběžně celý rok. Děkujeme Vám za pochopení. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu komunikace a rychlosti dodání zboží. Velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Děláme vše pro blaho našich zákazníků. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, pane Klimeši, děkujeme Vám, že jste si udělal čas na recenzi. Opravdu se moc omlouváme, za datum dodání 21.12.2020 a zároveň Vám děkujeme za pochopení. Nejen přepravní společnosti, ale i naše výroba jede na plné obrátky. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlosti dodání, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich služeb i výrobků, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu rychlosti dodání, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich služeb i výrobků, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu komunikace, ceny i dodání zboží a omlouváme se za delší čekání na doručení matrace. Co se přepravních společností týče, jsou lepší i horší, ale v současné době všechny přetížené. Vánoce za dveřmi, nařízení Vlády a podobně. Děkujeme Vám za pochopení. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich služeb i výrobků, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, děkujeme za pochvalu našich služeb i výrobků, vážíme si toho. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Za tým spáčů ze Spíme.cz Jiří Adamec

Dobrý den, velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Snažíme se našim zákazníkům vyjít maximálně vstříc a děkujeme za pochvalu. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz

Dobrý den, pane Bašto, Omlouváme se, ale lamelový rošt Standard 28 v rozměru 200x140 měl krátkodobý výpadek, tento rozměr byl vyprodán(respektive skladem stále je, ale na skladové kusy jsou rezervace od jiných zákazníků a povezou se spolu s postelí). Dodání z výroby mělo malé zpoždění, dva týdny to naštěstí ještě ani nejsou a dle mých informací byl rošt již odeslán. Status a sledování zakázky u skladových položek nefunguje, je to interní povel k tomu, aby se prodaný rošt znovu zadal do výroby, vyrobil a byl opět naskladněn. Skladem je více jak 1.500 Ks s možností okamžitého odeslání, systém je navázaný přímo na skladové zásoby, jen nedokáže rozeznat zda je zboží již rezervované, či nikoliv. Ještě jednou se omlouváme, že jste na zboží uváděné jako skladem musel čekat 10 dní, ale skutečně se většinou jedná o krátkodobé výpadky. Děkujeme za pochopení Za tým spáčů ze spíme.cz Novotný Petr

Dobrý den, velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Snažíme se našim zákazníkům vyjít maximálně vstříc a děkujeme za pochvalu. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. S přáním klidného spánku, Vaše spíme.cz

Dobrý den, pane Malino, děkujeme, že jste si udělal čas na recenzi. Jsme opravdu moc rádi, že jste spokojeni. Termíny dodání bohužel ovlivnila COVID situace a Lockdown, obchody jsou uzavřeny a veškeré nákupy se přestěhovali na e-shopy. Přepravci jsou přetíženi, i když je zboží skladem, tak je dnes reálná doba dodání 7-10 dní. Omlouváme se za delší dodání, ale jeho rychlost nejsme schopni ovlivnit. S úctou a s přáním klidného spánku, Jiří Adamec za spíme.cz