Parfumdreams.cz

Výborná cena, snadné objednání, dobré doručení

Já to i přes hodně negativních recenzí riskla a objednala jeden parfém, na který jsem čekala, až bude ve slevě. Měla jsem jen nejdřív problém se zaplacením přes Klarnu, na zákaznickou linku parfumdreams jsem se dovolala ihned bez problémů a komunikace s paní byla velice příjemná-ochotná a empatická, nakonec se vše vyřešilo. Přes Klarnu jsem měla aspoň jistotu, že nepřijdu o své peníze-ty se strhávájí až v ten okamžik, kdy se zboží odešle. Parfém přišel, vypadá, že to je tedy originál, dodání bylo cca 3 pracovní dny přes GLS a na to, že to šlo až z Německa, tak celkem rychlé.

Parfém byl v krabičce úplně navolno, žádná bublinková fólie, létal v ní ze strany na stranu. Štěstí, že se nerozbil.

Objednano 7.3., objednavka dorazila 12.3. Vse bez problemu. Zbozi v poradku.

Levnější než jinde ale ne zas o moc.

Krabice dorazí vždy poškozena a zboží vypadá použie. Rozbalene krabice atd. Jako dárek určitě tady nedoporučuji nakupovat ..

Peníze stržené z účtu ale objednávka žádná, hrozná komunikace a teď budu čekat jestli se vrátí peníze. Nedoporučuje tenhle obchod , hrozný. Informace z eshopu, peníze nemáme jsou v rezervaci. Snad už na nej nikdy nenarazím.

Objednavala jsem dětskou kosmetiku za bezkonkurenční cenu. Cca do 3 dnů jsem měla doma

Trošku jsem měla strach po přečtení recenzí, dost jsem si oddychla, když objednavka velmi rychle dorazila

Velice špatný eshop. Nakupte raději jinde. -mizerné vyhledávání na stránkách -zboží přišlo rozrtžené -2x se stalo, že objednávka byla zaplacena, ale žádná nedorazila. Cca po měsíci se vrátily zpět peníze na kartu -zákaznický servis má pozdní reakce

Naprosto příšerná firma! Nedodání parfému s platbou dopředu, je to již přes dva měsíce, kdy nemám parfém, ani peníze zpět. Už nikdy více

Zboží již není možné objednat na dobírku pouze platba kartou takže se již nemůže stát, že kurýr nevybere dobírku a nedochází k vymáhání platby zpětně. Změna přepravce doručuje český GLS, který je provázán s německým GLS.

Telefonní číslo a email jako nepovinný údaj při vyplňování registrace, při nezadání kontaktů nemůže přepravce doručit balíček a odesílá se zpět do Německa. Neaktualizované webové stránky do košíku lze vložit zboží, které není skladem potom až při platbě dostanete hlášku, že zboží není skladem, ale to už máte platbu v blokaci a čekáte 10 dní na zrušení blokace než se peníze vrátí zpět na účet. IT oddělení by mělo více zapracovat na vylepšení programu E-shopvých objednávek.

Neměla jsem s objednávkou vůbec žádné problémy. Až po objednání jsem si přečetla recenze zde a měla jsem strach, ale vše opravdu proběhlo hladce.

Po přečtení zkušeností jsem měla obavy, ale v mém případě proběhl obchod bez problému. Do týdne od objednání bylo zboží v pořádku doma. Bez dobírky, tak se, doufám, vyhnu možným budoucím problémům, které zde někteří zmiňují.

Krabička bez ochranné bublinkové folie

Spokojenost.Zásilka dorazila do 5dní.

Já Teda nevím na co si tady každý stěžuje. Já objednala 12.12, platba předem, 2x parfém. Po dvou dnech jsem si zavolala, jaký je stav mé objednávky. Vyřizovala to semnou moc milá paní, která mi podala informace. Další dva dny čekání a psala jsem mail, zda dodrží z jejich strany undaný termín nebo ne. Ještě ten den byla objednávka vyřízena a odeslána. No a dnes přišlo. Nemám absolutní problém s tímto obchodem.

Moc negativních recenzí, člověk se pak bojí a čeká zda je to podvod nebo ne.

Momentálně žádné!!!

Obchod nekomunikuje, špatně funguje objednávání, v poslední době trvá velmi dlouho dodání. Byla jsem spokojená, ale už nejsem. Po 7 dnech nemám žádnou zprávu, kdy zboží dorazí, platbu si stáhli již před několika dny. Obchod mi připadá, jako by byl před krachem.

Nízké ceny, ale to je asi vše.

Obchod nekomunikuje, objednávala jsem v mírném stresu a tak jsem si ani nevšimla, že obchod není CZ. No mohlo mě zarazit, že je platba pouze předem, většinou u cizích takto neplatím. K dobru budiž komunikace na zákaznické lince (tu jsem kontaktovala asi po 5 dnech), kde se mi slečna omluvila za prodlení, ale prý toho mají hodně a sklad nestíhá. Zboží dorazilo (což jsem skoro nečekala - vzhledem k recenzím které jsem si dodatečně přečetla) asi 8 dní po objednání. Ale riskovat už nebudu

Po 9dnech není zásilka doručena, na webových stránkách není info, že objednávka je zavážena z Německa!

1.10.2024 mi byla objednávka stornována. Platbu jsem provedl přes fakturu na zahraniční účet parfumerie. Od té doby (1.10) se točí neustálý koloběh emailů, které musím iniciovat já, jinak by se mi zpětné vazby nedostalo. Dneškem je to přes 70 dní od storna a peníze mi stále nepřišly zpět. Když jsem napsal o informace bylo to opakovaně: “Počkejte 7-15 dní ma posouzení na centrále”, dobře, počkal jsem, poté: “váš požadavek byl na centrálw schválen, peníze vám dojdou za 5-10 dní”, dobře super, říkal jsem si. Problém je ten, že tyto dvě zprávy mi byly zaslány asi 4x v průběhu 70 dní a peníze pořád nikde. 70 dní se mi zdá jako pěkný extrém a jejich přistup a neochota poskytovat informace o mojich penězích se mi zdá úplně přes čáru!!! Parfémy sbírám 4 roky, mám v kolekci přes 100 kusů, z různých (i zahraničních) stránek, ale toto jsem ještě nezažil!!! NEDOPORUČUJU a zvažuju podat stížnost na ČOI a Evropské spotřebitelské centrum. navíc to nebyla vůbec malá částka (1692 Kč abych byl přesný)….hrozné zklamání a jakožto dlouholetý sběratel doporučuji vyhnout se tomuto obchodu obloukem

Berou telefony a zatím komunikují.

Tragický termín dodání. 3.12. objednáno, 9.12. prý odesláno, dotaz 13.12., kde je zboží?....dodání 16.12.-20.12. HRŮZA....tak uvidíme.

Objednal jsem a hned zaplatil parfém, který byl skladem a ihned k odeslání. Přišlo klasické potvrzení o objednávce na email a dal jsem neřešil a čekal.... Po asi dvou dnech pořád nic, tak jsem začal hledat a našel jsem, že je to vlastně německý obchod a spoustu negativních recenzí. Tak jsem si říkal, no tak to je konec, jsem bez peněz a bez parfému. Nechal jsem to ještě asi dva dny a pořád nic. Napsal jsem tedy email na kontakt, který byl uvedený v potvrzené objednávce. Odpověď mi přišla někdy pozdě v noci, že vzhledem k velkému počtu objednávek, dojde ke spožděni. Nicméně, druhý den ráno přišel email, že zboží bylo předáno přepravci GLS a přišel i odkaz na sledování zásilky. Zásilka šla z Německa dva dny. Dnes byla doručena v pořádku na moji adresu. Takže jsem rád, že moje objednávka, i přes spoustu negativních recenzí a stížností, které jsou na obchod napsané, nakonec přišla. Příště ale zvolím radši nějaký ověřený český e-shop i za cenu o něco vyšší ceny.

Po koupi jsme obdrželi email o přijetí objednávky. Zboží mělo přijít do 3-5 pracovních dnů, což samozřejmě nepřišlo. Po komunikaci se zákaznickou podporou mi dne 12.12.2024 řekli, že zboží přijde až po Vánocích. Tak jsem zvědavý jestli vůbec dorazí. Nikdy už tady nenakupovat.