Veneti.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom upřesnili, že zboží bylo doručeno ve stanoveném termínu. Omlouváme se, pokud došlo k nedorozumění ohledně předání kurýrovi. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že jste měl/a problém s dodáním zboží. Bohužel z recenze není patrná Vaše totožnost, prosíme proto, abyste nás kontaktoval/a na vase@veneti.cz, abychom mohli situaci konkrétně řešit. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme Vám za pochvalu ohledně dodání. Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku a rychle. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojena s rychlým vyřízením i bezproblémovou domluvou s dopravcem. Těší nás, že změna termínu dodání proběhla hladce. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že Vás potěšilo kvalitní balení, materiál i rychlé dodání. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojen s ochotou kurýra, vyřídíme mu pochvalu. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi, udělala nám radost. Tým Veneti :-)

Dobrý den, mrzí nás, že Vaše zkušenost s naším e-shopem byla takto negativní. Omlouváme se za prodlení i za to, že první odpověď z naší strany přišla později, než by měla. Když jste se nám nemohla dovolat, snažili jsme se situaci co nejrychleji napravit a během pár minut jsme Vám volali zpět. I tak nás mrzí, že nedošlo k nápravě včas a rozhodla jste se zboží vrátit. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně. Pracujeme na zlepšení rychlosti komunikace i přesnějších informací o dostupnosti výrobků, aby se podobné situace neopakovaly. Děkujeme, že jste nám svůj pohled napsala — pomáhá nám to posouvat naše služby dál. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že Vaše zkušenost s objednávkou nebyla dobrá. Omlouváme se za to, že jste obdržel dotazník spokojenosti ještě před odesláním zboží — tento e-mail je bohužel automatický a někdy může dorazit v nevhodný moment. Rozumíme, že to může působit velmi neprofesionálně. Mrzí nás také zpoždění dodání i nejasnosti kolem skladové dostupnosti. Tyto informace průběžně aktualizujeme, ale někdy bohužel dochází ke zpoždění u dodavatelů, což se projeví i na našem webu. Vaši připomínku bereme velmi vážně a předáme ji k internímu řešení. Tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za milou zpětnou vazbu. Pochvalu předáme oddělení zákaznického servisu.Tým Veneti :-)

Dobrý den, jsem rádi, že jste spokojená s termínem dodání. Moc nás mrzí, že Vám sedačka byla doručena poškozená a způsobilo Vám to potíže. Reklamaci jsme v pořádku přijali a nyní ji vyřizujeme. Prosíme o trpělivost. Děkujeme, tým Veneti

Dobrý den, díky za krásné hodnocení, těší nás vaše spokojenost. Tým Veneti :-)

Dobrý den, mrzí nás, že Vám dorazilo poškozené čelo postele. Reklamace je již v řešení a věříme, že ji co nejdříve vyřídíme k Vaší spokojenosti. Tým Veneti

Dobrý den, moc se omlouváme za opožděné doručení. Víme, jak je čekání nepříjemné, a mrzí nás to. Vaše objednávka je na cestě a doručíme ji v nejbližších dnech. Děkujeme za vaše porozumění a trpělivost. Tým Veneti

Dobrý den, moc děkujeme za krásné hodnocení! Jsme rádi, že jste spokojená s kvalitou i naší komunikací. Děkujeme za důvěru a těšíme se na další nákup. Tým Veneti

Dobrý den, mrzí nás, že vám bylo doručeno poškozené zboží. Omlouváme se za vzniklé komplikace. Prosíme, ozvěte se nám na e-mail reklamace@veneti.cz. Děkujeme, tým Veneti

Dobrý den, děkujeme za hodnocení a jsme rádi, že oceňujete rychlé dodání. Mrzí nás však, že u produktu chyběl šroubek. To by se stát nemělo a omlouváme se za komplikace při montáži. Prosíme, kontaktujte nás – chybějící díl vám obratem dopošleme. Děkujeme za upozornění i za vaši zpětnou vazbu. Tým Veneti

Dobrý den, velmi se omlouváme za nedodání zboží v plánovaném termínu. Zpoždění bylo způsobeno poruchou našeho doručovacího vozu, což bohužel dočasně znemožnilo expedici zásilek. Mrzí nás komplikace, které vám tím vznikly, a děkujeme za vaši trpělivost i pochopení. Uděláme vše pro to, aby se podobná situace neopakovala. Tým Veneti

Dobrý den, velmi se omlouváme za to, že vám bylo doručeno nesprávné zboží. Došlo k nechtěné záměně s objednávkou jiného zákazníka, což nás mrzí a rozhodně to neodpovídá našim standardům. Vaši reklamaci jsme přijali a již ji vyřizujeme. Uděláme vše pro to, aby správné zboží bylo u vás co nejdříve a celá situace byla vyřešena k vaší spokojenosti. Tým Veneti Děkujeme za pochopení a trpělivost.

Dobrý den, děkujeme vám za milé hodnocení a jsme rádi, že se vám nábytek líbí a že dorazil dobře zabalený. Mrzí nás však komplikace s doručením. Zásilka neměla být rozdělena tak, aby působila zmatek, a už vůbec nemělo dojít k odeslání druhého balíku na dobírku, pokud jste zboží již uhradila. To samozřejmě prověříme, aby se podobná situace neopakovala. Pokud jste druhou dobírku ještě neuhradila, prosíme, nepřebírejte ji. Pokud ano, kontaktujte nás, prosím, a vše rychle vyřešíme. Tým Veneti