Parfumdreams.cz

Nízké ceny, ale to je asi vše.

Obchod nekomunikuje, objednávala jsem v mírném stresu a tak jsem si ani nevšimla, že obchod není CZ. No mohlo mě zarazit, že je platba pouze předem, většinou u cizích takto neplatím. K dobru budiž komunikace na zákaznické lince (tu jsem kontaktovala asi po 5 dnech), kde se mi slečna omluvila za prodlení, ale prý toho mají hodně a sklad nestíhá. Zboží dorazilo (což jsem skoro nečekala - vzhledem k recenzím které jsem si dodatečně přečetla) asi 8 dní po objednání. Ale riskovat už nebudu

Po 9dnech není zásilka doručena, na webových stránkách není info, že objednávka je zavážena z Německa!

1.10.2024 mi byla objednávka stornována. Platbu jsem provedl přes fakturu na zahraniční účet parfumerie. Od té doby (1.10) se točí neustálý koloběh emailů, které musím iniciovat já, jinak by se mi zpětné vazby nedostalo. Dneškem je to přes 70 dní od storna a peníze mi stále nepřišly zpět. Když jsem napsal o informace bylo to opakovaně: “Počkejte 7-15 dní ma posouzení na centrále”, dobře, počkal jsem, poté: “váš požadavek byl na centrálw schválen, peníze vám dojdou za 5-10 dní”, dobře super, říkal jsem si. Problém je ten, že tyto dvě zprávy mi byly zaslány asi 4x v průběhu 70 dní a peníze pořád nikde. 70 dní se mi zdá jako pěkný extrém a jejich přistup a neochota poskytovat informace o mojich penězích se mi zdá úplně přes čáru!!! Parfémy sbírám 4 roky, mám v kolekci přes 100 kusů, z různých (i zahraničních) stránek, ale toto jsem ještě nezažil!!! NEDOPORUČUJU a zvažuju podat stížnost na ČOI a Evropské spotřebitelské centrum. navíc to nebyla vůbec malá částka (1692 Kč abych byl přesný)….hrozné zklamání a jakožto dlouholetý sběratel doporučuji vyhnout se tomuto obchodu obloukem

Berou telefony a zatím komunikují.

Tragický termín dodání. 3.12. objednáno, 9.12. prý odesláno, dotaz 13.12., kde je zboží?....dodání 16.12.-20.12. HRŮZA....tak uvidíme.

Objednal jsem a hned zaplatil parfém, který byl skladem a ihned k odeslání. Přišlo klasické potvrzení o objednávce na email a dal jsem neřešil a čekal.... Po asi dvou dnech pořád nic, tak jsem začal hledat a našel jsem, že je to vlastně německý obchod a spoustu negativních recenzí. Tak jsem si říkal, no tak to je konec, jsem bez peněz a bez parfému. Nechal jsem to ještě asi dva dny a pořád nic. Napsal jsem tedy email na kontakt, který byl uvedený v potvrzené objednávce. Odpověď mi přišla někdy pozdě v noci, že vzhledem k velkému počtu objednávek, dojde ke spožděni. Nicméně, druhý den ráno přišel email, že zboží bylo předáno přepravci GLS a přišel i odkaz na sledování zásilky. Zásilka šla z Německa dva dny. Dnes byla doručena v pořádku na moji adresu. Takže jsem rád, že moje objednávka, i přes spoustu negativních recenzí a stížností, které jsou na obchod napsané, nakonec přišla. Příště ale zvolím radši nějaký ověřený český e-shop i za cenu o něco vyšší ceny.

Po koupi jsme obdrželi email o přijetí objednávky. Zboží mělo přijít do 3-5 pracovních dnů, což samozřejmě nepřišlo. Po komunikaci se zákaznickou podporou mi dne 12.12.2024 řekli, že zboží přijde až po Vánocích. Tak jsem zvědavý jestli vůbec dorazí. Nikdy už tady nenakupovat.

S parfémem přišly i dva vzorek krému :)

Delší doba čekání...

Ještě zásilka nepřišla

Vše v pořádku, rychlé dodání, nejnižší cena.

Nedoporučuji, jsou to podvodníci. Zásilka za cca 1500 Kč ani po měsíci nedorazila a peníze zpět jsem také nedostala. Na zakáznické lince neustálé výmluvy na centrálu v Německu, špatná kurýrní služba atd.

Šílený. Objednala jsem několik ks krémů jako dárek pro p.učitelky do školy 23.11. Dosud mi neprislo nic! Do te doby, nez jsem se sama zacala tazat, kde je objednavka, mi nikdo nenapsal, ze je s balickem problem. Dostal jsem sledovaci cislo baliku a info, ze se muzu domluvit s dopravcem na doruceni. Prosim!??? Vysledek - balicek se nepodaridlo dorucit, adresa neznama! Nikdo mi nepsal, nevolal. Zadna zprava! Jsem zvedava, jak dlouho se bude balik hledat. Pokud dojde ke stornu, jak bude prohihat. Chapu, ze se blizi Vanoce, ale tohle se mi jeste nikde na eshopu nestalo.

Totální neandrtálci, vybíráš si zboží, dokončíš objednávku, peníze ti to strhne a pak ti napíše, že produkt neni dostupný, když voláš na infolinku a píšeš emaily, tak email bez odpovědi a infolinka, kde obsluhují trapné ženské, které mají naučenou osnovu a neumějí říct nic kloudného ke stavu objednávky! NIKDY NIC NEOBJEDNÁVEJTE!!! Karma přijde velice brzy, doufam, že ZKRACHUJETE!

vše došlo v pořádku, i když to trvalo pár dni navíc - před vánoci normální, komunikace info o zásilce na tel lince i mailem bez problému, za mně doporučuji .....

Jsou to podvodníci!!!!!Manžel objednal dost drahou kosmetiku(vánoční dárek) žádné potvrzení podotýkám že platba předem... nemůže se ani přihlásit do účtu který si vytvořil.nedoporucuji zde v žádném případě nakupovat!!!!! divím se že se s tím nic nedělá.

Hezke obrazky... hezky podvod...

- tvari se, ze je vse v pohode, ve skutecnosti ani objednavku neodeslou - trackovaci cislo je chybne, takze se nic neukaze (taky aby jo, kdyz nic neodeslo) - nekomunikujou Zaver: Cistej podvod, zacali komunikovat az kdyz jsem spustil reverse transakce s tim, ze se pokusili mne nalakat na dalsi obchod.

Neodpovídá na email, nemám ani zboží ani peníze,nic neobjednat!

Neobjednávat. nemám ani zboží ani peníze

Jsem velmi nespokojená.Objednávka zaplacena předem,přesto jsem na balíček čekala asi 3 týdny.Několik telefonú s depem než se zásilka našla, protože popletli adresu.Po otevření jsem zjistila že mi zaslali 4 ks rtěnky Bobbi brown Sandwash pink v jiném balení což také mj.znamená i odlišný odstín.

Zboží přišlo.

Zboží přišlo, bylo v pořádku, ale to je tak vše, co je u této firmy v pořádku. 1. Poslali odkaz pro sledování zásilky na Post.at, který nebyl funkční a číslo zásilky zde nikdy neexistovalo. Na dotaz se omluvili, že se jedná o chybu na straně Post. Zásilka však šla úplně jinou kurýrní společností. 2. Při odeslání zásilky se neobtěžovali uvést telefonní číslo, tudíž kurýr nebyl schopen zásilku doručit a já musela řešit s kurýrní společností doplnění údajů a tím způsobenou změnu doručení. 3. Za objednávku jsem řádně zaplatila předem, přesto si dovolili poslat zásilku na dobírku ve výši 1 Kč. 1 Kč je nic a všichni zákazníci jí podle mého rádi zaplatí za to, aby balíček dostali, ALE.. Účtovat si cokoliv nad rámec řádně uhrazené objednávky, bez předchozí objednávky a v rozporu s všeobecnými obchodními podmínkami považuji za podvod. Je to nechutná podvodná praktika, která jim přináší zisk. Pro nás je to 1 Kč, ale pro ně jsou to ročně stovky tisíc balíčku s dobírkou 1 Kč. Na dotaz, co to má znamenat, již radši neodpověděli. Pokud nechcete podporovat firmu, která si vydělává podváděním zákazníků, nakupte jinde.

Děkuji za uvedené recenze, objednávku jsem na základě nedotáhl do konce a tím ušetřil asi spoustu nervů. Byly nejlevnější, ale raději koupím dráž, ale na pohodu.