Parfumdreams.cz

Velice špatný eshop. Nakupte raději jinde. -mizerné vyhledávání na stránkách -zboží přišlo rozrtžené -2x se stalo, že objednávka byla zaplacena, ale žádná nedorazila. Cca po měsíci se vrátily zpět peníze na kartu -zákaznický servis má pozdní reakce

Naprosto příšerná firma! Nedodání parfému s platbou dopředu, je to již přes dva měsíce, kdy nemám parfém, ani peníze zpět. Už nikdy více

Zboží již není možné objednat na dobírku pouze platba kartou takže se již nemůže stát, že kurýr nevybere dobírku a nedochází k vymáhání platby zpětně. Změna přepravce doručuje český GLS, který je provázán s německým GLS.

Telefonní číslo a email jako nepovinný údaj při vyplňování registrace, při nezadání kontaktů nemůže přepravce doručit balíček a odesílá se zpět do Německa. Neaktualizované webové stránky do košíku lze vložit zboží, které není skladem potom až při platbě dostanete hlášku, že zboží není skladem, ale to už máte platbu v blokaci a čekáte 10 dní na zrušení blokace než se peníze vrátí zpět na účet. IT oddělení by mělo více zapracovat na vylepšení programu E-shopvých objednávek.

Neměla jsem s objednávkou vůbec žádné problémy. Až po objednání jsem si přečetla recenze zde a měla jsem strach, ale vše opravdu proběhlo hladce.

Po přečtení zkušeností jsem měla obavy, ale v mém případě proběhl obchod bez problému. Do týdne od objednání bylo zboží v pořádku doma. Bez dobírky, tak se, doufám, vyhnu možným budoucím problémům, které zde někteří zmiňují.

Krabička bez ochranné bublinkové folie

Spokojenost.Zásilka dorazila do 5dní.

Já Teda nevím na co si tady každý stěžuje. Já objednala 12.12, platba předem, 2x parfém. Po dvou dnech jsem si zavolala, jaký je stav mé objednávky. Vyřizovala to semnou moc milá paní, která mi podala informace. Další dva dny čekání a psala jsem mail, zda dodrží z jejich strany undaný termín nebo ne. Ještě ten den byla objednávka vyřízena a odeslána. No a dnes přišlo. Nemám absolutní problém s tímto obchodem.

Moc negativních recenzí, člověk se pak bojí a čeká zda je to podvod nebo ne.

Momentálně žádné!!!

Obchod nekomunikuje, špatně funguje objednávání, v poslední době trvá velmi dlouho dodání. Byla jsem spokojená, ale už nejsem. Po 7 dnech nemám žádnou zprávu, kdy zboží dorazí, platbu si stáhli již před několika dny. Obchod mi připadá, jako by byl před krachem.

Nízké ceny, ale to je asi vše.

Obchod nekomunikuje, objednávala jsem v mírném stresu a tak jsem si ani nevšimla, že obchod není CZ. No mohlo mě zarazit, že je platba pouze předem, většinou u cizích takto neplatím. K dobru budiž komunikace na zákaznické lince (tu jsem kontaktovala asi po 5 dnech), kde se mi slečna omluvila za prodlení, ale prý toho mají hodně a sklad nestíhá. Zboží dorazilo (což jsem skoro nečekala - vzhledem k recenzím které jsem si dodatečně přečetla) asi 8 dní po objednání. Ale riskovat už nebudu

Po 9dnech není zásilka doručena, na webových stránkách není info, že objednávka je zavážena z Německa!

1.10.2024 mi byla objednávka stornována. Platbu jsem provedl přes fakturu na zahraniční účet parfumerie. Od té doby (1.10) se točí neustálý koloběh emailů, které musím iniciovat já, jinak by se mi zpětné vazby nedostalo. Dneškem je to přes 70 dní od storna a peníze mi stále nepřišly zpět. Když jsem napsal o informace bylo to opakovaně: “Počkejte 7-15 dní ma posouzení na centrále”, dobře, počkal jsem, poté: “váš požadavek byl na centrálw schválen, peníze vám dojdou za 5-10 dní”, dobře super, říkal jsem si. Problém je ten, že tyto dvě zprávy mi byly zaslány asi 4x v průběhu 70 dní a peníze pořád nikde. 70 dní se mi zdá jako pěkný extrém a jejich přistup a neochota poskytovat informace o mojich penězích se mi zdá úplně přes čáru!!! Parfémy sbírám 4 roky, mám v kolekci přes 100 kusů, z různých (i zahraničních) stránek, ale toto jsem ještě nezažil!!! NEDOPORUČUJU a zvažuju podat stížnost na ČOI a Evropské spotřebitelské centrum. navíc to nebyla vůbec malá částka (1692 Kč abych byl přesný)….hrozné zklamání a jakožto dlouholetý sběratel doporučuji vyhnout se tomuto obchodu obloukem

Berou telefony a zatím komunikují.

Tragický termín dodání. 3.12. objednáno, 9.12. prý odesláno, dotaz 13.12., kde je zboží?....dodání 16.12.-20.12. HRŮZA....tak uvidíme.

Objednal jsem a hned zaplatil parfém, který byl skladem a ihned k odeslání. Přišlo klasické potvrzení o objednávce na email a dal jsem neřešil a čekal.... Po asi dvou dnech pořád nic, tak jsem začal hledat a našel jsem, že je to vlastně německý obchod a spoustu negativních recenzí. Tak jsem si říkal, no tak to je konec, jsem bez peněz a bez parfému. Nechal jsem to ještě asi dva dny a pořád nic. Napsal jsem tedy email na kontakt, který byl uvedený v potvrzené objednávce. Odpověď mi přišla někdy pozdě v noci, že vzhledem k velkému počtu objednávek, dojde ke spožděni. Nicméně, druhý den ráno přišel email, že zboží bylo předáno přepravci GLS a přišel i odkaz na sledování zásilky. Zásilka šla z Německa dva dny. Dnes byla doručena v pořádku na moji adresu. Takže jsem rád, že moje objednávka, i přes spoustu negativních recenzí a stížností, které jsou na obchod napsané, nakonec přišla. Příště ale zvolím radši nějaký ověřený český e-shop i za cenu o něco vyšší ceny.

Po koupi jsme obdrželi email o přijetí objednávky. Zboží mělo přijít do 3-5 pracovních dnů, což samozřejmě nepřišlo. Po komunikaci se zákaznickou podporou mi dne 12.12.2024 řekli, že zboží přijde až po Vánocích. Tak jsem zvědavý jestli vůbec dorazí. Nikdy už tady nenakupovat.

S parfémem přišly i dva vzorek krému :)

Delší doba čekání...

Ještě zásilka nepřišla

Vše v pořádku, rychlé dodání, nejnižší cena.

Nedoporučuji, jsou to podvodníci. Zásilka za cca 1500 Kč ani po měsíci nedorazila a peníze zpět jsem také nedostala. Na zakáznické lince neustálé výmluvy na centrálu v Německu, špatná kurýrní služba atd.

Šílený. Objednala jsem několik ks krémů jako dárek pro p.učitelky do školy 23.11. Dosud mi neprislo nic! Do te doby, nez jsem se sama zacala tazat, kde je objednavka, mi nikdo nenapsal, ze je s balickem problem. Dostal jsem sledovaci cislo baliku a info, ze se muzu domluvit s dopravcem na doruceni. Prosim!??? Vysledek - balicek se nepodaridlo dorucit, adresa neznama! Nikdo mi nepsal, nevolal. Zadna zprava! Jsem zvedava, jak dlouho se bude balik hledat. Pokud dojde ke stornu, jak bude prohihat. Chapu, ze se blizi Vanoce, ale tohle se mi jeste nikde na eshopu nestalo.

Totální neandrtálci, vybíráš si zboží, dokončíš objednávku, peníze ti to strhne a pak ti napíše, že produkt neni dostupný, když voláš na infolinku a píšeš emaily, tak email bez odpovědi a infolinka, kde obsluhují trapné ženské, které mají naučenou osnovu a neumějí říct nic kloudného ke stavu objednávky! NIKDY NIC NEOBJEDNÁVEJTE!!! Karma přijde velice brzy, doufam, že ZKRACHUJETE!